Hp Victus 7p6c6ea

[gokhangfb16]

Merhabalar 31.07.2023 tarihinde gpnteknoloji firmasından hp bilgisayar satın aldım cihazın alt kasa kısmında açıklık var ve kasada daha 50 günde ekran izler yapmaya başladı ürün çalıştığım kuruma fatura edildi bende hp türkiye ile iletişime geçtim DOA kapsamı kurumsal faturalarda 1 ay şahıs için 6 ay denildi sizce nasıl bir yol izlemeliyim değişim talep ediyorum.

 

[Üye silindi 62]

Bu iz yapan parça lcd ekranın kenarlarında olan ufak lastikler mi ? cihazı çok çanta da oradan oraya taşıyor musun ? açıklık kısmını göremedim ama bu iz mevzusu plastikte oluşan o kauçuk ayarların izi gibi duruyor. Bu ürünler özellikle victus serisi sadece donanım konulan geri kalan çoğu şeyde kısılan bir seri. Kasa kalitesi malzemesi ona göre oluyor. Aynı kasa ürün daha 1 senesi yeni dolmuş bana menteşe kırığı ile geldi mesela tamiratını yapmıştım. Birde senin ekstra sıkıntın ürüne tüketici hakem heyetleri bakmıyor diye biliyorum, çünkü faturan ticari. Direkt ticaret mahkemesine mi ne veriliyordu o işler çok uzun sürüyordu.

 

[janavar]

Bende 16-e0023nt modeli mevcut 1,5 ay önce aldım. Resimlerde açıklık olduğunu göremiyorum net olmadığı için fakat izleri görebiliyorum. Bahsi geçen izler ekran çerçevesini izleri gibi duruyor. Bu modelde kauçuk lastik koymak yerine 1mm kalınlığında çerçeve şeklinde bir çıkıntı mevcut ve o kısımda sert plastik. Sanırım çantada taşırken birşekilde o çerçeve kısmı alt kasaya baskı yapmış gibi duruyor.

En azından bundan sonra ben de arasına ince bir kumaş koyup kapatırım ?

 

[gokhangfb16]

ince bir kumaş koymama rağmen bu şekilde oldu bu ekran çerçevesi izleri beni oldukça rahatsız etti sizce bir çözüm üretirler mi

 

[gokhangfb16]

Bu iz yapan parça lcd ekranın kenarlarında olan ufak lastikler mi ? cihazı çok çanta da oradan oraya taşıyor musun ? açıklık kısmını göremedim ama bu iz mevzusu plastikte oluşan o kauçuk ayarların izi gibi duruyor. Bu ürünler özellikle victus serisi sadece donanım konulan geri kalan çoğu şeyde kısılan bir seri. Kasa kalitesi malzemesi ona göre oluyor. Aynı kasa ürün daha 1 senesi yeni dolmuş bana menteşe kırığı ile geldi mesela tamiratını yapmıştım. Birde senin ekstra sıkıntın ürüne tüketici hakem heyetleri bakmıyor diye biliyorum, çünkü faturan ticari. Direkt ticaret mahkemesine mi ne veriliyordu o işler çok uzun sürüyordu.

ilgi ve alakanız için teşekkür ederim servise göndereceğim inceleyip bakacaklarmış bakalım

 

[janavar]

ince bir kumaş koymama rağmen bu şekilde oldu bu ekran çerçevesi izleri beni oldukça rahatsız etti sizce bir çözüm üretirler mi

Şirket bünyesinde olduğu için inanın hiç bir fikrim yok. Almadan önce bir çok inceleme videosu izledim. Yerli ve yabancı uzun kullanım testlerine baktım bu gibi bir sorunla karşılaşmadım.

Ben şahsen bu tarz, konuları türkiye ofis ile değil de global ofis ile çözüyorum. Yaşadığım sorun, fatura, görüntüleri İngilizce metin olarak global müşteri hizmetleri ile paylaşıyorum. Onlar türkiye ile irtibat kurup süreci takip ediyor.

Türkiye ofisin aylarca oyaladığı süreci, adamlar 7-15 gün içerisinde çözüyor

 

[Üye silindi 62]

ilgi ve alakanız için teşekkür ederim servise göndereceğim inceleyip bakacaklarmış bakalım

Önemli değil ne demek. Bakalım inşallah olumlu sonuç alırsın.