THH tazminat ile ilgili

[faikkivrak]

Merhabalar, tüketici hakem heyetinde dosyanın usulden reddi ile ilgili sormak istediğim bir konu var.

Tüketici hakem heyetleri görev alanı dışında görürse vb. (Husumet yokluğu hariç) durumlarda usulden reddedeceği dosya için karşı taraftan savunma ister mi?

Geçtiğimiz günlerde iki kez telefonun ayıplı çıkması neticesinde 2 THH kararı ile maddi zararlarım dolayısıyla tazminat talep etmek istediğimle ilgili forumda danışmıştım.

O konu ile ilgili belge ve beyanlarımla tüketici hakem heyetine e devlet üzerinden başvurdum.

Öncelikle telefonlara aldığım ve çöpe giden ekran koruyucularından iki adedine ait faturaları bulabildim, onları dosyama ekledim maddi zarar olarak. Bunun dışında hakem heyetince haklı bir talep olur mu bilemiyorum ancak iki telefonun ayıplı olduğunun bilinmesine rağmen kasıtlı olarak değiştirilmediği ve garantimin eritildiğine yönelik bir talebim oldu. Fotoğraf olarak eklersem daha açıklayıcı olur sanırım. Hakem heyetinin vereceği kararı ön görmek zor ve kimseden kesin cevap beklemiyorum ancak yorum olarak düşüncelerinizi yazarsanız çok sevinirim.

 

[faikkivrak]

Güncelleme: Dosyam kabul edilip savunma istenmiş ve 27. Günde savunmaları gelmiş. Garantinin kasıtlı olarak eritilmesini maddi bir kayıp olarak kabul edecekler mi çok merak ediyorum, bana göre kesinlikle bir kayıp söz konusu. Nasıl ki ürün servise gidince serviste geçen süre ürünün garanti süresine ekleniyorsa bunun da bir kayıp olarak görülmesi gerekir diye düşünüyorum. @Adem Helvacı abi yorumunu merak ediyorum müsait bir zamanda bakabilir misin?