Teknik Soru Ayıplı mal ne yapmam lazım

[Rüzgar]

Marka Model Bilgisi

Omix x600

Merhabalar telefon aldım teknosadan 7 ay sonra alan çoğu kişi de arıza çıktı telefon kapanıp açılıyor günde 50 60 kere Bluetooth sorunu var aşırı ısınma garantiye gönderdim yazilim yüklendi diye geri geldi tekrar aynı sorunlarla karşı karşıyayım telefonu kullanamıyorum telefonu iade yada değişim yapmıyorlar ne yapmam lazım

 

[NBKpro]

Telefonlarda değişim ancak arızalı olduğunun tespiti ile yapılır. Çünkü işin içerisine kişisel bilgiler / imei klonlama durumu vs. giriyor. Eğer arızalı ise İade de değişim de yapılır. Aynı arızayı tekrarlarsa yenisi ile değişim talep edebilirsiniz gibi bir durum vardı.

 

[Rüzgar]

---

 

[Rüzgar]

Telefon arızalı zaten kullanamıyorum garantiye gittingeldi ariza devam ediyor tekrar gönderin dediler bende iade istedim kabul etmediler servise götürün dediler bende hakkım gereği tüketici heyetine gidicem dedim yarın gidicem olumsuz sonuçlanır diye modum dusuk

 

[Adem Helvacı]

Yetkili Servis Yönetmeliği çıkmadığı sürece bu sorunlar daha çok tüketicinin başını ağrıtır.
Yetkili servis denen yer zaten markaların sözleşmeli iş ortakları, adamlar kendi topuklarına sıkar mı hiç?

Siz heyete gidin, telefonun bilirkişi tarafından incelenip arızalı olduğunun tespitini takiben değişim talebinizi iletin.

 

[Rüzgar]

Yetkili Servis Yönetmeliği çıkmadığı sürece bu sorunlar daha çok tüketicinin başını ağrıtır.
Yetkili servis denen yer zaten markaların sözleşmeli iş ortakları, adamlar kendi topuklarına sıkar mı hiç?

Siz heyete gidin, telefonun bilirkişi tarafından incelenip arızalı olduğunun tespitini takiben değişim talebinizi il

Yetkili Servis Yönetmeliği çıkmadığı sürece bu sorunlar daha çok tüketicinin başını ağrıtır.
Yetkili servis denen yer zaten markaların sözleşmeli iş ortakları, adamlar kendi topuklarına sıkar mı hiç?

Siz heyete gidin, telefonun bilirkişi tarafından incelenip arızalı olduğunun tespitini takiben değişim talebinizi iletin.

Öncelikle cevap verdiğiniz için teşekkür ederim çok zorluklarla yazıyorum bu cevabı çünkü telefon kapanip açılıp duruyor binlerce aynı markadan kullanıcılardan şikayet var telefonum değişse bile sorun bitmeyecek gibi telefon bir kez garantiye gitti ve geldi tekrar arızalı bu haklarımin tekrar gelmesi demek oluyor değil mi hocam ? Eğer öyleyse para iadesi almayı düşünüyorum . İnsanları çok mahcup ediyorlar öğrenci olduğum halde yazın çalışıp almıştım