KIRIK MONİTÖR

[çayan]

Merhabalar, herkese iyi forumlar. 12 Ekim 2024, yani dün Amazon'dan sipariş verdiğim (satıcı Amazon) Samsung M7 Smart monitör siparişimi teslim aldım. Alırken kutuda hasar var mı diye kontrol etmedim, dalgınlığıma geldi. Ürünü açarken herhangi bir video kaydı da almadım. Ürünü kutusundan dikkatlice çıkardıktan sonra fark ettim ki panelinde kırık var ve bu kırık, sivri bir şeyin batması sonucunda oluşmuş. Kutunun içerisinde korunması için plak zaten yoktu. İlgili fotoğrafları da aşağıda paylaşacağım.

Amazon ile iletişime geçtiğimde, ürünü kesinlikle geri alacaklarını, bu konuda kurum imajını koruyacaklarını ve problem olmayacağını söylediler. Hatta, depoda olumsuz bir yanıt gelmesi durumunda telefondan yardımcı olacaklarını ve konuyu çözeceklerini belirttiler. Açıkçası ben de inandım, ancak sormadan edemiyorum: Eğer ürünü almazlarsa ne yapabilirim, nasıl bir yol izleyebilirim?

Evet, hatalıyım; ürünü açarken video çekmedim, kutu hasarlıymış bakmadım. Ancak tüketici neden böyle durumlara dikkat etmek zorunda? Hizmetini almadığımız bir şeye neden para ödeyelim ve aylarca mahkemeden haber bekleyelim?

 

[Üye silindi 62]

İletişime geçtiğinde sana kesin geri alırız denildiyse alınır merak etme. Baktın sorun oldu onu ozaman düşünürüz şuan iadeyi hazırla ver gitsin bekleme.

 

[Engraulis]

Amazonun mağdur ettiğini çok az duydum. Konuşmalarınızı mail olarak da atmış olmaları lazım yani yazılı belge olması lazım elinde %99 iade alırlar. %1 ise senin bahtsız bedeviliğin olur

 

[çayan]

Amazonun mağdur ettiğini çok az duydum. Konuşmalarınızı mail olarak da atmış olmaları lazım yani yazılı belge olması lazım elinde %99 iade alırlar. %1 ise senin bahtsız bedeviliğin olur

O zaman bahtımızı sınama vakti hocam

 

[çayan]

İletişime geçtiğinde sana kesin geri alırız denildiyse alınır merak etme. Baktın sorun oldu onu ozaman düşünürüz şuan iadeyi hazırla ver gitsin bekleme.

Teşekkür ederim bende amazonun sorun çıkartmadığını duymuştum ondan dolayı yine satın aldım umarım kargo firması bu sefer sağlam getirir

 

[Üye silindi 62]

Teşekkür ederim bende amazonun sorun çıkartmadığını duymuştum ondan dolayı yine satın aldım umarım kargo firması bu sefer sağlam getirir

Amazon o tür durumlarda çok nadir sorun çıkartıyor. Sorun yok yani sıkıntı yaşamazsın. Ama bu sefer geleni kapıdan aralıksız videoyu kesmeden durdurmadan tam video çek. Telefonu da ufak bir tripod gibi birşeye sabitlersen süper olur. Açarsın denersin kurulumunu yaparsın o sırada video kaydetsin nemelazım.

 

[çayan]

Amazon o tür durumlarda çok nadir sorun çıkartıyor. Sorun yok yani sıkıntı yaşamazsın. Ama bu sefer geleni kapıdan aralıksız videoyu kesmeden durdurmadan tam video çek. Telefonu da ufak bir tripod gibi birşeye sabitlersen süper olur. Açarsın denersin kurulumunu yaparsın o sırada video kaydetsin

Bu sefer öyle yapacağım. Tekrardan Salı günü yeni gelen için bilgilendirme yapacağım. İade sürecim hakkında da yine buradan bilgi vereceğim.

 

[çayan]

Amazon o tür durumlarda çok nadir sorun çıkartıyor. Sorun yok yani sıkıntı yaşamazsın. Ama bu sefer geleni kapıdan aralıksız videoyu kesmeden durdurmadan tam video çek. Telefonu da ufak bir tripod gibi birşeye sabitlersen süper olur. Açarsın denersin kurulumunu yaparsın o sırada video kaydetsin nemelazım.

Sizce kırılma kutudaki hasara neden olan cisim yüzünden mi olmuştur?

 

[Üye silindi 62]

Sizce kırılma kutudaki hasara neden olan cisim yüzünden mi olmuştur?

Olabilir. Çünkü kırık kısım dikkat edersen küçük çaplı bir alan yani sivri uzun bir cisimle vurulmuş. Birisi kutuya dışardan tornavidayı saplayıp takmış yani ha ama birisi niye yapsın bunu ? kutudaki seri numaralar ile üründekiler uyuşuyor mu peki ? belki biri kırık elinde olan aynı modeli amazondan aldı, sonra dedi beğenmedim vs sağlamını aldı kırığını koydu kutuyu ulan dedi inandırıcı olsun birde tornavidayı saplayıp hoop amazona iade etti parasını da aldı ? onu da amazon sana sattı sana geldi şansına böyle bir ürün ? yani insandan korkacan hertürlü alavere dalavere malesef bazı insanlarda var.

 

[çayan]

Olabilir. Çünkü kırık kısım dikkat edersen küçük çaplı bir alan yani sivri uzun bir cisimle vurulmuş. Birisi kutuya dışardan tornavidayı saplayıp takmış yani ha ama birisi niye yapsın bunu ? kutudaki seri numaralar ile üründekiler uyuşuyor mu peki ? belki biri kırık elinde olan aynı modeli amazondan aldı, sonra dedi beğenmedim vs sağlamını aldı kırığını koydu kutuyu ulan dedi inandırıcı olsun birde tornavidayı saplayıp hoop amazona iade etti parasını da aldı ? onu da amazon sana sattı sana geldi şansına böyle bir ürün ? yani insandan korkacan hertürlü alavere dalavere malesef bazı insanlarda var.

Evet böyle bir şeyde yaşanmış olabilir hocam kontrol etmedim ama anlattığınız mantıklı geldi neden olmasın ancak amazon o kişiden kargoyu teslim alırken kutu hakkında rapor tutmaz mı delindiğine dair

 

[Üye silindi 62]

Evet böyle bir şeyde yaşanmış olabilir hocam kontrol etmedim ama anlattığınız mantıklı geldi neden olmasın ancak amazon o kişiden kargoyu teslim alırken kutu hakkında rapor tutmaz mı delindiğine dair

Amazon genelde kutuya ve içine bakar ürün o mu diye o kadar, testleri yapmaz o şekilde onaylar depo sistemde para iadesini yapar.

 

[çayan]

 

[çayan]

Amazon ürünü geri aldı, tekrardan sipariş vermiştim o sağlam geldi.

 

[Engraulis]

Amazon ürünü geri aldı, tekrardan sipariş vermiştim o sağlam geldi.

%99 demiştim. Geçmiş olsun