Eşim çeyizine Karaca Biodiamond set almıştı. Aldıktan belli bir süre sonra kutuyu açınca fark ettik ki bir tencere darbe alıp yamulmuş.
Ürünün tamamını faturası ile birlikte Karaca’ya kargoladık. İçindeki nota da değişim istediğimizi yazdık.
10-15 gün sonra bize para iadesi başladığına dair mesaj geldi. Kendileri ile iletişime geçerek değişim istediğimizi belirttik. Cevap olarak “Ürünün iadesi yapılsın, tekrar satın alırken bize yazın aradaki farkı size kupon olarak verelim”. O günden bu güne 1 ay geçti, ürün stoklarda yok. Mağazanızdan gidip alayım diyorum kabul etmiyorlar, stoğa girince bana yardımcı olun diyorum karışmıyorlar. 7/24 ekran başında stok kontrolü yapıyorum. Sinirlerim bozuldu.
Ürünün tamamını faturası ile birlikte Karaca’ya kargoladık. İçindeki nota da değişim istediğimizi yazdık.
10-15 gün sonra bize para iadesi başladığına dair mesaj geldi. Kendileri ile iletişime geçerek değişim istediğimizi belirttik. Cevap olarak “Ürünün iadesi yapılsın, tekrar satın alırken bize yazın aradaki farkı size kupon olarak verelim”. O günden bu güne 1 ay geçti, ürün stoklarda yok. Mağazanızdan gidip alayım diyorum kabul etmiyorlar, stoğa girince bana yardımcı olun diyorum karışmıyorlar. 7/24 ekran başında stok kontrolü yapıyorum. Sinirlerim bozuldu.