Altus Yetkili Servis Garanti Uzatma Yapmamış

[muslaf]

Herkese merhaba, yaklasik 2 bucuk ay once altus al709 nf derin dondurucu aldim anneme. Kurulum esnasinda yetkili servise +4 yil garanti uzatma yaptirdim ve 750 tl kredi kartindan cektiler. Fakat bugun sans eseri ogrendim ki parasini odedigim +4 yil garantiyi yetkili servis yapmamis. Kredi karti ekstremde Tahir Göçmen olarak gorunuyor. Hemen musteri hizmetlerini aradim ve kontrol edecegini, sisteme yansimamis olabilecegini soyledi. Ben de 2 bucuk aydir yansimamis olamaz dedim ve kontrol ettiginde gercekten de garantinin uzatilmamis oldugunu teyit etti. Konuyu yetkili birime aktardigini ve incelenip bana donus yapilacagi soylendi. Simdi sorum su; bunu yetkili servis neden yapti? Amaci neydi? Bunu erken farketmemis olsam ve 3 yilin ardindan herhangi bir sorun/ariza ciksa hicbir sekilde hak iddia edemeyecektim. Simdi ben bu servis icin ne yapabilirim? Nitelikli dolandiriciliktan dava acabilirim. O denli sinirlendim. Bu yapilan resmen dolandiricilik degil de nedir?

 

[Murat ALA]

Herkese merhaba, yaklasik 2 bucuk ay once altus al709 nf derin dondurucu aldim anneme. Kurulum esnasinda yetkili servise +4 yil garanti uzatma yaptirdim ve 750 tl kredi kartindan cektiler. Fakat bugun sans eseri ogrendim ki parasini odedigim +4 yil garantiyi yetkili servis yapmamis. Kredi karti ekstremde Tahir Göçmen olarak gorunuyor. Hemen musteri hizmetlerini aradim ve kontrol edecegini, sisteme yansimamis olabilecegini soyledi. Ben de 2 bucuk aydir yansimamis olamaz dedim ve kontrol ettiginde gercekten de garantinin uzatilmamis oldugunu teyit etti. Konuyu yetkili birime aktardigini ve incelenip bana donus yapilacagi soylendi. Simdi sorum su; bunu yetkili servis neden yapti? Amaci neydi? Bunu erken farketmemis olsam ve 3 yilin ardindan herhangi bir sorun/ariza ciksa hicbir sekilde hak iddia edemeyecektim. Simdi ben bu servis icin ne yapabilirim? Nitelikli dolandiriciliktan dava acabilirim. O denli sinirlendim. Bu yapilan resmen dolandiricilik degil de nedir?

Servisi Arçelik merkeze şikayet edin. İnsanoğlu çiğ süt emmiş. İyi ki fark ettiniz. Paranızın iadesini talep edin tahminimce iade ederler kendileri de +4 yıl ek garantiyi işlerler memnuniyet açısından. Yokuşa sürerlerse mahkemeye verebilirsiniz.

 

[muslaf]

Servisi Arçelik merkeze şikayet edin. İnsanoğlu çiğ süt emmiş. İyi ki fark ettiniz. Paranızın iadesini talep edin tahminimce iade ederler kendileri de +4 yıl ek garantiyi işlerler memnuniyet açısından. Yokuşa sürerlerse mahkemeye verebilirsiniz.

Evet resmen sans eseri farkettim. İnceleme yapip geri doneceklerini soylediler. Donuse gore hareket edecegim. Kesinlikle yanlarina kar kalmayacak. Kim bilir kac kisiye daha ayni islemi yaptilar

 

[NBKpro]

Bunun karşılığında bir belge, SMS, mail, bilgilendirme yapıldı mı? Arçelik Pendik Yetkili Servisinden bahsediyoruz sanırım. "Unutulmuş, bir hata olmuş" "sistem arızası" gibi bahaneler uyduracaklar mı bakalım.

 

[muslaf]

Bunun karşılığında bir belge, SMS, mail, bilgilendirme yapıldı mı? Arçelik Pendik Yetkili Servisinden bahsediyoruz sanırım. "Unutulmuş, bir hata olmuş" "sistem arızası" gibi bahaneler uyduracaklar mı bakalım.

Olmasi gereken suymus; ek garanti yapildiktan hemen sonra sms ile gelen linkten ek garanti belgesine ulasiliyormus. Ama bana herhangi bir sms gelmedigi icin suphelenip kontrol ettim. Grundig beyaz esyalarimin kurulumuna gelen servisten ogrendim bunu da. Cunku onlara da ek garanti yaptirdim ve bu sekilde oldu. Odemesini yapar yapmaz ek garanti belgeleri sms ile geldi. Muhtemelen bugun donus yaparlar. Aciklamalari ne olacak ben de cok merak ediyorum. Ozurleri kabahatlerinden beter mi olacak yoksa telafi mi edecekler gorecegiz.

 

[muslaf]

Bunun karşılığında bir belge, SMS, mail, bilgilendirme yapıldı mı? Arçelik Pendik Yetkili Servisinden bahsediyoruz sanırım. "Unutulmuş, bir hata olmuş" "sistem arızası" gibi bahaneler uyduracaklar mı bakalım.

Bu arada evet pendik yetkili servisi kendisi. Kredi karti ekstresinde Tahir Göçmen olarak geciyor.

 

[Delete User]

Altus 709 XNF aldım. 4 yıl uzattım. Uzatınca sms geliyor. Hem fiş numarası geliyor hem uzatmanın fişi smsi geliyor. Ayrıca servisin kurulum yaptığına dair fiş smsi geliyor. Açıp yazıcıdan çıktı alabilirsiniz.

 

[muslaf]

Altus 709 XNF aldım. 4 yıl uzattım. Uzatınca sms geliyor. Hem fiş numarası geliyor hem uzatmanın fişi smsi geliyor. Ayrıca servisin kurulum yaptığına dair fiş smsi geliyor. Açıp yazıcıdan çıktı alabilirsiniz.

Evet kurulum smsi geldi fakat ek garantiye dair sms gelmemsti. Cumartesi gunu kendi evime grundig marka buzdolabi camasir makinesi ve bulasik makinesi kurulumu esnasinda ek garanti yaptirirken sans eseri ogrendim. Kuruluma gelen servis elemani soyledi. Adiniza 1 adet altus derin dondurucu gorunuyor isterseniz ona da garanti uzatma yapalim dedi. Ben de kurulum esnasinda yaptirdigimi soyledim. Yapilmamis olarak gorunuyor diyince MH'yi aradim ve gercekten de yapilmadigini teyit etmis oldum. Bugun inceleyip donus yapacaklar. Sonuclari burada paylasirim

 

[Tesla]

Bu işlemi yetkili serviste yaptırmak ve belgeyi almak daha garanti teknisyenler yoğun olabiliyor unutmuş olabilir.

 

[muslaf]

Bu işlemi yetkili serviste yaptırmak ve belgeyi almak daha garanti teknisyenler yoğun olabiliyor unutmuş olabilir.

Pek iyi niyetle yaptiklarini sanmiyorum. Cunku servis ilk kurulumda da sorun cikarmisti. Kapakta gocuk vardi ve degisim yapilacakti ama kapak siparisini olusturmayi birakin kurulumu bile yapilmadi gostermisler. Bana da kapak siparisi verildi, geldiginde randevu olusturup degisimi saglanacak dendi. Baya bir sure bekledim ve sonradan anladik ki kurulum yapildi olarak gosterilmedigi gibi, kapak siparisi de verilmemisti. Yani ben uzerine dusmesem iki sorun da halledilmeyecekti. Kaldi ki bu ek garanti de oyle. Farketmesem ne olacakti? Allah bilir

 

[muslaf]

Az once arandim ve hic sasirmadim. Yaz yogunlugu oldugunu vs soyledi. Nasil bir yogunluktur ki 2 bucuk aydir ek garantim sisteme girilmemis olsun. Altinda art niyet aradigimi ve sikayette bulunacagimi soyledim. Kendileri de whatsapp'tan dekontu kendilerine iletmemi soylediler. Bakalim ilerleyen surecte neler olacak

 

[NBKpro]

Az once arandim ve hic sasirmadim. Yaz yogunlugu oldugunu vs soyledi. Nasil bir yogunluktur ki 2 bucuk aydir ek garantim sisteme girilmemis olsun. Altinda art niyet aradigimi ve sikayette bulunacagimi soyledim. Kendileri de whatsapp'tan dekontu kendilerine iletmemi soylediler. Bakalim ilerleyen surecte neler olacak

Pos cihazının kayıtlarına bakıp sizden para çekilmiş mi bulmak zor gelmiş. Bunlar hiç mi günlük/ aylık hesap yapmıyor. Yav şöyle bir para var ama biz bunu neden almışız dememişler mi hiç.

 

[muslaf]

Pos cihazının kayıtlarına bakıp sizden para çekilmiş mi bulmak zor gelmiş. Bunlar hiç mi günlük/ aylık hesap yapmıyor. Yav şöyle bir para var ama biz bunu neden almışız dememişler mi hiç.

Kesin dememislerdir ?

 

[Tesla]

Pek iyi niyetle yaptiklarini sanmiyorum. Cunku servis ilk kurulumda da sorun cikarmisti. Kapakta gocuk vardi ve degisim yapilacakti ama kapak siparisini olusturmayi birakin kurulumu bile yapilmadi gostermisler. Bana da kapak siparisi verildi, geldiginde randevu olusturup degisimi saglanacak dendi. Baya bir sure bekledim ve sonradan anladik ki kurulum yapildi olarak gosterilmedigi gibi, kapak siparisi de verilmemisti. Yani ben uzerine dusmesem iki sorun da halledilmeyecekti. Kaldi ki bu ek garanti de oyle. Farketmesem ne olacakti? Allah bilir

Durum böyleyse gerçekten vahim servisçilik bitiyor

 

[muslaf]

Durum böyleyse gerçekten vahim servisçilik bitiyor

Arcelik yetkili servisinden bunu beklemezdim acikcasi. Dekont iletmeme ragmen hala ek garantide hicbir degisiklik yapilmadi. Bunlarin anladigi dilden konusmak gerekiyor sanirim

 

[Murat ALA]

Arcelik yetkili servisinden bunu beklemezdim acikcasi. Dekont iletmeme ragmen hala ek garantide hicbir degisiklik yapilmadi. Bunlarin anladigi dilden konusmak gerekiyor sanirim

Hocam direkt servis ile görüşün çözmezlerse Arçelik A.Ş.'yi THH'ye verin.

 

[Adem Helvacı]

Gereksiz gerginliğe mahal vermeyelim dostlar.
Zaten hayat yeterince gergin. Anlamsız ve sonradan okuduğumuzda canımızı sıkacak mesajları sildim bilginiz olsun.
@shaolin talebin geçerliyse hemen hallederiz

 

[Delete User]

Gereksiz gerginliğe mahal vermeyelim dostlar.
Zaten hayat yeterince gergin. Anlamsız ve sonradan okuduğumuzda canımızıs ıkacak mesajları sildim bilginiz olsun.
@shaolin talebin geçerliyse hemen hallederiz

Talebim geçerlidir. Gördüğüm kadarıyla foruma Arçelik-Beko-Altus-TCL vs bazı markalara karşı sempati var. Lafta söylenmiyor.
Hesabı silelim teşekkür ederim.

 

[Adem Helvacı]

Az once arandim ve hic sasirmadim. Yaz yogunlugu oldugunu vs soyledi. Nasil bir yogunluktur ki 2 bucuk aydir ek garantim sisteme girilmemis olsun. Altinda art niyet aradigimi ve sikayette bulunacagimi soyledim. Kendileri de whatsapp'tan dekontu kendilerine iletmemi soylediler. Bakalim ilerleyen surecte neler olacak

Vestelde +4 yıl garanti belgesi uygulamasında nice teknisyenler yıllarca ne paralarını çaldılar insanların bir bilseniz.
Normal montaj formuna ''+4 yıl garanti yapılmıştır'' yazıp geçmişler, tabi dolabın normal garantisi bitene kadar bunlar işten çıkıp gideceklerini bildikleri için ülke Genelinde Vestel de servisler de çok para ödediler ceplerinden.

 

[Adem Helvacı]

Talebim geçerlidir. Gördüğüm kadarıyla foruma Arçelik-Beko-Altus-TCL vs bazı markalara karşı sempati var. Lafta söylenmiyor.
Hesabı silelim teşekkür ederim.

Forumda her markaya sempatimiz var, buna Philips Vestel de dahil.
Forumda her markaya antipatimiz de var, buna Arçelik Beko TCL de dahil.

Biz konuları çıkara göre değil duruma göre değerlendirmeyi tercih ediyoruz.
Yani Vestel için bugün över yarın gömeriz çünkü bugün övülecek birşey yapmıştır, yarın gömülecek bir şey yapar gereğini yaparız.

Arçelik için dün gömmüşüzdür, bugün överiz çünkü övülecek bir şey yapmıştır, yarın gömdüğümüzde de gömülecek bir şey yapmıştır.

Hayatınızda güzellikler dilerim.