Teknik Soru TCL C735 Hareketli Sahnelerde Görüntü Kaybı Sorunu

[burakbakan]

Marka Model Bilgisi

TCLC735

12.02.2024 Tarihinde 55'' C735 serisi TCL TV aldık. Hareketli sahnelerde hareket eden nesnelerin etrafında (1-2cm çapında) hareket ile birlikte eş zamanlı görüntü bozulmaları yaşıyorum. Bu sorun TÜRKSAT Kablo TV/Youtube.com gibi yayın sağlayıcıları üzerinde test edilerek kanaate varılmıştır. Farklı bir marka TV'mizde aynı yayın ve görsellerde sorun görülmemiştir. 20.03.2024 tarihinde TV'ye servis tarafından yerinde yazılım güncellemesi yapıldı. Servis oldukça ilgiliydi. Sorunun çözülüp çözülmediğini tespit için TV'yi biraz daha gözlemledik ve sorunun devam ettiğini gördük.Servis sorunla karşılaşılması halinde video çekip bize atın dedi fakat bu durumu kayıt altına alacak netlikte ve detayları belirleyecek bir kamera lensi olduğunu düşünmüyorum.Şikayetvar'a konu açtığımda benzer problemleri yaşayan kullanıcıların olduğunu gördüm.Nasıl bir yol izlemeliyim bilemedim?

https://www.sikayetvar.com/tcl-televizyon/tcl-televizyon-tcl-c735-hareketli-sahnelerde-goruntu-kaybi-sorunudegisim-talebi

 

[BerkTas]

Ayarlarıyla oynamayı denediniz mi? Ben birçok sorunu bunu üzerine kendime göre ayar yaparak çözmüştüm.

Bu içeriği görüntülemek için üçüncü taraf çerezlerini ayarlamak üzere izninize ihtiyacımız olacak.
Daha ayrıntılı bilgi için çerezler sayfamıza bakın.

Üçüncü taraf tanımlama bilgilerini kabul et

 

[burakbakan]

Tüm ayarları inceledim.
Bendeki durum mesela baltalı kılıçlı savaş sahnesi izliyorsunuz, eller kollar baltalar hareket edince, hareket edel el kol balta kılıç ne varsa arkasında pixellenme gibi oluyor. Yavaş olan sahnelerde hiçbir sorun yok. Servis geldiğinde ilk yazılım güncelleme öncesinde fark etti, yazılım güncelledik sanki geçti gibi oldu, gelen arkadaş epey ilgiliydi bir 10-15 dakika görüntülere baktık ama denk gelmedik, haliyle gitti. TCL'e mail attım, bakalım nasıl dönüş yapacaklar.

 

[M.S.A.]

Bir çözüm bulabildiniz mi hocam benim bir buçuk senelik 50c725 te de aynı sorun var gibi anlatımınızdan anladığım kadarıyla. Hatta uygun bir zaman bulamadım videoya çekip burada soracaktım ama. Bir kaç ayar denedim ama sonuç alamadım

 

[aknskn]

Bir çözüm bulabildiniz mi hocam benim bir buçuk senelik 50c725 te de aynı sorun var gibi anlatımınızdan anladığım kadarıyla. Hatta uygun bir zaman bulamadım videoya çekip burada soracaktım ama. Bir kaç ayar denedim ama sonuç alamadım

55C735 model TV'de de aynı problemi yaşadım ve görüntü ayarlarındaki bütün ekstra özellikleri kapatarak sorunu çözdüm. Tek tek kapat aç yaparak hangi ayardan kaynaklandığı bulunabilir fakat uğraşacak zaman bulamadım.

 

[M.S.A.]

55C735 model TV'de de aynı problemi yaşadım ve görüntü ayarlarındaki bütün ekstra özellikleri kapatarak sorunu çözdüm. Tek tek kapat aç yaparak hangi ayardan kaynaklandığı bulunabilir fakat uğraşacak zaman bulamadım.

Bilgi için teşekkürler deneyeceğim işe yararsa bu şekilde kullanırım ama böyle olunca da satın alırken şöyle özellik böyle özellik diye fazla para veriyoruz kullanamayacaksak mantıksız oluyor.

 

[İnceptioN]

Tüm ayarları inceledim.
Bendeki durum mesela baltalı kılıçlı savaş sahnesi izliyorsunuz, eller kollar baltalar hareket edince, hareket edel el kol balta kılıç ne varsa arkasında pixellenme gibi oluyor. Yavaş olan sahnelerde hiçbir sorun yok. Servis geldiğinde ilk yazılım güncelleme öncesinde fark etti, yazılım güncelledik sanki geçti gibi oldu, gelen arkadaş epey ilgiliydi bir 10-15 dakika görüntülere baktık ama denk gelmedik, haliyle gitti. TCL'e mail attım, bakalım nasıl dönüş yapacaklar.

55C735 model TV'de de aynı problemi yaşadım ve görüntü ayarlarındaki bütün ekstra özellikleri kapatarak sorunu çözdüm. Tek tek kapat aç yaparak hangi ayardan kaynaklandığı bulunabilir fakat uğraşacak zaman bulamadım.

Bir çözüm bulabildiniz mi hocam benim bir buçuk senelik 50c725 te de aynı sorun var gibi anlatımınızdan anladığım kadarıyla. Hatta uygun bir zaman bulamadım videoya çekip burada soracaktım ama. Bir kaç ayar denedim ama sonuç alamadım

Resim ileri ayarlar
Hareket
Hareket netliği : kapalı
Dinamik hızlanma : kapalı
Bu şekilde deneyin

 

[aknskn]

Bilgi için teşekkürler deneyeceğim işe yararsa bu şekilde kullanırım ama böyle olunca da satın alırken şöyle özellik böyle özellik diye fazla para veriyoruz kullanamayacaksak mantıksız oluyor.

Kesinlikle haklısınız. Ben düğünüm ay sonunda olduğu için TV'mi halen aktif olarak kullanmaya başlamadım.
İlk kurulum sonrasında bu olayı maç izlerken farkettim ve problemin yazılımsal mı panel kaynaklı mı olduğunu gözlemlemek adına böyle hızlı bir yol izledim. Devamını getirmeye de ne zamanım oldu ne hevesim.