Soru Cevap REALME DOLANDIRICILIĞI

[veysi62]

Merhabalar
2 yıl önce almış olduğum realme gt2 pro marka telefonumda, garanti süresinin dolmasına birkaç ay kala ekranda yeşil çizgi oluştu. kvk teknik servise gönderdim. cihazım kabul edildi, garanti kapsamında ekran değişimi olacaktı. ancak 2,5 aydır cihazım ile ilgili hiçbir gelişme olmadı. teknik servis detayında parça bekleniyor olarak görünmekte. realme müşteri hizmetlerini aradığımda, bu modelin parçalarında sorun yaşıyoruz dendi. ben de yasal hakkımı kullanıp, tüketici hakem heyetine başvuracağımı söyledim. bunun için şirket bilgileri gerekli, ancak müşteri hizmetleri bu bilgiyi benimle paylaşamayacağını söyledi. bu arada şikayetvar sitesine baktığımda, benim durumu birebir yaşayan onlarca şikayet gördüm ve en eski 2024 eylül ayında ve hala firma bir çözüm sunmamış. yani bu cihazları unutun ya da bu şekilde kullanmaya devam edin diyor resmen. 8 ay olmuş telefonun sorunu çözülmemiş ve herhangi bir çözüm yolu bile sunmamış. bu resmen nitelikli dolandırıcılık. bu konu hakkında deneyimi olan ya da izleyeceğim yok ile ilgili yardımcı olabilecek bir var mıdır.

şimdiden teşekkürler.

 

[Murkit]

Bulunduğunuz bölgedeki kaykamlık binasına gidin ve yüzyüze tavsiyeleri alın.

 

[İlteriş Yılmaz]

Merhabalar
2 yıl önce almış olduğum realme gt2 pro marka telefonumda, garanti süresinin dolmasına birkaç ay kala ekranda yeşil çizgi oluştu. kvk teknik servise gönderdim. cihazım kabul edildi, garanti kapsamında ekran değişimi olacaktı. ancak 2,5 aydır cihazım ile ilgili hiçbir gelişme olmadı. teknik servis detayında parça bekleniyor olarak görünmekte. realme müşteri hizmetlerini aradığımda, bu modelin parçalarında sorun yaşıyoruz dendi. ben de yasal hakkımı kullanıp, tüketici hakem heyetine başvuracağımı söyledim. bunun için şirket bilgileri gerekli, ancak müşteri hizmetleri bu bilgiyi benimle paylaşamayacağını söyledi. bu arada şikayetvar sitesine baktığımda, benim durumu birebir yaşayan onlarca şikayet gördüm ve en eski 2024 eylül ayında ve hala firma bir çözüm sunmamış. yani bu cihazları unutun ya da bu şekilde kullanmaya devam edin diyor resmen. 8 ay olmuş telefonun sorunu çözülmemiş ve herhangi bir çözüm yolu bile sunmamış. bu resmen nitelikli dolandırıcılık. bu konu hakkında deneyimi olan ya da izleyeceğim yok ile ilgili yardımcı olabilecek bir var mıdır.

şimdiden teşekkürler.

Yeterli sürede hizmet verilmediği için de zaten seçimlik haklarınız doğmuş. Ürünü nereden almıştınız? Distribütör kim?

 

[veysi62]

Yeterli sürede hizmet verilmediği için de zaten seçimlik haklarınız doğmuş. Ürünü nereden almıştınız? Distribütör kim?

vatan bilgisayardan alındı. distribütör KVK. dediğim gibi tüketici hakem heyeti için. firmanın ünvanı ve vergi bilgileri gerekli. ama bu bilgilere ulaşamıyorum. adem hoca konu ile ilgili video yayınlayıp. firmaya ulaşabilir mi? şikayetver sitesini incelerseniz. aynı sorunu yaşayan çok fazla kişi var. onlarca çeşit ile ülkemizde satış yapan bir firmanın bunu yapması, birçok kişiy mağdur edebilir.

 

[Puzik]

Size gelen kutu içeriğindeki kaşe üzerinde ünvanı yazıyor olması lazım. Ünvan yoksa Mersis No, Vergi No yada Sicil numaralarından birini buluyorsanız (müşteri hizmetleriyle görüştüğünüzde size Mersis No telesekreter söylemiş olabilir yada sms ile iletilmiş olabilir) edevlette Ticari İşletme ce Şirket Sorgulama modülünden tam ünvan ve şirket ortaklıkları kimin üzerine görebilirsiniz.

 

[İlteriş Yılmaz]

vatan bilgisayardan alındı. distribütör KVK. dediğim gibi tüketici hakem heyeti için. firmanın ünvanı ve vergi bilgileri gerekli. ama bu bilgilere ulaşamıyorum. adem hoca konu ile ilgili video yayınlayıp. firmaya ulaşabilir mi? şikayetver sitesini incelerseniz. aynı sorunu yaşayan çok fazla kişi var. onlarca çeşit ile ülkemizde satış yapan bir firmanın bunu yapması, birçok kişiy mağdur edebilir.

@Puzik 'in paylaştığı bilgilerden yola çıkarak bir araştırın isterseniz. Adem abi bu sıralar çok yoğun, paylaşabilir mi bilmiyorum. Instagram'dan iletmeyi deneyin yine.

 

[halil26]

Realme nin turkiyede pazarindan çekileceği ile ilgili bir haber okumustum. Ne kadar dogrudur bilmiyorum.

realme'nin Türkiye'den Çekildiği İddia Edildi

realme'nin Türkiye'den çekileceği iddiası gündeme bomba gibi düştü. Şirketten konuyla ilgili bir açıklama gelmedi.

www.webtekno.com

 

[frekans]

Size gelen kutu içeriğindeki kaşe üzerinde ünvanı yazıyor

Size gelen kutu içeriğindeki kaşe üzerinde ünvanı yazıyor olması lazım. Ünvan yoksa Mersis No, Vergi No yada Sicil numaralarından birini buluyorsanız (müşteri hizmetleriyle görüştüğünüzde size Mersis No telesekreter söylemiş olabilir yada sms ile iletilmiş olabilir) edevlette Ticari İşletme ce Şirket Sorgulama modülünden tam ünvan ve şirket

Size gelen kutu içeriğindeki kaşe üzerinde ünvanı yazıyor olması lazım. Ünvan yoksa Mersis No, Vergi No yada Sicil numaralarından birini buluyorsanız (müşteri hizmetleriyle görüştüğünüzde size Mersis No telesekreter söylemiş olabilir yada sms ile iletilmiş olabilir) edevlette Ticari İşletme ce Şirket Sorgulama modülünden tam ünvan

Size gelen kutu içeriğindeki kaşe üzerinde ünvanı yazıyor olması lazım. Ünvan yoksa Mersis No, Vergi No yada Sicil numaralarından birini buluyorsanız (müşteri hizmetleriyle görüştüğünüzde size Mersis No telesekreter söylemiş olabilir yada sms ile iletilmiş olabilir) edevlette Ticari İşletme ce Şirket Sorgulama modülünden tam ünvan ve şirket ortaklıkları kimin üzerine görebilirsiniz.Ekli dosyayı görüntüle 25465

Şirket tasfiye olduysa ne yapmalı ?

 

[veysi62]

kutu ile birlikte servise göndermiştim. fatura ve kutu bende olmadığı için bilgilerine ulaşamıyorum. realme müşteri hizmetleri dönüş yaptı, fatura bedelini ödemeyi teklif etti yanı 13,000 tl ben kabul etmedim. birebir değişim istiyorsanız 3ay beklemeniz gerekli dedi. ben de zaten bir şey elde edemeyeceğimi düşünerekten kabul ettim. bakalım ne olacak. bu arda ekran değimi için de 40 gün süre teklif etmişti

 

[BTayfun]

Chatgpt’ye sorduğumda Vatan ve Kvk için çıkardığı sonuçlar bunlar. Geri kalanı e-devlet’ten öğrenebilirsin. Faydası dokunur belki diye bırakıyorum.

 

[pisst0n]

2.5 aydır neden bekliyorsunuz hocam? 20 işgünü dolduğunda yenisini isteme hakkınız vardı zaten. Hakem heyetine verin aynı ürün ya da üstünü vermek zorundalar.