- Marka Model Bilgisi
- Toshiba 65QA5D63DT
Merhabalar. Hepsiburada üzerinden almış olduğum ve hala garantisi devam eden Toshiba 65QA5D63DT televizyonumun arka kısmından sürekli olmayan ama aşağıdaki koşullarda izleme keyfimi yerle bir eden, nereden aldım bu televizyonu dedirten yüksek sesli bir cızırtı geliyor. Bu ses Dolby içeriklerde, kumandadaki kaynak tuşuna bastığımda ve uydu alıcısı üzerinden TV izlediğimde oluyor. Diğer koşullarda bu ses çıkmıyor. Gürültülü bir ortamda fark edilemeyen bu ses özellikle sessiz ortamlarda çok rahatsız edici oluyor.
Bu şikâyetten dolayı 2 kere servise giden cihaza şikayetimi ortadan kaldıracak herhangi bir müdahale yapılmadı. Servisin söylediği kendi testlerinde bu sesleri duymadıkları. Kendi çekmiş olduğum ürünün seri numarasının da göründüğü videodaki sesi dinletince evet var diyorlar ama genel merkezin kendilerine kendi test ortamlarında bu sesi duymaları gerektiğini söyleyip geri gönderiyorlar cihazı.
Bu koşullarda müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri hizmetleri TV zaten 2 kere bu şikâyetten servise gitmiş yapacak başka bir şey yokmuş.
Ben bunu kabullenmek ve o kadar para verdiğim bu cihazı arızası ile kullanmaya mahkûm kalmak istemiyorum. Sizden ricam bana sorunumla ilgili tavsiye vermeniz ve yol göstermeniz. Şimdiden teşekkürler.
Bu şikâyetten dolayı 2 kere servise giden cihaza şikayetimi ortadan kaldıracak herhangi bir müdahale yapılmadı. Servisin söylediği kendi testlerinde bu sesleri duymadıkları. Kendi çekmiş olduğum ürünün seri numarasının da göründüğü videodaki sesi dinletince evet var diyorlar ama genel merkezin kendilerine kendi test ortamlarında bu sesi duymaları gerektiğini söyleyip geri gönderiyorlar cihazı.
Bu koşullarda müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri hizmetleri TV zaten 2 kere bu şikâyetten servise gitmiş yapacak başka bir şey yokmuş.
Ben bunu kabullenmek ve o kadar para verdiğim bu cihazı arızası ile kullanmaya mahkûm kalmak istemiyorum. Sizden ricam bana sorunumla ilgili tavsiye vermeniz ve yol göstermeniz. Şimdiden teşekkürler.
