Adem bey ve arkadaşlar merhaba,
Kuaförde kullanılmak üzere 28 m2 alanda ve 8 metre cam cephesi olan dükkanızıma 22000 Btu klima aldık, hatta 18000 btu alacaktık yönlendirmeler doğrultusunda ( fön makineleri ısısı nedeniyle) 22000 btu daha iyi olur denildi. Klima yaklaşık 1 ay dolmadan buhar üflemeye başladı. Servis çağırdık içerideki nemden ara yapabilir dedi. Sorun devam edince aynı servis bu kez kuaförde kullanılan spreylerden dolayı yapabileceğini temizle sonrasında sorunun biteceğini belirtti ve temizleme için 3000 tl talep etti. Başka servis istedik. Yeni gelen servis klimada montaj hatası var dedi, dışarı çıktı geldi telefonla görüştü , sonradan döndüler nedense bakım yapalım dediler. Bu kadar sürede bu şekilde arıza vermesi aklımıza yatmadı ama yine ücret karşılığında tamam dedik. Temizle yapıldı ve sorun beklediğimiz gibi devam etti. Cihazı kompresör dahil söküp götürdüler. 1 hafta kadar içinde bizden komple içinin açılması yönünde uygunluk aldılar. Sorun çözülsünde ne yapılması gerekiyor yapın dedim. Ozonla temizlenmiş,elektronik kartta değişmiş. 2 hafta sonra cihazınzıda sorun düzledi dediler getirdiler akşam saat 6 gibi tekrardan montajı yapıldı. 10 dk çalıştırdık sorun yoktu. Ertesi günü tekrardan çalıştırdığımızda sorun devam ediyordu. Sorunu servis yönlendirmesiyle cep telefonundan kayıt altına aldık. Servis cihazın değişimini talep etmiş. Birkaç gün sonra görüştüğümüzde Daikin talebi doğrultusunda tekrardan cihazla ilgili ölçüm yapılacakmış, geleceklermiş. Servis gelmedi, müşteri hizmetlerini aradım. Tekrardan yönlendirdiler fakat yine gelmediler ve en sonunda DAikin tarafından dönüş olmuş " Cihazım bulunduğu ortama büyük geliyormuş, ortam ısısı yüksekmiş,saç spreyi kullanıyormuş, fön makineleri çalışıyormuş." Yıllardır dükkan işletiyoruz. Yıllardır kuaför dükkanı işletişroyuz, böyle bir sorunla hiç karşılamadık. Şu anda başka bir servis istedim, 3 kez şikayet kaydı oluşturdum. Ne gibi yol izlemeliyim? ne yapmalıyım? Teşekkür ediyorum.
Kuaförde kullanılmak üzere 28 m2 alanda ve 8 metre cam cephesi olan dükkanızıma 22000 Btu klima aldık, hatta 18000 btu alacaktık yönlendirmeler doğrultusunda ( fön makineleri ısısı nedeniyle) 22000 btu daha iyi olur denildi. Klima yaklaşık 1 ay dolmadan buhar üflemeye başladı. Servis çağırdık içerideki nemden ara yapabilir dedi. Sorun devam edince aynı servis bu kez kuaförde kullanılan spreylerden dolayı yapabileceğini temizle sonrasında sorunun biteceğini belirtti ve temizleme için 3000 tl talep etti. Başka servis istedik. Yeni gelen servis klimada montaj hatası var dedi, dışarı çıktı geldi telefonla görüştü , sonradan döndüler nedense bakım yapalım dediler. Bu kadar sürede bu şekilde arıza vermesi aklımıza yatmadı ama yine ücret karşılığında tamam dedik. Temizle yapıldı ve sorun beklediğimiz gibi devam etti. Cihazı kompresör dahil söküp götürdüler. 1 hafta kadar içinde bizden komple içinin açılması yönünde uygunluk aldılar. Sorun çözülsünde ne yapılması gerekiyor yapın dedim. Ozonla temizlenmiş,elektronik kartta değişmiş. 2 hafta sonra cihazınzıda sorun düzledi dediler getirdiler akşam saat 6 gibi tekrardan montajı yapıldı. 10 dk çalıştırdık sorun yoktu. Ertesi günü tekrardan çalıştırdığımızda sorun devam ediyordu. Sorunu servis yönlendirmesiyle cep telefonundan kayıt altına aldık. Servis cihazın değişimini talep etmiş. Birkaç gün sonra görüştüğümüzde Daikin talebi doğrultusunda tekrardan cihazla ilgili ölçüm yapılacakmış, geleceklermiş. Servis gelmedi, müşteri hizmetlerini aradım. Tekrardan yönlendirdiler fakat yine gelmediler ve en sonunda DAikin tarafından dönüş olmuş " Cihazım bulunduğu ortama büyük geliyormuş, ortam ısısı yüksekmiş,saç spreyi kullanıyormuş, fön makineleri çalışıyormuş." Yıllardır dükkan işletiyoruz. Yıllardır kuaför dükkanı işletişroyuz, böyle bir sorunla hiç karşılamadık. Şu anda başka bir servis istedim, 3 kez şikayet kaydı oluşturdum. Ne gibi yol izlemeliyim? ne yapmalıyım? Teşekkür ediyorum.
