Samsung TV değişimi

[hakanmilis]

2018 yılında UE-49MU7400 samsung TV satın aldım. Bu hafta panel-led arızası sebebiyle yetkili servise götürdüm. Yetkili servis ürünün panel arızası olduğu, parça değişmesi gerektiğini söyledi. 10 yıllık parça tedariği sağlanması gerektiği, ancak bu cihazın üretimi ve parça tedariği durdurulduğundan dolayı bana 13000₺ bedel karşılığında bir üst model muadil sıfır ürün gönderileceği söylendi.
Cihazımın ledleri değişmesi gerektiği ve arka şeffaf plakta çatlak olduğu için değişmesi gerektiği söylendi(9-10k tutarında). Bunlar tedarik edilmediğinden panel değişmesi gerektiği söylendi(13k tutarında.) Panel tedariği de sağlanmadığından dolayı, panel ücretini bana ödetip yeni cihaz verileceğini söylediler. Bu ürünleri de depo, stok durumu vs gözönüne alınıp gönderileceği söylendi. Sanırım doğrudan şu ürün diye talep edemeyeceğim anladığım kadarıyla.
Muadil ürün olarak şunlar önerildi:

1. 50CU7000 / 50DU7000
2. 50CU7100
3. 50CU8000 / 50DU8000
4. 50CU8500 / 50DU8500

'CU' model cihazlar 2023 model olanları. 'DU' modelleri 2024 olarak geçiyor. Ben ekstra ücret ödeyip farklı model alayım istedim ancak samsung bunu kabul etmeyip sadece muadil ürünleri tercih edebileceğimi söylüyorlar. Sorum şu;
-Kendi TV memnundum. Bu önerilen ürünlerin 'Panel türü, Antiglare oranı, görüş açısı, kullanım kolaylığı, güncellik' açılarından hangisini tercih etmeliyim?
-Kendi cihazım için parça tedarik edememesi, benim değil onların sorunu olduğundan, bu şekilde işlem görülmesi doğru mudur?
Teşekkürler şimdiden..

 

[furkan1907]

2018 yılında UE-49MU7400 samsung TV satın aldım. Bu hafta panel-led arızası sebebiyle yetkili servise götürdüm. Yetkili servis ürünün panel arızası olduğu, parça değişmesi gerektiğini söyledi. 10 yıllık parça tedariği sağlanması gerektiği, ancak bu cihazın üretimi ve parça tedariği durdurulduğundan dolayı bana 13000₺ bedel karşılığında bir üst model muadil sıfır ürün gönderileceği söylendi.
Cihazımın ledleri değişmesi gerektiği ve arka şeffaf plakta çatlak olduğu için değişmesi gerektiği söylendi(9-10k tutarında). Bunlar tedarik edilmediğinden panel değişmesi gerektiği söylendi(13k tutarında.) Panel tedariği de sağlanmadığından dolayı, panel ücretini bana ödetip yeni cihaz verileceğini söylediler. Bu ürünleri de depo, stok durumu vs gözönüne alınıp gönderileceği söylendi. Sanırım doğrudan şu ürün diye talep edemeyeceğim anladığım kadarıyla.
Muadil ürün olarak şunlar önerildi:

1. 50CU7000 / 50DU7000
2. 50CU7100
3. 50CU8000 / 50DU8000
4. 50CU8500 / 50DU8500

'CU' model cihazlar 2023 model olanları. 'DU' modelleri 2024 olarak geçiyor. Ben ekstra ücret ödeyip farklı model alayım istedim ancak samsung bunu kabul etmeyip sadece muadil ürünleri tercih edebileceğimi söylüyorlar. Sorum şu;
-Kendi TV memnundum. Bu önerilen ürünlerin 'Panel türü, Antiglare oranı, görüş açısı, kullanım kolaylığı, güncellik' açılarından hangisini tercih etmeliyim?
-Kendi cihazım için parça tedarik edememesi, benim değil onların sorunu olduğundan, bu şekilde işlem görülmesi doğru mudur?
Teşekkürler şimdiden..

Hocam tv eski olduğundan parça değişimi stok sorunu olduğundan yapılan işlem doğrudur diye düşünüyorum
Samsung Va panel kullanır o yüzden dar görüş açışı sunar da diyemeyiz aslında çünkü geniş görüş açısı sunan Va paneller de mevcut bu tvlerdeki Va panellerin yapı tipimi maalesef bilmiyoruz anglare oranı hakkında da bilgim yok ama Du serisi 2024 modeller için geçerliyse en günceli bu seridir