- Marka Model Bilgisi
- UE50AU8000U
2 yıl 3 ay önce aldığım UE50AU8000U televizyonum garantisinin bitmesinin 15 gün sonrasında ekranda uzun yatay silik çizgiler çıktı. Çok belli olmadığı için ve televizyon açıldıktan sonra iyce silikleşmeye başladığı için başta önemsemedim ancak git gide bu çizgiler artmaya başladı. Bugün ise televizyonun ekranının yarısı siyah şeklinde gidip gidip gelmeli bir şekilde açıldı. Ardından görüntü tamamen gidip etrafta mavi ışıklar şekilde açılmaya başladı. Şuan ekranda sadece hafif mavi ışıklı bir görüntü var ve açılıp açılıp kapanıyor. Araştırdığımda panel arızası olabilceğini öğrendim. Samsung şikayetlerine baktığımda bu arızayı yaşayan bazı kişilere ücretsiz tamir yapıldığı bazılarına ise yapılmadığını görmekteyim. Servis talebi oluşturdum ancak yüksek ihtimal 15 - 20 bin arası bir meblağ talep edecekler. Bu süreci nasıl devam ettirmeliyim? Tüketici olarak ücretsiz değişim hakkım yok mu? Benzer durum yaşayanlar veya bilgisi olanlar yardımcı olabilirse çok sevinirim.
