Teknik Soru Arçelik Çamaşır Makinesi Ses ve Titreme Sorunu

[narug]

Marka Model Bilgisi

Arçelik 9100 DMX

Değerleri forumdaşlarım merhaba,

Yaklaşık 1 ay önce satın almış olduğum Arçelik 9100 DMX Çamaşır Makinesi tam dolu olmadığında sıkma yaparken ses ve titreme yapıyor. Ayaklarında herhangi bir sıkıntı yok ve düz bir zeminde duruyor.

Konuyla alakalı olarak servisi çağırdığımda bunun çok normal olduğunu ve tam dolu kullanmam gerektiğini söyledi. Ben de tek kişi yaşadığım için her zaman tam dolduramadığımı söyledim. Sonrasında makine tam doluyken (büyük havlular vs. koydu içine) yanımda denediğinde ses gitti ve titreme önemli derecede azaldı. Fakat hala titrediğini söylediğimde de bunun normal olduğunu söyledi. Az dolum yapıldığında amortisör vurma yapabiliyormuş. Servis çalışanı sıkma esnasında makinenin ilk başta dengesini ayarlayamadığını ve durup sonra tekrar çalışarak dengesini sağladığını söyledi (dolu olduğunda bile titreme yaptı ve sonra kendini durdurup tekrar döndürdüğünde titreme azaldı ama yok olmadı.)

Az dolum olduğundaki Youtube video linkini buraya ekliyorum:

Bu içeriği görüntülemek için üçüncü taraf çerezlerini ayarlamak üzere izninize ihtiyacımız olacak.
Daha ayrıntılı bilgi için çerezler sayfamıza bakın.

Üçüncü taraf tanımlama bilgilerini kabul et

Bu yaşadığım olay normal midir, şikayet etmem gerekli midir ya da Tüketici Hakem Heyetine mi başvurmam gerekli (servis zaten normal olduğunu söyledi çünkü)?

Eğer THH başvurmam gerekliyse nasıl bir yol izlemeliyim @Adem Helvacı ?

Yardımlarınızı bekler saygılarımı sunarım.

 

[Baranfc]

Ses pek normal değil gibi. Makineyi tam dolu kullanma zorunluluğu diye bir şey olduğunu da düşünmüyorum. Servis elemanları arızalara kılıf uyduracağım diye hokkabaza döndüler. Tüketici hakem heyetine başvurup cihazın ayıpsız misli ile değişimini talep edebilirsiniz. Bilirkişi gelip makineyi incelediğinde normal olmadığını tespit edecektir.

 

[dzhan]

Değerleri forumdaşlarım merhaba,

Yaklaşık 1 ay önce satın almış olduğum Arçelik 9100 DMX Çamaşır Makinesi tam dolu olmadığında sıkma yaparken ses ve titreme yapıyor. Ayaklarında herhangi bir sıkıntı yok ve düz bir zeminde duruyor.

Konuyla alakalı olarak servisi çağırdığımda bunun çok normal olduğunu ve tam dolu kullanmam gerektiğini söyledi. Ben de tek kişi yaşadığım için her zaman tam dolduramadığımı söyledim. Sonrasında makine tam doluyken (büyük havlular vs. koydu içine) yanımda denediğinde ses gitti ve titreme önemli derecede azaldı. Fakat hala titrediğini söylediğimde de bunun normal olduğunu söyledi. Az dolum yapıldığında amortisör vurma yapabiliyormuş. Servis çalışanı sıkma esnasında makinenin ilk başta dengesini ayarlayamadığını ve durup sonra tekrar çalışarak dengesini sağladığını söyledi (dolu olduğunda bile titreme yaptı ve sonra kendini durdurup tekrar döndürdüğünde titreme azaldı ama yok olmadı.)

Az dolum olduğundaki Youtube video linkini buraya ekliyorum:

Bu içeriği görüntülemek için üçüncü taraf çerezlerini ayarlamak üzere izninize ihtiyacımız olacak.
Daha ayrıntılı bilgi için çerezler sayfamıza bakın.

Üçüncü taraf tanımlama bilgilerini kabul et

Bu yaşadığım olay normal midir, şikayet etmem gerekli midir ya da Tüketici Hakem Heyetine mi başvurmam gerekli (servis zaten normal olduğunu söyledi çünkü)?

Eğer THH başvurmam gerekliyse nasıl bir yol izlemeliyim @Adem Helvacı ?

Yardımlarınızı bekler saygılarımı sunarım.

Sıkıntılı makine, asla normal değil ve değişim isteme hakkınız var. Servis elemanı zaten ya az doldurun der ya da tam doldurun der gider. Hakkınızı arayın, Şikayetvar'da bu videoyu paylaşarak başlayabilirsiniz mesela.

 

[narug]

Cevaplarınız için çok teşekkür ederim. Öncelikle Şikayetvar.com üzerinden şansımı deneyeceğim. Olumsuz olması durumunda THH yoluna başvuracağım.

Sevgiler.

 

[Murat ALA]

Değerleri forumdaşlarım merhaba,

Yaklaşık 1 ay önce satın almış olduğum Arçelik 9100 DMX Çamaşır Makinesi tam dolu olmadığında sıkma yaparken ses ve titreme yapıyor. Ayaklarında herhangi bir sıkıntı yok ve düz bir zeminde duruyor.

Konuyla alakalı olarak servisi çağırdığımda bunun çok normal olduğunu ve tam dolu kullanmam gerektiğini söyledi. Ben de tek kişi yaşadığım için her zaman tam dolduramadığımı söyledim. Sonrasında makine tam doluyken (büyük havlular vs. koydu içine) yanımda denediğinde ses gitti ve titreme önemli derecede azaldı. Fakat hala titrediğini söylediğimde de bunun normal olduğunu söyledi. Az dolum yapıldığında amortisör vurma yapabiliyormuş. Servis çalışanı sıkma esnasında makinenin ilk başta dengesini ayarlayamadığını ve durup sonra tekrar çalışarak dengesini sağladığını söyledi (dolu olduğunda bile titreme yaptı ve sonra kendini durdurup tekrar döndürdüğünde titreme azaldı ama yok olmadı.)

Az dolum olduğundaki Youtube video linkini buraya ekliyorum:

Bu içeriği görüntülemek için üçüncü taraf çerezlerini ayarlamak üzere izninize ihtiyacımız olacak.
Daha ayrıntılı bilgi için çerezler sayfamıza bakın.

Üçüncü taraf tanımlama bilgilerini kabul et

Bu yaşadığım olay normal midir, şikayet etmem gerekli midir ya da Tüketici Hakem Heyetine mi başvurmam gerekli (servis zaten normal olduğunu söyledi çünkü)?

Eğer THH başvurmam gerekliyse nasıl bir yol izlemeliyim @Adem Helvacı ?

Yardımlarınızı bekler saygılarımı sunarım.

Normal değil. Marka değişime yanaşmıyorsa markayı THH'ye verin.

 

[hierapolismuhtarı]

Değerleri forumdaşlarım merhaba,

Yaklaşık 1 ay önce satın almış olduğum Arçelik 9100 DMX Çamaşır Makinesi tam dolu olmadığında sıkma yaparken ses ve titreme yapıyor. Ayaklarında herhangi bir sıkıntı yok ve düz bir zeminde duruyor.

Konuyla alakalı olarak servisi çağırdığımda bunun çok normal olduğunu ve tam dolu kullanmam gerektiğini söyledi. Ben de tek kişi yaşadığım için her zaman tam dolduramadığımı söyledim. Sonrasında makine tam doluyken (büyük havlular vs. koydu içine) yanımda denediğinde ses gitti ve titreme önemli derecede azaldı. Fakat hala titrediğini söylediğimde de bunun normal olduğunu söyledi. Az dolum yapıldığında amortisör vurma yapabiliyormuş. Servis çalışanı sıkma esnasında makinenin ilk başta dengesini ayarlayamadığını ve durup sonra tekrar çalışarak dengesini sağladığını söyledi (dolu olduğunda bile titreme yaptı ve sonra kendini durdurup tekrar döndürdüğünde titreme azaldı ama yok olmadı.)

Az dolum olduğundaki Youtube video linkini buraya ekliyorum:

Bu içeriği görüntülemek için üçüncü taraf çerezlerini ayarlamak üzere izninize ihtiyacımız olacak.
Daha ayrıntılı bilgi için çerezler sayfamıza bakın.

Üçüncü taraf tanımlama bilgilerini kabul et

Bu yaşadığım olay normal midir, şikayet etmem gerekli midir ya da Tüketici Hakem Heyetine mi başvurmam gerekli (servis zaten normal olduğunu söyledi çünkü)?

Eğer THH başvurmam gerekliyse nasıl bir yol izlemeliyim @Adem Helvacı ?

Yardımlarınızı bekler saygılarımı sunarım.

Merhaba. Sorunu çözebildiniz mi? Biz de 9120 DMX modelini almayı düşünüyorduk.