Fujitsu (İklimsa) Klima İadesi Hakkında

[Üye silindi 7205]

Merhaba arkadaşlar, N11 üzerinden aldığım klimanın bazı sebepler yüzünden iadesini iklimsadan talep ettim iklimsa Adana Bölgeden gelip klimayı incelediler ve iade almaya karar verdiler, iklimsa servisi klimayı yerinden söktü ve götürdü. İklimsadan bölgeden incelemeye gelen ekip benim telefonumdan n11 üzerinden iade talebi istedi tekrardan ve kargo kodunu alıp klimayı aldığım yere tekrar gönderdi. Aslında olması gerekenin iklimsa yetkililerinin klimayı alıp Adana'ya götürmeleri ve fatura üzerindeki değeri benim hesabıma yatırmaları değilmidir? Kim olsa bu durumda ilk düşüneceği şey o klima tekrardan paketlenecek ve N11 üzerinden tekrar satışa sunulacak. İklimsanın içine düştüğü durum işte.

@Adem Helvacı hocam sizin görüşünüzü alabilirmiyim?

 

[dmc178]

senin kullandığın klimayı nasıl iade aldılar onu anlamadım

 

[Üye silindi 7205]

senin kullandığın klimayı nasıl iade aldılar onu anlamadım

Neyini anlamadınız?

 

[dmc178]

Neyini anlamadınız?

elektronik ürünlerde kullandıktan sonra iade biraz zor da kullandığınız klimayı bana mı satacaklar

 

[Üye silindi 7205]

elektronik ürünlerde kullandıktan sonra iade biraz zor da kullandığınız klimayı bana mı satacaklar

Ben orasını bilemem müneccim değilim

 

[dmc178]

Ben orasını bilemem müneccim değilim

o zaman size de benim kullanıp iade ettiğim klimayı satsınlar

 

[Üye silindi 7205]

elektronik ürünlerde kullandıktan sonra iade biraz zor da kullandığınız klimayı bana mı satacaklar

Bak şimdi düşündümde sen şuan çok haklısın. O klimayı normal şartlarda alıp adana bölge müdürlüğüne götürmeleri ve fatura fiyaatını bana kendileri aktarmaları lazımdı. Bu durumda o klimayı n11 deki şirket tekrar kutulayıp satabilir. Sen çok haklısın şuan.

 

[Adem Helvacı]

Olmaması gerekse de elbette o klimayı yeniden satacaklar.
Haaa arka kapıdan ''Garantili çok temiz ikinci el'' olarak veya allayıp pullayıp paketleyip şeklinde düşünülebilir fakat klimalarda bir kere montaj yapılmış ürünlerin tekrar SIFIR hale getirilmesi büyük uğraş ve ek masraf gerektireceği için genelde bu topa girmezler. Personel satışı yapılır, eş dost satışı yapılır, müdürün evine takılır bla bla.

İşleyiş şekli bize şunu gösteriyor ki bu klima firmada kalacak yani sıcak satışta olmayacak ve N11 üzerinden iade talebi ise mahsuplaşma yani iade faturası, vergisel yükümlülükler vs kapsamında zaruri olabiliyor çünkü firma N11 satıcısına kendi deposundan sıfır ürün gönderecek bu iade karşılığında.

Bu işler yerli üreticilerde daha iyi ilerliyor onu kabul ediyorum. Şu Vestelde olsa kimse kimseyle uğraşmaz, vestel servisi gelir, klimayı söker, firma ibanınıza iadeyi yapar ve tüms üreç SAP CRM sistemine kayıt edilir olur biter.

 

[Üye silindi 7205]

Olmaması gerekse de elbette o klimayı yeniden satacaklar.
Haaa arka kapıdan ''Garantili çok temiz ikinci el'' olarak veya allayıp pullayıp paketleyip şeklinde düşünülebilir fakat klimalarda bir kere montaj yapılmış ürünlerin tekrar SIFIR hale getirilmesi büyük uğraş ve ek masraf gerektireceği için genelde bu topa girmezler. Personel satışı yapılır, eş dost satışı yapılır, müdürün evine takılır bla bla.

İşleyiş şekli bize şunu gösteriyor ki bu klima firmada kalacak yani sıcak satışta olmayacak ve N11 üzerinden iade talebi ise mahsuplaşma yani iade faturası, vergisel yükümlülükler vs kapsamında zaruri olabiliyor çünkü firma N11 satıcısına kendi deposundan sıfır ürün gönderecek bu iade karşılığında.

Bu işler yerli üreticilerde daha iyi ilerliyor onu kabul ediyorum. Şu Vestelde olsa kimse kimseyle uğraşmaz, vestel servisi gelir, klimayı söker, firma ibanınıza iadeyi yapar ve tüms üreç SAP CRM sistemine kayıt edilir olur biter.

Hocam ürünü götürmedilerki adanaya. Kadirli servise verdiler benden kargo kodu aldılar servise bu kargo kodu ile iade edeceksiniz deyip gittiler. Benim evden söktükleri ürünü gönderdiler N11 deki satıcıya.

 

[Üye silindi 7205]

Kargoya vermişim bile gördünüz mü haberim bile yok.

 

[münzevi1940]

Ekli dosyayı görüntüle 17203

Kargoya vermişim bile gördünüz mü haberim bile yok.

Buradan şu çıkarımı yaptım. Yanılabilirim.

İklimsanın sorun karşında gösterdiği reaksiyon ve de tüketiciye karşı olan tutumu. Şuana kadar maşallah nazar değmesin iyi idare etmişler süreci. Finali güzel yaparsa harika olur.

 

[Adem Helvacı]

Buradan şu çıkarımı yaptım. Yanılabilirim.

İklimsanın sorun karşında gösterdiği reaksiyon ve de tüketiciye karşı olan tutumu. Şuana kadar maşallah nazar değmesin iyi idare etmişler süreci. Finali güzel yaparsa harika olur.

Ürünün akıbetini de öğrenirsek süper olur.
Gerçi @Ali Kemal Eyvaz dostumuz süreç normal yoldan ilerleseydi mümkün değil iade almazlardı diyor fakat bilemiyorum artık

 

[Üye silindi 7205]

Ürünün akıbetini de öğrenirsek süper olur.
Gerçi @Ali Kemal Eyvaz dostumuz süreç normal yoldan ilerleseydi mümkün değil iade almazlardı diyor fakat bilemiyorum artık

Hocam şimdi beni aradı iade alan eleman bana abidik gubidik konuştu deyim yerinde ise. Kendisi iade almamış güya benden klimayı n11 deki satıcı iade almış. Takılmış kullanılmış klimayı nasıl n11 iade alıyorsa. Kurnazlık yaptığını sanıyor ama bizide küçümseyemeyeceğini öğrenemedi daha. Ama pazartesi öğrenecek.

 

[Üye silindi 7205]

Buradan şu çıkarımı yaptım. Yanılabilirim.

İklimsanın sorun karşında gösterdiği reaksiyon ve de tüketiciye karşı olan tutumu. Şuana kadar maşallah nazar değmesin iyi idare etmişler süreci. Finali güzel yaparsa harika olur.

Sorun zaten finalde oldu kardeşim, kullanılmış klimayı iade aldılar fakat n11 üzerinden benim adıma gönderdiler, sence bu durum ne kadar sağlıklı?

 

[Üye silindi 7205]

@Adem Helvacı Hocam kurnazlık yapan birisi var ismi lazım değil beni telefondan engelleyeciğinide söyledi az önce (Çok Üzüldüm Bende) aklı sıra beni ya cahil birisi zannediyor yada safttirik zannediyor.

 

[münzevi1940]

Sorun zaten finalde oldu kardeşim, kullanılmış klimayı iade aldılar fakat n11 üzerinden benim adıma gönderdiler, sence bu durum ne kadar sağlıklı?

Hocam bu hikayede yanan sen olsaydın o zaman nolcaktı. Tüketici mağdur değil ben buna sevindim.
Senden sonraki kısımda ali cengiz oyunu oluyor. Buna sessiz kalamayız elbette. Şimdi soruyorum. Genel süreç hakkında;
Sevinelim mi?
Üzülelim mi?

 

[Üye silindi 7205]

elektronik ürünlerde kullandıktan sonra iade biraz zor da kullandığınız klimayı bana mı satacaklar

Sana geri satmasınlar diye kargoyu iptal ettim canını sıkma artık. Alsınlar Adana'ya götürsünler. Banada paramı nasıl verirse versinler. İster versinler ister vermesinler bu saatten sonra beni sinirlendirdi yine elemanları.

 

[Adem Helvacı]

Sana geri satmasınlar diye kargoyu iptal ettim canını sıkma artık. Alsınlar Adana'ya götürsünler. Banada paramı nasıl verirse versinler. İster versinler ister vermesinler bu saatten sonra beni sinirlendirdi yine elemanları.

Kardeşim kim kimdir, ne nedir, o kim, şunun yetkisi ne, bu konudaki sorumlu kim, kim aldı, kim sattı, kim iade alıyor, zaman parayı niye şu ödüyor, o halde mal neden şuraya gidiyor bunlar kafada deli sorular.

Neden vatandaşın kafasında soru işareti bırakacak 40 ayrı ses oluyor ki onu da anlmıyorum.

 

[Üye silindi 7205]

Kardeşim kim kimdir, ne nedir, o kim, şunun yetkisi ne, bu konudaki sorumlu kim, kim aldı, kim sattı, kim iade alıyor, zaman parayı niye şu ödüyor, o halde mal neden şuraya gidiyor bunlar kafada deli sorular.

Neden vatandaşın kafasında soru işareti bırakacak 40 ayrı ses oluyor ki onu da anlmıyorum.

Adam kendisini düşünüyor hocam, diyorki şimdi ben bunu alsam Adana'ya götürsem bu klimada sorun yok derlerse bize hesap sorarlar diyor. Müdürü iade al diyor kendisi kurnazlık peşinde banada laf sokuyor aklı sıra.

 

[Üye silindi 7205]

Ürünün akıbetini de öğrenirsek süper olur.
Gerçi @Ali Kemal Eyvaz dostumuz süreç normal yoldan ilerleseydi mümkün değil iade almazlardı diyor fakat bilemiyorum artık

Yoıtube ve instagram videoları rahatsız etmeseydi bırakın geri almayı evimin yakınından geçmezlerdi.