Hepsiburada ve kelebek mobilya sipariş iptali

[danyelbyksk]

Adem abi merhaba, 20.11.2023 tarihinde Hepsiburada'dan satıcısı kelebek mobilyadan karyola siparişi verdim, 22 kasımda kargoya verildi diye mesaj geldi, ama daha üretimde olduğunu söylediler teslim tarihi 8 Ocak görünüyordu. 2 aydır taksidini ödüyoruz, teslimat tarihi geçti ve ben de hepsiburada'yı arayıp teslimat tarihi için bilgi istedim onlar da satıcıya teslimat tarihini öğrenip geri döneceklerdi, kelebek mobilya'ya Hepsiburada üzerinden soru sordum karyolanın üretimden çıktığını teslimat birimine geldiği zaman bilgi geleceğini söylediler.bugün 2 ayın sonunda siparişi iptal edip iade yapmışlar. Hepsiburada'yı aradığım zaman satıcının iptal ettiğini söylediler. Bununla ilgili talep oluştururlar ben iptal ve iade istemediğimi belirttim. Aynı fiyattan ürünümü istiyorum dedim. Ne yapmam gerekiyor yardımcı olabilir misiniz? Bir daha bu fiyattan almam imkansız, bilseydim o zaman kendi sitesinden alırdım. Bu kadar kolay mı 2 aydır hem parayı işlet hem de ürünü iptal et.

 

[danyelbyksk]

@Adem Helvacı bey kıymetli dönüşünüzü bekliyorum müsait olduğunuzda ?

 

[danyelbyksk]

Ne yapmamı tavsiye edersiniz acaba? THH ye başvuru yapsam aynı fiyattan alabilir miyiz tekrar? Adem abi nasıl bir dilekçe yazmak gerekiyor? @Adem Helvacı @Murat ALA

 

[Murat ALA]

Kelebek Mobilya'yı kanıtlarınızla elinizdeki delillerle birlikte THH'ye verin derim.

 

[danyelbyksk]

Kelebek Mobilya'yı kanıtlarınızla elinizdeki delillerle birlikte THH'ye verin derim.

Murat bey satıcı kaynaklı değilmiş sonradan öğrendim, hepsiburada çalışanı bana teslim tarihi bildirecekti sadece, fakat 3 gün sonra keyfi olarak bana sormadan iptal etmiş, hatta iptal gerekçesi olarak adrese gelmiş sonra satıcıya geri dönmüş yazmış, halbuki öyle bir şey yoktu. Kelebek mobilya ile görüştüm onlardan iptal olmadığını söylediler zaten. Hatta siperişin devam ettiğini ve bana teslim edileceğini söylediler. Ödemeyi de aynı fiyattan onlara ödeme yapacağım tekrardan.