N11 satıcı mağduriyeti

[Furkan Öztürk]

Merhaba Adem bey 08.06.2023 tarihinde N11 üzerindeki Doğa-Tekno satıcısından 36.000 liraya Samsung marka RF50K5920SL model buz dolabı siparişi verdim. Satıcı onayladı ve gün içerisinde ben aldıktan sonra stokta 3 tane olmasına rağmen ürünü stoktan kaldırdı ve bir süre sonra 48.000 liraya tekrar stoğa koydu. Ertesi gün 09.06.2023 tarihinde satıcı beni arayarak istediğim ürünün İstanbula gönderimini yapamayacaklarını sadece Ankaraya gönderebileceklerini söyleyip iptal etmemi istediler ama ben sipariş verirken kontrol etmiştim İstanbul vs Ankara ya gönderim yaptıkları gözüküyordu bende iptal etmeyeceğimi belirtince zaten sipariş ettiğiniz ürün teşhir ürünü demeye başlayıp siparişi iptal edin yoksa size teşhir ürünü yollarız demeye getirdiler bende sipariş ettiğim ürünün teşhir olmadığını bana sıfır ürün göndermek zorunda olduklarını belirterek telefonu kapattım. N11 ile iletişime geçtim 2 gün içerisinde bana dönüş yapacaklarını belirtip 1 hafta sonra 15.06.2023 tarihinde arayarak satıcı da stok yokmuş siparişi iptal edelim dediler bende istemediğimi belirttim ama istemesemde otomatik iptal edeceklerini belirttiler bu konunun yasal bir yaptırımı var mı ne yapabilirim? Lütfen bana bir ışık olur musunuz teşekkürler.

 

[Hakan]

Merhaba hocam.

Bu yazı tam size göre. Bir okuyun.

İptal edilen ürünü daha sonra yüksek fiyattan satıldığını görürseniz ve alırsanız aradaki kaybınızı sipariş verdiğiniz kişiden alabiliyormuşsunuz. Ama tabi resmi mercilere başvuru yaparak. THH'ye başvurmanız gerekiyor.

Ürünü sipariş ettiğiniz fiyatın ekran resmini mutlaka alın.

Request Rejected

 

[Furkan Öztürk]

Merhaba hocam.

Bu yazı tam size göre. Bir okuyun.

İptal edilen ürünü daha sonra yüksek fiyattan satıldığını görürseniz ve alırsanız aradaki kaybınızı sipariş verdiğiniz kişiden alabiliyormuşsunuz. Ama tabi resmi mercilere başvuru yaparak. THH'ye başvurmanız gerekiyor.

Ürünü sipariş ettiğiniz fiyatın ekran resmini mutlaka alın.

Request Rejected

maalesef hem tekrar alabilecek kadar kart limitim yok hemde satıcı ürünü tamamen kaldırdı böyle bir çözüm üretmem mümkün değil