Teknik Soru TCL 58P633 Google tv ayarlar menüsünde özellik kaybolması

[alimir]

Marka Model Bilgisi

TCL 58P633 UHD Google Led Tv.

Bim mağazasından almış olduğum TCL58P633 Google Tv nin, Resim ayarlarında gelişmiş ayarlar bölümündeki (Hareket Netligi ve Ayarlar: Resim ve ses bölümünde Akıllı Ayarlar gibi) iki özellik kendiliginden kayboldu. Yetkili servis çözemedi, Bilkom müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, en son bana, bunun çözümü yok, alınan güncellemeden dolayı bazı özellikler yer degiştirebiliyor veya kaybolabiliyomuş, bundan dolayı kesinlikle degişim yapamıyacaklarını istiyorsanız alış fiyatı üzerinden iade alabileceklerini söylediler. İade edersem en az 2000 tl zarar ediyorum. Televizyonum çalışır durumdadır iade etmek istemiyorum sadece bu teknik sorunun düzeltilmesini istiyorum. Yardımcı olabilecek herkese teşekkür ederim.

 

[alimir]

Yardım edebilecek bir arkadaş yok mu?

 

[TECH]

58P633

TCL 4K HDR TV​

​

Ürün bilgi sayfası

• · HDR 10
• · Google TV
• · Ok Google
• · Dolby Audio
• · Dinamik Renk Geliştirme
• · HDMI 2.1
• · AIPQ2.0

p 635 ile aynı cihaz sanırım yazılımsal bir sorun varsa tv nin güncel yazılım durumunu paylaşmanız gerek.Daha sonra buradaki kullanıcılar ile karşılaştırma yapılabilir.

 

[Murat ALA]

Televizyonu sıfırlamayı denediniz mi? Yapılan bazı görüntü ayarları sonucu bazı ayarlar deaktif duruma geçebiliyor.

 

[takunya]

hangi özelikler kayboldu
bu televizyonu daha yeni aldım kurulum yapılmadı güncelleme yapmıyım mı ?

 

[alimir]

Evet P635 ile bire bir aynıdır. Televizyonu sıfırladım, En son (V8-R51AT01-LF1V077.020518 V077) yazılımı yükledim fakat degişen bir şey olmadı.

 

[alimir]

takunya rumuzlu arkadaşa tavsiyem, ayarların, menülerin fotoğraflarını çek daha sonra güncelleme yapabilirsin. Her televizyonda böyle yazılımsal sorunlar olmayabilir. Kaybolan özellikleri ilk mesajımda belirtmişim.

 

[Murat ALA]

@alimir televizyonu sıfırlayıp tekrar kurun

 

[alimir]

En az üç defa sıfırladım, sonrasında hem img. hemde yazılım güncellemesi yükledim düzelmedi.Bilkom yetkilileri bile, benimle alay edercesine : Bunun arıza olmadığını yazılım güncellemesi sonucu oluşabilecek normal şeyler olduğunu, degişim yapmıyacaklarını fakat isterseniz alış fiatından iade alabileceklerini söylediler.Bu ürünü üreten firma bu hatayı düzeltemiyeceklerini söylüyor. Böyle birşey olabilir mi?.

 

[Murat ALA]

En az üç defa sıfırladım, sonrasında hem img. hemde yazılım güncellemesi yükledim düzelmedi.Bilkom yetkilileri bile, benimle alay edercesine : Bunun arıza olmadığını yazılım güncellemesi sonucu oluşabilecek normal şeyler olduğunu, degişim yapmıyacaklarını fakat isterseniz alış fiatından iade alabileceklerini söylediler.Bu ürünü üreten firma bu hatayı düzeltemiyeceklerini söylüyor. Böyle birşey olabilir mi?.

Normalde bu tür ayarlar ek ayar değil yani lisanslık durumu yok kaybolmaması lazım. Bazı görüntü ayarlarını yapınca ayardan ötürü pasif duruma geçebilir ama televizyonu sıfırlamanıza rağmen gelmiyorsa başka bir durum var.

 

[alimir]

Düşüncenizde haklısınız. Bende öyle düşünüyorum. Bana göre üretim hatasından kaynaklanıyor, fakat yetkililer bunu kabul etmiyorlar. Bende televizyonumu iade etmek istemiyorum, o yüzden bu yazılımsal hatayı teknik olarak düzeltebilmenin çaresini arıyorum.Burda bir çare bulabilmeyi ümit ediyorum. Teşekkür ederim.

 

[alimir]

Desteklenen modeller: (Yeni TCL R51MT05 Google TV Güncellemesi V516'da mevcut.
R51MT05 Platform P635/8 ve P735 ve C635 ve 43/50C735).......(P725 ve C725).
V8-R51MT05-LF1V516.020924) Bu yazılımı benim 58p633 MODEL Tv,me yükleyebilirmiyim? Biri aydınlatabilirmi?

 

[PCTeknikElektronik]

Bu yazılım yada cihaz arızası değil cihazla ilgili sorun yok android'de google uygulama güncellemesi verdiğinde otomatik launcher gibi bazı birkaç şey kaybolur yada tam tersi birkaç şey eklenir.

Sorun sıkıntı yok cihazda iyi günlerde kullanın.

 

[alimir]

Burdaki yazılımı kullanabilirmiyim?

 

[alimir]

Bu yazılım yada cihaz arızası değil cihazla ilgili sorun yok android'de google uygulama güncellemesi verdiğinde otomatik launcher gibi bazı birkaç şey kaybolur yada tam tersi birkaç şey eklenir.

Sorun sıkıntı yok cihazda iyi günlerde kullanın.

Yeni TCL R51MT05 Google TV Güncellemesi V516'da mevcut.
R51MT05 Platform P635/8 ve P735 ve C635 ve 43/50C735).......(P725 ve C725).
V8-R51MT05-LF1V516.020924 Bu yazılımı kullanabilirmiyim?

 

[PCTeknikElektronik]

Burdaki yazılımı kullanabilirmiyim?

Sorun yok birşey karıştırma yeni uygulama güncellemesi verdi google arayüzler değişti,
Çok normal şeyler ara ara oluyor yarın farklı bir güncelleme gelir her güncelleme geldiğinde kıyamet koparsa olmaz.
Play store otomatik güncellemeyi kapatın, mauel olarak uygulama güncellemesi yapın.

 

[alimir]

Sorun yok birşey karıştırma yeni uygulama güncellemesi verdi google arayüzler değişti,
Çok normal şeyler ara ara oluyor yarın farklı bir güncelleme gelir her güncelleme geldiğinde kıyamet koparsa olmaz.
Play store otomatik güncellemeyi kapatın, mauel olarak uygulama güncellemesi yapın.

Benim sorunum Google arayüzünde degil,resim ayarlarındaki (Hareketli sahneleri netleştirme)özelliginin kaybolmasıdır. Bunu sormuştum.

 

[PCTeknikElektronik]

Benim sorunum Google arayüzünde degil,resim ayarlarındaki (Hareketli sahneleri netleştirme)özelliginin kaybolmasıdır. Bunu sormuştum.

Tamam hocam oluyor bu güncelleme ile maalesef yapacak birşey yok.
Android güncellemeyle ayar bölümleri değişir yada kaybolur açtığınız özelik çözünürlükle ilgili o bölüm kaybolabilir bunlar normal şeyler Android TV tarafında.

 

[alimir]

Tamam hocam oluyor bu güncelleme ile maalesef yapacak birşey yok.
Android güncellemeyle ayar bölümleri değişir yada kaybolur açtığınız özelik çözünürlükle ilgili o bölüm kaybolabilir bunlar normal şeyler Android TV tarafında.

Alakanız için teşekkür ederm.Yapılacak bir şey yoksa Televizyonu kullanmaya devam edecegim, iade etmeyecegim. Tekrar teşekkür ederim.

 

[PCTeknikElektronik]

Alakanız için teşekkür ederm.Yapılacak bir şey yoksa Televizyonu kullanmaya devam edecegim, iade etmeyecegim. Tekrar teşekkür ederim.

Bazen sevdiğimiz bir özelliğin gitmesi can sıkıcı olabiliyor bazende seveceğimiz bir özellik geliyor.