Tüm forum sakinlerine iyi akşamlar diliyorum. Konumuza gelecek olursak Philips 65PUS8609 televizyon almıştım. Daha 2.ayında televizyonu açtığımda renk döngüsü çıktı ve servis çağırdım. Servis bir hafta sonra geldi televizyonu aldı gitti. Haftada 2 kez arayıp durumunu takip ettim anakart bekliyoruz diyip durdular. Tam 18 gün sonra geldi televizyonum.
TV'de eskiye nazaran bariz yavaşlık vardk anakart olarak 55PUS8309'un anakartını takmışlar.
Neyse dedim kullanmaya başladım bu sefer de fark ettim ki televizyon Smart TV'ye bağlanmıyor. TV'de anasayfada olan Netflix, YouTube vs kullanılıyor ama Smart TV'ye dair hiçbir şey yok. BeIN'den tutun IPTV uygulamalarına kadar hiçbirini bırakın kullanmayı göremiyorum Smart TV servisine bağlanamıyor diyor.
Tekrar servis çağırdım televizyonu tekrar götürdüler. Servis adeta benle dalga geçiyor abi bunda YouTube felan çalışıyor dedi. Sinirlendim bende şaka mı yapıyorsun para verdim BeIN aldım siz onarmadan önce izliyordum şimdi izleyemiyorum felan diyince tamam abi dedi. Durumunu takip etmek için aradım merkezden yazılım bekliyoruz dediler. Yaklaşık 10 gün oldu 10 gün daha bekletirler herhalde.
Velhasıl televizyonu aldım alalı doğru düzgün 1 ay anca kullanmışımdır. Yepyeni bir üründe anakart değiştirecek arızaya hadi okey elektronik alet olur. dedim 20 güne yakın beklettiler. Geldiğinde anlattığım gibi başka eksiği vardı yine bekliyorum ve daha bekleyecek gibiyim.
Bu durumda tüketici hakem heyetine başvursam para iadesi alabilir miyim acaba? Değişim talebim yok alırken ödediğim miktarı bile verseler kabul ederim riski göz alarak Philips aldım bin pişman oldum.
Şimdiden teşekkürler.
TV'de eskiye nazaran bariz yavaşlık vardk anakart olarak 55PUS8309'un anakartını takmışlar.
Neyse dedim kullanmaya başladım bu sefer de fark ettim ki televizyon Smart TV'ye bağlanmıyor. TV'de anasayfada olan Netflix, YouTube vs kullanılıyor ama Smart TV'ye dair hiçbir şey yok. BeIN'den tutun IPTV uygulamalarına kadar hiçbirini bırakın kullanmayı göremiyorum Smart TV servisine bağlanamıyor diyor.
Tekrar servis çağırdım televizyonu tekrar götürdüler. Servis adeta benle dalga geçiyor abi bunda YouTube felan çalışıyor dedi. Sinirlendim bende şaka mı yapıyorsun para verdim BeIN aldım siz onarmadan önce izliyordum şimdi izleyemiyorum felan diyince tamam abi dedi. Durumunu takip etmek için aradım merkezden yazılım bekliyoruz dediler. Yaklaşık 10 gün oldu 10 gün daha bekletirler herhalde.
Velhasıl televizyonu aldım alalı doğru düzgün 1 ay anca kullanmışımdır. Yepyeni bir üründe anakart değiştirecek arızaya hadi okey elektronik alet olur. dedim 20 güne yakın beklettiler. Geldiğinde anlattığım gibi başka eksiği vardı yine bekliyorum ve daha bekleyecek gibiyim.
Bu durumda tüketici hakem heyetine başvursam para iadesi alabilir miyim acaba? Değişim talebim yok alırken ödediğim miktarı bile verseler kabul ederim riski göz alarak Philips aldım bin pişman oldum.
Şimdiden teşekkürler.
