Tüketici Hakları 15 gün içinde koşulsuz iade hakkı 01.01.2026 tarihine ertelendi.

[ekrem_yıldız]

geçen sene sanırım kaldırılmasını ertelemişlerdi bu sene kalktı. her üründe değil sanırım ama buyuk pazar yerlerinin inseyatşf kullanarak devam ettirebilir belki.

Bu içeriği görüntülemek için üçüncü taraf çerezlerini ayarlamak üzere izninize ihtiyacımız olacak.
Daha ayrıntılı bilgi için çerezler sayfamıza bakın.

Üçüncü taraf tanımlama bilgilerini kabul et

Cep telefonu ve bilgisayarların koşulsuz iade hakkı kaldırıldı! - ShiftDelete.Net

Cep telefonu, tablet, bilgisayar ve birçok farklı ürün için daha önce verilmiş olan iade hakkı kaldırıldı. İşte detaylar...

shiftdelete.net

 

[H.YILDIRIM]

Bu gün bir kanalda denk geldim,iadelerde kargo parasını tüketici ödeyecekmiş.Artık internetten alışverişi iyice zorlaştırıyorlar.

 

[evrenatabek]

Bu gün bir kanalda denk geldim,iadelerde kargo parasını tüketici ödeyecekmiş.Artık internetten alışverişi iyice zorlaştırıyorlar.

Haklı iadelerde gene firma ödüyor. Keyfi beğenmedim de kargo tüketicide

 

[Adem Helvacı]

Bu yayını yapanlar olmuş, bana da insta DM den soru geldi birkaç kişiden fakat bu konu 2026 ya ertelenmişti, güncel bir gelişme mi olmuş bir araştırayım corpus üzerinden.

 

[Adem Helvacı]

Şu konuda bir değişiklik olmuş mu olmamış mı onu araştırıyorum şu an

 

[Adem Helvacı]

Yani en son güncelleme 30.10.2024 de yapılmış ve orada buna dair bir YENİ değerlendirme veya güncelleme göremedim ama benim atladığım bir husus mu var diye bir de Raportör arkadaşlara sordum.

 

[NBKpro]

Yani en son güncelleme 30.10.2024 de yapılmış ve orada buna dair bir YENİ değerlendirme veya güncelleme göremedim ama benim atladığım bir husus mu var diye bir de Raportör arkadaşlara sordum.

Ekli dosyayı görüntüle 23421

Abi bi haberin sosyal medyada patlaması işte. Bugün karşıma geldi aylar önce olmuş bir olayı yeni gibi lanse etmişler.

Araç plakalarıyla ilgili de çok söylenti var, daha ortada fol yok yumurta yok sosyal medyada herkes bir şeyler uydurmuş.

 

[Adem Helvacı]

Abi bi haberin sosyal medyada patlaması işte. Bugün karşıma geldi aylar önce olmuş bir olayı yeni gibi lanse etmişler.

Araç plakalarıyla ilgili de çok söylenti var, daha ortada fol yok yumurta yok sosyal medyada herkes bir şeyler uydurmuş.

Kardeşim at izi iti izine, it izi .öt izine karışmış eline mikrofon ve kamera alan herkes her telden çalıyor.

Raportör arkadaşa bilgi verdim, o da Başka arkadaşına bilgi verdi, o da başkasına derken konu Bakanlığa kadar gitti.
Benim bilgi verdiğim arkadaş zaten Ticaret Bakanlığının personeli, sonrasında yapılan açıklama da bu hadi buyrun bakalım

 

[Adem Helvacı]

Biz yine üstümüze düşeni yapıp DOĞRUSUNU sçylemiş olalım da gerisi artık vatandaşın takdiri.

 

[İlteriş Yılmaz]

11 Ağustos'ta paylaşmıştık bu bilgiyi. Bakanlık da açıklama yaptı 1 saat önce. Yahu bizim 11 Ağustos'ta paylaştığımız bu bilgiden ülkenin Tüketiciler Birliği Başkanı'nın haberi yok. Bütün siteler 1 Ocak 2025'te yürürlüğe girdi, cayma hakkı kaldırıldı diye yayın yapıyor. Absürd komedi ülkesiyiz gerçekten.

Bu içeriği görüntülemek için üçüncü taraf çerezlerini ayarlamak üzere izninize ihtiyacımız olacak.
Daha ayrıntılı bilgi için çerezler sayfamıza bakın.

Üçüncü taraf tanımlama bilgilerini kabul et

 

[Swift]

Her ne kadar tüketici aleyhine olsa da ya yine büyük ölçüde eskiye dönecek yahut piyasa dengesini bulacaktır. Bu ürünler ile ilgili olarak konuyu bir avantaja çevirmek isteyen ve cayma hakkı sunan satıcılar olacaktır. Amazon gibi. iade kargo parası bir nebze daha kabul edilebilir ama cayma hakkı sunmayan kolay satamaz, sanmıyorum.

Amazon UAE sitesinden ürün alırız sık sık. İadelerde hiç sorun çıkmaz, para da ödetmez ama tam nedenini bilmesem de bir seferinde iade kargo parası çıkmıştı. İade başvurusu yaparken "vazgeçtim, beğenmedim" gibi bir şey seçmiştim. Neyse, seçeneği "ürün anlatıldığı gibi değil, performans yetersiz" tarzı seçenek ile iade edince masraf çıkmadı. Bu da, eğer gerçekten yürürlüğe girerse işlerin nereye evrileceği konusunda ipucu verebilir.

 

[Adem Helvacı]

Her ne kadar tüketici aleyhine olsa da ya yine büyük ölçüde eskiye dönecek yahut piyasa dengesini bulacaktır. Bu ürünler ile ilgili olarak konuyu bir avantaja çevirmek isteyen ve cayma hakkı sunan satıcılar olacaktır. Amazon gibi. iade kargo parası bir nebze daha kabul edilebilir ama cayma hakkı sunmayan kolay satamaz, sanmıyorum.

Amazon UAE sitesinden ürün alırız sık sık. İadelerde hiç sorun çıkmaz, para da ödetmez ama tam nedenini bilmesem de bir seferinde iade kargo parası çıkmıştı. İade başvurusu yaparken "vazgeçtim, beğenmedim" gibi bir şey seçmiştim. Neyse, seçeneği "ürün anlatıldığı gibi değil, performans yetersiz" tarzı seçenek ile iade edince masraf çıkmadı. Bu da, eğer gerçekten yürürlüğe girerse işlerin nereye evrileceği konusunda ipucu verebilir.

Mevzuatı bu hali ile kesinlikle doğru ve katkı sunar halde görmüyorum açıkçası.
Telefon aldık içinden turşu çıktı ama iade edemiyoruz kısmı ne kadar saçma ise, Tiki ablaların 7 çift ayakkabı sipariş edip, ayağında rengini en beğendiğini alıp 6 sını açılmış ve hırpalanmış kutular ile iade etmesi de o kadar saçma.
Oturmuş medeniyetlerde koşulsuz iade hakkı olmazsa olmaz bir haktır, bizde ise bu eğitim seviyesi ve kültürsüzlük ile 2 beden büyük gömlektir.

 

[Swift]

Mevzuatı bu hali ile kesinlikle doğru ve katkı sunar halde görmüyorum açıkçası.
Telefon aldık içinden turşu çıktı ama iade edemiyoruz kısmı ne kadar saçma ise, Tiki ablaların 7 çift ayakkabı sipariş edip, ayağında rengini en beğendiğini alıp 6 sını açılmış ve hırpalanmış kutular ile iade etmesi de o kadar saçma.
Oturmuş medeniyetlerde koşulsuz iade hakkı olmazsa olmaz bir haktır, bizde ise bu eğitim seviyesi ve kültürsüzlük ile 2 beden büyük gömlektir.

Bu tarz mevzuat işlerinde bulunmuş maliyeci bir aktif bürokrat abimizle sohbetimizde malum pazaryeri stopaj konusunda neden %15-25 diye çıkıp sonra alaksız şekilde %1 yaptıklarını sorduğumda gülerek, bilinçli şekilde böyle hareket edildiğini anlattı. Daha önceki lisans ücreti konusu da çok yüksekten başlayıp sonra kuşa çevrilmişti benzer şekilde.

Yani, taktik olarak önce vurup öldürüyorlar, sonra sağlam bir indirim/düzeltme yapıp sevindiriyorlar. Biraz tuhaf olsa da çalışma tarzı bu. İş gereği son dönemde belli AB mevzuat gelişmelerini takip ediyorum. Adamlar 10-12 senede mevzuat çıkartıyor, her kesim ile görüşülüyor ve takvim baştan baştan belli. Çıktı mı da tam çıkıyor. Biz de ise akıllarına geleni hemen resmi gazeteye koyuyorlar, ertesi günden başlayarak sürekli ufak/büyük değişiklik basıyorlar. Türk işi yani.

Şahsen bu konuda da yürürlüğe girmeye yakın ciddi bir düzeltme geleceğini düşünüyorum. Bahsettiğiniz tuhaf durumları mutlaka dikkate alacaklardır (diye umuyorum)

 

[Adem Helvacı]

Bu tarz mevzuat işlerinde bulunmuş maliyeci bir aktif bürokrat abimizle sohbetimizde malum pazaryeri stopaj konusunda neden %15-25 diye çıkıp sonra alaksız şekilde %1 yaptıklarını sorduğumda gülerek, bilinçli şekilde böyle hareket edildiğini anlattı. Daha önceki lisans ücreti konusu da çok yüksekten başlayıp sonra kuşa çevrilmişti benzer şekilde.

Yani, taktik olarak önce vurup öldürüyorlar, sonra sağlam bir indirim/düzeltme yapıp sevindiriyorlar. Biraz tuhaf olsa da çalışma tarzı bu. İş gereği son dönemde belli AB mevzuat gelişmelerini takip ediyorum. Adamlar 10-12 senede mevzuat çıkartıyor, her kesim ile görüşülüyor ve takvim baştan baştan belli. Çıktı mı da tam çıkıyor. Biz de ise akıllarına geleni hemen resmi gazeteye koyuyorlar, ertesi günden başlayarak sürekli ufak/büyük değişiklik basıyorlar. Türk işi yani.

Şahsen bu konuda da yürürlüğe girmeye yakın ciddi bir düzeltme geleceğini düşünüyorum. Bahsettiğiniz tuhaf durumları mutlaka dikkate alacaklardır (diye umuyorum)

Size sadece ama sadece 2 günlük güncellemeleri göstereyim yazdıklarınızı doğrular nitelikte.

 

[Adem Helvacı]

Diğer yandan, tüketici Kanunu yazılırken meslek odalarından, tüketici örgütlerinden, üniversitelerin Kanunda işlenecek bölümleri ilgilendiren alan uzmanlarından görüş alınmalı diye senelerdir Bakanlığa yazıyorıuz da ne değişiyor.

Bunlar halen Sarıların sülo, karaların hüso mantığı ile atadıkları bürokratların hiçbir uzman görüşüne dayanmadan yazılan işte bu tarz zırvaları Kanun veya Yönetmelik diye önümüze koyuyorlar.

 

[Swift]

Diğer yandan, tüketici Kanunu yazılırken meslek odalarından, tüketici örgütlerinden, üniversitelerin Kanunda işlenecek bölümleri ilgilendiren alan uzmanlarından görüş alınmalı diye senelerdir Bakanlığa yazıyorıuz da ne değişiyor.

Bunlar halen Sarıların sülo, karaların hüso mantığı ile atadıkları bürokratların hiçbir uzman görüşüne dayanmadan yazılan işte bu tarz zırvaları Kanun veya Yönetmelik diye önümüze koyuyorlar.

Kamudayım, detayları çok istesem de veremem. Ama şöyle anlatayım, bağlı olduğumuz bakanlık önemli bir konuda bir rapor hazırlıyor. Taslak üzerine görüş istiyorlar. Bizle alakalı konuda bir yerde bir kelime kullanıyorlar, öyle bir kelime ki başımıza dışarda ticari ve prosedürel çok iş açar, alerji yaratır. Kendi ayağımıza değil kafamıza sıkıyoruz sanki. O kelimeyi kullanmayın, şöyle üstü kapalı ifade edin (zayıf yerine "gelişmeye açık yönlerin var" demek gibi) diyoruz resmi/özel yollardan. Çalışma yayınlanıyor, hiç sallamamışlar. Konunun sahibi ve uzmanı olan kamu kuruluşunu da dinlemiyorlar yani çok da şeetmeyin.

 

[ekrem_yıldız]

Ben normalde Abdullah a güvenirim. Diğerleri editörlere pek güvenmem. Baktım shiftdelete de paylaşmış ertelendiğini biliyordum lakin şaşırdım bir an. Artık haber doğrudan kaynak yapan haber sayfalara bile güven kalmadı. Direkt doğrudan kaynaklara bakmak lazım.

 

[Adem Helvacı]

Kamudayım, detayları çok istesem de veremem. Ama şöyle anlatayım, bağlı olduğumuz bakanlık önemli bir konuda bir rapor hazırlıyor. Taslak üzerine görüş istiyorlar. Bizle alakalı konuda bir yerde bir kelime kullanıyorlar, öyle bir kelime ki başımıza dışarda ticari ve prosedürel çok iş açar, alerji yaratır. Kendi ayağımıza değil kafamıza sıkıyoruz sanki. O kelimeyi kullanmayın, şöyle üstü kapalı ifade edin (zayıf yerine "gelişmeye açık yönlerin var" demek gibi) diyoruz resmi/özel yollardan. Çalışma yayınlanıyor, hiç sallamamışlar. Konunun sahibi ve uzmanı olan kamu kuruluşunu da dinlemiyorlar yani çok da şeetmeyin.

Çok net anladım

 

[Adem Helvacı]

Ben normalde Abdullah a güvenirim. Diğerleri editörlere pek güvenmem. Baktım shiftdelete de paylaşmış ertelendiğini biliyordum lakin şaşırdım bir an. Artık haber doğrudan kaynak yapan haber sayfalara bile güven kalmadı. Direkt doğrudan kaynaklara bakmak lazım.

Abi normalde ''yayınlayanların da suçu yok, mevzuat çok sık ve hızlı değişiyor'' derdim fakat yine ukalalık etmek istemem, bu işlerin içinde olduğumu biliyorlar en azından adımı duymuş olmamaları mümkün değil diye düşünüyorum, bir gram hukuk olsun aramızda bir ulaşın sorun kardeşim, sistemden bakalım bilgi verelim, benim yetkimin yetmediği veya olmadığı noktalard yeten veya olan arkadaşlardan destek isteyip önce bilgiyi doğrulayalım sonra yayınlayın. Yine siz yayınlayın ama en azından doğrusu olsun


Bak hakikaten o tv konusunda da aynı durumlar oldu mesela. Ortalık yıkılıyor, sosyal medya hesapları bu bilgiyi paylaşıyor, paylaşmalarında sorun yok ama olay biraz enteresan boyutlara geldi sanki bu televizyonlar patlayacak, evlerde yuangınlar çıkacak, insanlar ölecek vs gibi bir hal aldı mevzu. Halbuki altı üstü bir etiket regülasyon sorunuydu. Yani ürünü üreten Çin'li, ürünü pazarladığı Avrupa regüzlasyonu değil de kendi regülasyonuna göre enerji etiketi basmış, bütün mevzu bu

Ben de yayınlamıştım mesela Hoover Davlumbaz konusunda. Koskoca BAKANLIK diyorsun güveniyorsun, can mal güvenliği diyor, risk diyor bilmem ne diyor biz de inanıp güvenip yayınlıyoruz, sonra bakıyoruz ki bütün mevzu bir etiket harf değişikliğinden ibaret.

Israrla ve bir daha söylüyorum. Bakanlık, İŞ YAPIYOR görünmek için saçmalıyor açık ve net.

 

[ekrem_yıldız]

Abi normalde ''yayınlayanların da suçu yok, mevzuat çok sık ve hızlı değişiyor'' derdim fakat yine ukalalık etmek istemem, bu işlerin içinde olduğumu biliyorlar en azından adımı duymuş olmamaları mümkün değil diye düşünüyorum, bir gram hukuk olsun aramızda bir ulaşın sorun kardeşim, sistemden bakalım bilgi verelim, benim yetkimin yetmediği veya olmadığı noktalard yeten veya olan arkadaşlardan destek isteyip önce bilgiyi doğrulayalım sonra yayınlayın. Yine siz yayınlayın ama en azından doğrusu olsun


Bak hakikaten o tv konusunda da aynı durumlar oldu mesela. Ortalık yıkılıyor, sosyal medya hesapları bu bilgiyi paylaşıyor, paylaşmalarında sorun yok ama olay biraz enteresan boyutlara geldi sanki bu televizyonlar patlayacak, evlerde yuangınlar çıkacak, insanlar ölecek vs gibi bir hal aldı mevzu. Halbuki altı üstü bir etiket regülasyon sorunuydu. Yani ürünü üreten Çin'li, ürünü pazarladığı Avrupa regüzlasyonu değil de kendi regülasyonuna göre enerji etiketi basmış, bütün mevzu bu

Ben de yayınlamıştım mesela Hoover Davlumbaz konusunda. Koskoca BAKANLIK diyorsun güveniyorsun, can mal güvenliği diyor, risk diyor bilmem ne diyor biz de inanıp güvenip yayınlıyoruz, sonra bakıyoruz ki bütün mevzu bir etiket harf değişikliğinden ibaret.

Israrla ve bir daha söylüyorum. Bakanlık, İŞ YAPIYOR görünmek için saçmalıyor açık ve net.

haklısın adem abi. philips televizyon mevzusunda videosuna yorum atmıştım. ürünün içi açılmış, panelde vs sorunları vardı. servis ve philips çok sıkıntılı diye. sonra shiftedelete vs kanallar philips televizyon reklamı yaptı. arkadan ışıklı vs diye. zaten ışıklar a101 de 150 tl ye satılıyor.

böyle haber yapmaları yanlış. en azından bir araştırma yapmaları işi bilene danışmaları lazımdı. kaç milyon tane takipçileri var. yanıltıcı haber yapmış oldular.
burada benimde böyle başlık etmem pek etik olmadı. yanlış haberin yayılmasına bir nebze sebep oldum. iyi tarafı ise sizin gibi değerli insanlar biz tüketicileri bilinçlendirmiş oldu ve böyle haberlere daha da temkinli yaklaşmamızı hatırlattı. öncesinde size veya işin içinde olanlara teyitlemem gerekirdi. en azından soru başlığı atmalıydım. lakin kendisine ve diğer haber sitelerine güvenip atmış oldum. yanıltıcı bilginin bir nebzede olmasına vesile olduğum için forum üyeleri kusura bakmayın. milletçe ilerlememiz için herkes kendi hatasını kabul etmeli erdemli davranış sergilemeli. bu davranışları ülkeyi yönetenlerde görmeyi temenni ediyorum. lakin zor biraz. hem adamakıllı iş yapmıyorlar hem de zeytinyağı gibi üste çıkıyorlar.