- Bütçe
- 1
- Marka Model Bilgisi
- A101
Merhaba.
A101 online mağazadan aldığım bir ürünü henüz işlem yapılmadan akşam iptal ettim.
"İptal talebiniz alınmıştır" yazısını yazdı. 2 gün boyunca bu yazıyi okudum. Bu sabah bir baktım:yazı kargonuz hazırlanıyor olmuş. Müşteri hizmetlerini aradım. Yarım saat boyunca tüm müşteri yetkileririmiz meşgul. İnternet sitemizden iptal edebilirsiniz mesajı dinledim.
Zaten İnternet sitesinden yaptığımız iptal işe yaramadığı için telefon ediyoruz.
Ben bu işlerle uğraşırken telefonuma mesaj geldi: Siparişiniz kargoya verilmiştir.
Madem işe yaramayacak neden siteye sipariş iptal koyar talebiniz alınmıştır yazarsınız. Aynı gün gönderseler farketmediler diyeceğim. Perşembe saat 19.00 da iptal ettim. Bugün kargo yapıldı. (Cumartesi öğlen 12.00)
Diyor ki kargoyu teslim almayınız. Kargoyu ben ödedim. İptali işleme koymadılar ama şimdi ürün bedelini iade ederler kargo benden gider.
Bu ne sorumsuz kurumsal firma.
A101 iptallerinizde siteden yaptığınız iptale güvenmeyin diyeceğim ama telefona da bakan yok...
A101 online mağazadan aldığım bir ürünü henüz işlem yapılmadan akşam iptal ettim.
"İptal talebiniz alınmıştır" yazısını yazdı. 2 gün boyunca bu yazıyi okudum. Bu sabah bir baktım:yazı kargonuz hazırlanıyor olmuş. Müşteri hizmetlerini aradım. Yarım saat boyunca tüm müşteri yetkileririmiz meşgul. İnternet sitemizden iptal edebilirsiniz mesajı dinledim.
Zaten İnternet sitesinden yaptığımız iptal işe yaramadığı için telefon ediyoruz.
Ben bu işlerle uğraşırken telefonuma mesaj geldi: Siparişiniz kargoya verilmiştir.
Madem işe yaramayacak neden siteye sipariş iptal koyar talebiniz alınmıştır yazarsınız. Aynı gün gönderseler farketmediler diyeceğim. Perşembe saat 19.00 da iptal ettim. Bugün kargo yapıldı. (Cumartesi öğlen 12.00)
Diyor ki kargoyu teslim almayınız. Kargoyu ben ödedim. İptali işleme koymadılar ama şimdi ürün bedelini iade ederler kargo benden gider.
Bu ne sorumsuz kurumsal firma.
A101 iptallerinizde siteden yaptığınız iptale güvenmeyin diyeceğim ama telefona da bakan yok...
