Klima Samsung Windfree Elite PM 1.0 Sorunu

[lookinba]

Merhaba arkadaşlar, yaklaşık 3 hafta önce Samsun WindFree Elite PM 1.0 24.000 BTU'luk klima aldım. Aldığım hafta dolmadan bir terleme ile karşılaştım.

Samsung müşteri hizmetleri yetkili servisin gelmesi gerektiğini belirtti. Yetkili servis bir şekilde geldi. Drenaj borusunda sorun varmış diyerek drenaj borusunu düzeltti. Fakat sorun artarak devam etti. En son binbir uğraşla Samsung Müşteri hizmetleri aracılığıyla bir Samsung Klima ustası tarafıma ulaştı. Nemden dolayı bu durumların olduğunu gayet normal olduğunu belirtti.

Bende kendisine eğer normal ise lütfen servis kaydını kapatırken bunun normal olduğunu belirtin ve bir rapor iletin tarafıma dedim. Tabii olur diyip servis kaydını kapattılar. Kapatma sebebi ise ben iptalini istemişim

Benimde çok bilgim olmadığı için bu durum normal mi? Bu gün biraz daha artmıştı terleme. Normal değilse hukuki işlemlere başlayacağım. 3 haftadır peşlerinden koşuyorum yoruldum açıkcası.

Konu hakkında bilgisi olan arkadaşlar yardımlarınızı bekliyorum.

 

[AlicanÇ.]

Merhaba arkadaşlar, yaklaşık 3 hafta önce Samsun WindFree Elite PM 1.0 24.000 BTU'luk klima aldım. Aldığım hafta dolmadan bir terleme ile karşılaştım.

Samsung müşteri hizmetleri yetkili servisin gelmesi gerektiğini belirtti. Yetkili servis bir şekilde geldi. Drenaj borusunda sorun varmış diyerek drenaj borusunu düzeltti. Fakat sorun artarak devam etti. En son binbir uğraşla Samsung Müşteri hizmetleri aracılığıyla bir Samsung Klima ustası tarafıma ulaştı. Nemden dolayı bu durumların olduğunu gayet normal olduğunu belirtti.

Bende kendisine eğer normal ise lütfen servis kaydını kapatırken bunun normal olduğunu belirtin ve bir rapor iletin tarafıma dedim. Tabii olur diyip servis kaydını kapattılar. Kapatma sebebi ise ben iptalini istemişim

Benimde çok bilgim olmadığı için bu durum normal mi? Bu gün biraz daha artmıştı terleme. Normal değilse hukuki işlemlere başlayacağım. 3 haftadır peşlerinden koşuyorum yoruldum açıkcası.

Konu hakkında bilgisi olan arkadaşlar yardımlarınızı bekliyorum.

Ekli dosyayı görüntüle 27066

Ekli dosyayı görüntüle 27067

Klimanızın drenajından su geliyormu ? geliyorsa bana göre bu nem kaynaklı bir sorun klimalarda olabilir bu durum tabi bu kadar fazla oluyormu bilmiyorum başka kullanıcılarda yorum yazacaktır.

 

[Kemaleskici]

Bu normal mi değil mi bilemiyorum ama evin içinde böyle birşey olması çok mantıklı değil bence. Sonuçta bu bir şekilde damlayacak ve parke varsa şişecek.

 

[yhackup]

Nasıl normal ya, valla küfredeceğim de kendime yakıştıramıyorum.
Arayın gelip düzeltsinler çirkefleşin biraz telefonda bağırın çağırın ana avrat gidin o zaman gelip düzeltirler.

 

[M_aTRa_X]

vestel flora modelinde çok görülen bir sorun. ev içi nemliyse malesef olabiliyor. üfleme menfezini yukarı doğru konumlandırıp kullanıldığında azalan bir şey. umarım çözüm bulabilirsiniz.

 

[lookinba]

Drenajdan su geliyor hiç bir sıkıntı yok. Fakat yine yapmaya devam ediyor. Nasıl ilerlesem bilemedim. Klimanın menfezini harektli de yapsam sabitte yapsam bir süre sonra aynı oluyor.

 

[brscengiz]

Benim bilgim yok bu konularda ama bir kaç arkadaş nem kaynaklı demiş diye aklıma geldi sadece, DRY (Nem alma) modunuz varsa onunla da dener misiniz belki çözüm olur eğer yinede cidden nem kaynaklı ise ben bir ara Hepsiburadadan almıştım galiba nem alma cihazı Sakura markasıydı galiba 1lt haznesi var halen kullanıyorum düzenli doluyor döküyorum haftalık aşağı yukarı

 

[lookinba]

Samsung genel müdürlüğü video ve fotoğraf talep etti. Gönderdim dönüş bekliyorum inceleme yapacaklarmış.

 

[lookinba]

Evet Samsung genel merkezi aradı. Uzun bir düşünme ve araştırma sonucunda klima deliklerini ellerim ile kapattığımı düşünmüşler Gülmemek için zor tutuyorum kendimi. Bir de sıfır cihaz ilk haftadan beri aynı olayı yapıyor sebep olarak hava temizleme filtresi tıkanmış olabilir diyorlar. Uygulamada bile daha hava filtresinde sorun yok yazıyor. Neyse tüketici hakem heyeti yolu göründü. @Adem Helvacı hocamıza da Instagramdan yazmıştım destek olabilirseniz çok sevinirim.

 

[lookinba]

Ek olarak belirtmek isterim. Samsung Genel merkezinde görüştüğüm kişiye bana somut bir kanıt göndermesini talep ettim. Fakat servis gelip bakmadığı için ( gelmek istemiyorlar gibi bir şey söyledi ) rapor gönderemiyorlarmış.

 

[lookinba]

Samsung servisi bir şekilde geldi evime. Kontroller sağlandı testler yapıldı. Cihaz odaya büyük olduğu için terleme yapıyor denildi. Sizce böyle bir şey mümkün mü?

 

[clskn]

Samsung servisi bir şekilde geldi evime. Kontroller sağlandı testler yapıldı. Cihaz odaya büyük olduğu için terleme yapıyor denildi. Sizce böyle bir şey mümkün mü?

Oda kaç m2? Tüm evi soğutmak için kapı açık mı kullanıyorsunuz? Eğer öyleyse rüzgarsız özelliği kullanırken bu normal olabilir çünkü tüm evin nem yüküyle birlikte kanat kapalı haldeyken aşırı soğuyan plastik kasa yoğuşma yapıyor olabilir. Kapı kapalıysa sanmıyorum.

 

[lookinba]

Oda kaç m2? Tüm evi soğutmak için kapı açık mı kullanıyorsunuz? Eğer öyleyse rüzgarsız özelliği kullanırken bu normal olabilir çünkü tüm evin nem yüküyle birlikte kanat kapalı haldeyken aşırı soğuyan plastik kasa yoğuşma yapıyor olabilir. Kapı kapalıysa sanmıyorum.

40 M2 vardır hocam. Kapı açık veya kapalıyken de aynı sorunu yaşıyorum. Özellikle rüzgarsız ( windfree ) modunda yaşıyorum bu sorunu

 

[lookinba]

Yorumu olan var mı?