Merhaba arkadaşlar yaşadığımız bir olayı sizinle paylaşmak istedim. Özellikle @Adem Helvacı abi seninde görüşünü merak ediyorum. 13.02.2024 tarihinde babam emekli maaşını aldığı denizbank şubesine gittiğinde orada ki görevli arkadaşı kampanya var diye axa tamamlayıcı sağlık sigortası yapmış. tutarı ise 6000 tl . ( ayakta tedavi yok sadece yatışlı poliçe) Oysa uygulamalar üzerinde yarı fiyatına almak mümkün. Mart ayına geldiğimizde babam karın ağrısı sebebiyle sağlık ocağına gidiyor ve oradan ilaç veriyorlar 1 hafta sonra geçmeyince hastaneye gidiyor ve safra kesesinde çamurlaşma tespit ediliyor. doktor ilk etapta büyük olmadığını ilaç tedavisi uygulayacağını belirtiyor. Mart, nisan ve mayıs ayı ilaç tedavisi ile geçiliyor ancak düzelme olmayınca haziran ayında ameliyat olmasına karar veriliyor. Haziran ayında ise ameliyat olup safra kesesi alınıyor. Asıl olay burdan sonra başlıyor axa sigorta poliçede öyle bir madde yer almamasına rağmen safra çamurunun 1 ayda oluşamayacağını söyleyip önceden var olduğunu idda ediyor. ancak epikriz raporunda vs hastalığın ilk teşhisinde yeni başladığı söyleniyor zaten poliçede öyle bir madde yok. Sadece daha önceden tanısı konulmuş hastalıkları kapsamaz diye belirtiyor. Babamın ise önceden ne böyle bir tanısı var ne şikayeti. Hiç bir şekilde böyle bir başvuru ve kaydımız yok. tabi ameliyat ücretini axa sigorta karşılamadı hatta hukuki yollara başvurucağımızı söylediğimizde ne hukuki ne kanuni yollarla bu ücreti bizden alamazsınız istediğinizi yapın diye kestirip attılar. Bunun üzerine aynı burada yazdıklarımla hakem heyetine başvurduk. hem bizi hem onları dinlediler ve bizi haklı bulup ameliyat ücretinin iadesine karar verdiler. THH özetle bizim söylediğimiz gibi bu hastalığın poliçe tarihi öncesinde bulunmadığı sağlık bakanlığı kayıtlarında ve hastanıın geçmişinde böyle bir hastalık ve ilaç kullanımı bulunamadığını yeni teşhis olduğu aksi durumun poliçede belirtilmesi gerektiği ancak belirtilmediğini söyledi. Biraz araştırma yapınca axa sigorta yeni doğmuş bebeğin hastalığını bile geçmişte var olan hastalık olarak nitelendiip insanlarla mahkemelik olmuş. Şimdi Hakem heyeti kararına itiraz da bulmuşlar izmir tüketici mahkemesine. @Adem Helvacı seninde görüşünü merak ediyorum bunu için avukat tutmamıza gerek varmı nasıl bir savunma yolu izlemeliyiz yardımcı olursan çok sevinirim. Son olarak tavsiyem axa sigorta için aynı tipte pek çok şikayet var buradan sigorta yaptıracaksanız bile bunu göz önünde bulundurun derim.