Samsung Tablet Değişimi Yapamıyor

[Mahmut]

Merhabalar. Geçenlerde forumda bir konu açarak THH sayesinde değişim hakkı kazandığımı yazmıştım. THH kararından 1 gün sonra Samsung tarafından arandım ve cihazı göndermemi istediler. 14 Martta cihazı gönderdim 15 Martta ellerine ulaştı onay vs verildi. Geçen hafta tekrar arandım ve S9 FE önerdiler kabul etmedim çünkü misli cihaz değildi. Ertesi gün ürünü kabul etmişim gibi servise göndermişler servis kargo çıkışını yapmadan 3 - 4 defa hem aradım hem yazdım servisten çıkışını yaptırmadım. Geçen hafta cuma günü S9 önerdiler onu kabul ettim ama ürünü halen kargoya vermediler durmadan bekleyin GENEL MERKEZ ürünü gönderecek diyorlar. Onaylamadığım cihazı hemen ertesi gün gönderen servis onayladığım cihazı gönderemiyor.

Durum bu bana akıl verebilecek biri var mı ? Beklemekten sıkıldım.

 

[EFI Shell]

Cihazınız nedir?

 

[Mahmut]

Cihazınız nedir?

Tab S7 WİFİ

 

[Adem Helvacı]

Bahsi geçen öneriler yazılı kanaldan mı yoksa telefonda görüşme mi?

 

[Mahmut]

Bahsi geçen öneriler yazılı kanaldan mı yoksa telefonda görüşme mi?

Telefon üzerinden işlemler devam ediyor sadece bana önerilen modelin özellikleri SMS üzerinden geliyor.

 

[Adem Helvacı]

Telefon üzerinden işlemler devam ediyor sadece bana önerilen modelin özellikleri SMS üzerinden geliyor.

Sonuçta elinizde yazılı bir delil var o önemli.
Kendilerine ihtar niteliğinde bir yazı yollayın ve ürün gönderiminin 3 iş günü içerisinde yapılmaması durumunda elinizdeki kararla birlikte yazışmaları da delil nitelikli ekleyip icra işlemi başlatacağınızı belirtin.

 

[Mahmut]

Sonuçta elinizde yazılı bir delil var o önemli.
Kendilerine ihtar niteliğinde bir yazı yollayın ve ürün gönderiminin 3 iş günü içerisinde yapılmaması durumunda elinizdeki kararla birlikte yazışmaları da delil nitelikli ekleyip icra işlemi başlatacağınızı belirtin.

Dün cimere başvuruda bulundum elimde WhatsApp kanalı konuşmaları da var. Dediğiniz gibi ihtar belgesi hazırlamaya çalışıcam. Sağolun Adem bey.

 

[Mahmut]

Sonuçta elinizde yazılı bir delil var o önemli.
Kendilerine ihtar niteliğinde bir yazı yollayın ve ürün gönderiminin 3 iş günü içerisinde yapılmaması durumunda elinizdeki kararla birlikte yazışmaları da delil nitelikli ekleyip icra işlemi başlatacağınızı belirtin.

Adem bey müsaitseniz ihtar yazısına ne yazmam gerektiğini kısaca yazar mısınız.

 

[Mahmut]

Sonuçta elinizde yazılı bir delil var o önemli.
Kendilerine ihtar niteliğinde bir yazı yollayın ve ürün gönderiminin 3 iş günü içerisinde yapılmaması durumunda elinizdeki kararla birlikte yazışmaları da delil nitelikli ekleyip icra işlemi başlatacağınızı belirtin.

Adem bey icradan direk malın mislini alabilir miyim ?