Beko uzatılmış garanti hk.

[ayhanbas]

Değerli forum üyeleri selamlar,

Mart ayında beko.com.tr üzerinden bir kurutma makinesi satın aldım. Kurutma makinesini satın alırken site üzerinden +4 sene garanti işlemini de yaptırdım. Oliz uygulamasından baktığımda uzatılmış garantinin eklenmediğini farkettim. 3 aydır müşteri hizmetlerine defalarca kez kayıt açıyorum sürekli kaydımı iptal ediyorlar en son şikayetvar üzerinden yazdım müşteri hizmetleri yine dönüş yaptı ve sonrasında dönüş yapılacağını söylediler ama ne arayan var ne soran bu durum çok canımı sıktı. Bu problem için muhattap olabileceğim biri yok şikayette etsem çözüm bulunmuyor bu konuda fikir verebilecek var mıdır?

 

[Mustaffa]

Değerli forum üyeleri selamlar,

Mart ayında beko.com.tr üzerinden bir kurutma makinesi satın aldım. Kurutma makinesini satın alırken site üzerinden +4 sene garanti işlemini de yaptırdım. Oliz uygulamasından baktığımda uzatılmış garantinin eklenmediğini farkettim. 3 aydır müşteri hizmetlerine defalarca kez kayıt açıyorum sürekli kaydımı iptal ediyorlar en son şikayetvar üzerinden yazdım müşteri hizmetleri yine dönüş yaptı ve sonrasında dönüş yapılacağını söylediler ama ne arayan var ne soran bu durum çok canımı sıktı. Bu problem için muhattap olabileceğim biri yok şikayette etsem çözüm bulunmuyor bu konuda fikir verebilecek var mıdır?

Eline fatura veya evrak al +4 yıl uzatma yaptığına dair Bölgedeki en yakın beko servise git durumu anlat onlar sisteme ekler

 

[ayhanbas]

Eline fatura veya evrak al +4 yıl uzatma yaptığına dair Bölgedeki en yakın beko servise git durumu anlat onlar sisteme ekler

Servisle görüştüm biz bir işlem yapamayız dedi.

 

[münzevi1940]

Servisle görüştüm biz bir işlem yapamayız dedi.

Ne demek yapamaz? Benzer bir problem yaşamıştım. Cihazları göremiyordum. Servise kurutma makinesi koku kapsülü için uğradığımda bahsettim. Elimde ek garanti slipleri duruyordu. Banka dekontuda olur. Gösterdim. Görünmüyor rica etsem yardımcı olur musunuz? Dedim sisteme baktı ekledi işlem bitti. Ne slip ne dekonta gerek yok diyerek halletti....

Ben yaşadığım deneyimi anlattım işleyiş farklıdır belki bilemem ama kurulum sonrası 15 gün içinde gerçekleşti bu dediklerim...

 

[Murat ALA]

Faturanızda +4 yıl ek garanti bedeli görünüyordur. En yakın Arçelik-Beko yetkili servisine gidip gösterin yardımcı olurlar. Bir çıkar yol bulamazsanız THH'ye verin markayı uğraşsınlar.

 

[ayhanbas]

Ne demek yapamaz? Benzer bir problem yaşamıştım. Cihazları göremiyordum. Servise kurutma makinesi koku kapsülü için uğradığımda bahsettim. Elimde ek garanti slipleri duruyordu. Banka dekontuda olur. Gösterdim. Görünmüyor rica etsem yardımcı olur musunuz? Dedim sisteme baktı ekledi işlem bitti. Ne slip ne dekonta gerek yok diyerek halletti....

Ben yaşadığım deneyimi anlattım işleyiş farklıdır belki bilemem ama kurulum sonrası 15 gün içinde gerçekleşti bu dediklerim...

Gelen servise söyledim beko.com.tr den alındığı için müşteri hizmetleri ile görüşmeniz gerekiyor dedi gene işlem kaldı.

 

[ayhanbas]

Faturanızda +4 yıl ek garanti bedeli görünüyordur. En yakın Arçelik-Beko yetkili servisine gidip gösterin yardımcı olurlar. Bir çıkar yol bulamazsanız THH'ye verin markayı uğraşsınlar.

Thhye gitsem sorunum zaten bir şekilde çözülür ama bunun için thhye gitmek kadar saççma bişey görmedim bu kadar rezil bir müşteri hizmetleri görmedim.

 

[PCTeknikElektronik]

Elinizde herhangi bir belge var mı ?
Belgeniz varsa sorunu çözmeleri gerekiyor.

 

[ayhanbas]

Elinizde herhangi bir belge var mı ?
Belgeniz varsa sorunu çözmeleri gerekiyor.

Bütün belgeler var kurulum evrağı sistem üzerinden gelen satın alma belgeri ama nasıl çözeceklerini bilmiyorlar şaka gibi tekrar kayıt açtırdım dönüş bekliyorum.

 

[PCTeknikElektronik]

Bütün belgeler var kurulum evrağı sistem üzerinden gelen satın alma belgeri ama nasıl çözeceklerini bilmiyorlar şaka gibi tekrar kayıt açtırdım dönüş bekliyorum.

Belge varsa korkma çözerler.

 

[ayhanbas]

3 ay sonra 7. Kayıtta sonunda çözebildiler.

 

[deLLyici]

3 ay sonra 7. Kayıtta sonunda çözebildiler.

Sirf bu yuzden uzatilmis garanti yapmiyorum ugrasmamak adina cihazim bozulsun ama sirf bunlarla ugrasip vakit kaybetcegime paramdan gitsin dusuncesindeyim ben

 

[Murat ALA]

3 ay sonra 7. Kayıtta sonunda çözebildiler.

Gözünüz aydın umarım kullanmak nasip olmaz garantiyi. (Yanlış anlaşılma olmasın cihaz bozulmasın manasında dedim)