Samsung Tabletin Eğrilme Sorunu ( THH Kararı )

[Mahmut]

Herkese Merhabalar bu yazıyı yazmamın nedenini kısaca belirtmek isterim. THH başvurmak isteyen olupta çekinen biri olur diye yazmak istedim. 2 Senedir SAMSUNG ' un tepe modeli diyebileceğimiz bir model olan TAB S7 WİFİ tableti kullanmaktayım. Kullandığım 2 senelik süreçte tabletin kasası 2 defa eğrildi. Bu eğrilmeler sonucu tableti garantiye göderdim ilk gönderişimde tabletin ekranını kırdığım için ben ödemiş bulundum ancak 2. gönderişimde benden 1500 lira ücret talep ettiler. Daha tabletimin 20 gün garantisi olmasına rağmen garanti dışı olduğunu söylediler. Bu olaylar üzerine 10. Ayda THH başvurdum ve bugün lehime karar verildi. Başvurmak isteyen olupta çekinen varsa lütfen başvurun.

Ben kararı tebliğ etmek için 15 Gün bekliyecek miyim ?

İtiraz ederlerse ne kadar sürer ?


@Adem Helvacı Sizin Sayenizde Her Şeyi Öğrendim Sağolun. Sorularımıda Cevaplarsanız Sevinirim İyi Günler

 

[NBKpro]

Herkese Merhabalar bu yazıyı yazmamın nedenini kısaca belirtmek isterim. THH başvurmak isteyen olupta çekinen biri olur diye yazmak istedim. 2 Senedir SAMSUNG ' un tepe modeli diyebileceğimiz bir model olan TAB S7 WİFİ tableti kullanmaktayım. Kullandığım 2 senelik süreçte tabletin kasası 2 defa eğrildi. Bu eğrilmeler sonucu tableti garantiye göderdim ilk gönderişimde tabletin ekranını kırdığım için ben ödemiş bulundum ancak 2. gönderişimde benden 1500 lira ücret talep ettiler. Daha tabletimin 20 gün garantisi olmasına rağmen garanti dışı olduğunu söylediler. Bu olaylar üzerine 10. Ayda THH başvurdum ve bugün lehime karar verildi. Başvurmak isteyen olupta çekinen varsa lütfen başvurun.

Ben kararı tebliğ etmek için 15 Gün bekliyecek miyim ?

İtiraz ederlerse ne kadar sürer ?


@Adem Helvacı Sizin Sayenizde Her Şeyi Öğrendim Sağolun. Sorularımıda Cevaplarsanız Sevinirim İyi Günler

Karar çıktığı gibi firmayla iletişime geçerek mahkeme kararı niteliğinde olan tüketici hakem heyeti kararına göre ürün değişimini isteyebilirsiniz. DRK Aksesuar denen firma zaten Samsung oluyor aslında. İtiraz süresi vs hiç karıştırmayın, bırakın onlar derse ki 15 günlük itiraz vs. o zaman işin içine girer.

 

[snbabrk53]

Herkese Merhabalar bu yazıyı yazmamın nedenini kısaca belirtmek isterim. THH başvurmak isteyen olupta çekinen biri olur diye yazmak istedim. 2 Senedir SAMSUNG ' un tepe modeli diyebileceğimiz bir model olan TAB S7 WİFİ tableti kullanmaktayım. Kullandığım 2 senelik süreçte tabletin kasası 2 defa eğrildi. Bu eğrilmeler sonucu tableti garantiye göderdim ilk gönderişimde tabletin ekranını kırdığım için ben ödemiş bulundum ancak 2. gönderişimde benden 1500 lira ücret talep ettiler. Daha tabletimin 20 gün garantisi olmasına rağmen garanti dışı olduğunu söylediler. Bu olaylar üzerine 10. Ayda THH başvurdum ve bugün lehime karar verildi. Başvurmak isteyen olupta çekinen varsa lütfen başvurun.

Ben kararı tebliğ etmek için 15 Gün bekliyecek miyim ?

İtiraz ederlerse ne kadar sürer ?


@Adem Helvacı Sizin Sayenizde Her Şeyi Öğrendim Sağolun. Sorularımıda Cevaplarsanız Sevinirim İyi Günler

Bekleyin, itiraz ederseler zaten edevletten adınıza dava acıldığını görürsünüz. 15 gün karşıya tebliğ edildikten sonra başlıyor, minimum 1 ay beklemek garanti olacaktır. Sonrasında ilgili firmaya bir mail atarak, kararı icraya vereceğinizi bildirin, büyük ihtimal dönüş yaparlar.

 

[Mahmut]

Karar çıktığı gibi firmayla iletişime geçerek mahkeme kararı niteliğinde olan tüketici hakem heyeti kararına göre ürün değişimini isteyebilirsiniz. DRK Aksesuar denen firma zaten Samsung oluyor aslında. İtiraz süresi vs hiç karıştırmayın, bırakın onlar derse ki 15 günlük itiraz vs. o zaman işin içine girer.

Hocam şimdi yarın mail atsam sıkıntı olmaz değil mi ?

 

[Pascall35]

Gecmis olsun ,Tabletin kendi kendine egildigini ilk defa duyuyorum ,cercevede kullanilan malzeden kaynakli bir egilmemi bu ?

 

[Mahmut]

Gecmis olsun ,Tabletin kendi kendine egildigini ilk defa duyuyorum ,cercevede kullanilan malzeden kaynakli bir egilmemi bu ?

Sağolun hocam tabletin arkası alüminyum 2 defa değişti ikisinde de eğrilik oldu. Kardeşimin tableti hiç servise gitmedi benim tabletim onunkinin yanında normal kalıyor onun eğriliği çok fazla. Yüksek ihtimal kasa ile alakalı.

 

[Mahmut]

Karar çıktığı gibi firmayla iletişime geçerek mahkeme kararı niteliğinde olan tüketici hakem heyeti kararına göre ürün değişimini isteyebilirsiniz. DRK Aksesuar denen firma zaten Samsung oluyor aslında. İtiraz süresi vs hiç karıştırmayın, bırakın onlar derse ki 15 günlük itiraz vs. o zaman işin içine girer.

Hocam size bir sorum olacaktı. Tabletin kasasında bazı çizikler var değişim kararında bunlar sıkıntı çıkarır mı ? Sarj aleti istediler ama oda bozulduğu için yok cevap konusunda yardımcı olma imkanınız var mı ?