Satıcı ürünü iptal ettiğinde nasıl yol izlenir?

[Pitbull]

Hepsiburada üzerinden X satıcısından buzdolabı aldım. Satıcı ürünü kargoya vermedi ve 1 hafta sonra ürün temin edilememektedir diye ücret iadesi yapabilir mi? Parayı 6 taksitte çekti. İlk taksiti ödedim bile. Sorum şu aslında satıcı ürün yok bende dediğinde ürünü başka satıcı yollayacak aradaki fiyat farkını ise ilk aldığım satıcı ceza olarak ödeyecek. Bu şekilde ilerleyen tüketici hakkımız var mı?

 

[Adem Helvacı]

Hepsiburada üzerinden X satıcısından buzdolabı aldım. Satıcı ürünü kargoya vermedi ve 1 hafta sonra ürün temin edilememektedir diye ücret iadesi yapabilir mi? Parayı 6 taksitte çekti. İlk taksiti ödedim bile. Sorum şu aslında satıcı ürün yok bende dediğinde ürünü başka satıcı yollayacak aradaki fiyat farkını ise ilk aldığım satıcı ceza olarak ödeyecek. Bu şekilde ilerleyen tüketici hakkımız var mı?

Çok istiyor olsak da şu an için yok ne yazık ki.
Bir satıcı size ürünü sattı ve satıştan kaynaklanan yükümlülüğünü yerine getirmedi ise temerrüde düştü demektir.
Türk Medeni Kanunu 2 inci madde açık şekilde tarafların birbirine olan borçlarını ifa ederken dürüstlük ilkesine bağlı kalmalarını söyler.
Burada satıcı size bir mal satmış, dolayısı ile size bir mal teslim etme borcu var ve bu borcu yerine getirmemiş yani aslında temerrüde düşmüştür.

Temerrüt, bir borç ilişkisinde borcun taraflarının kendilerinden beklenen edimleri hukuka aykırı olarak yerine getirmemeleri olarak ifade edilebilir.

Tabi konuya hangi Yasal haklar çerçevesinde baktığımıza göre de durum değişebilir zira 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki kanun çerçevesinde konuya baktığımızda hep tüketici tarafının temerrüde düşmesi kısmı ele alınmış. Halbuki satıcı da temerrüde düşebilir.

Tabi bu tüketiciler olarak bizim görüşümüz yani yukarıda yazdıklarım ne yazık ki bir anlam ifade etmiyor mevcut koşullarda.

6502 Sayılı TKHK ise satıcının sattığı malı göndermemesi durumunda 18. maddeye göre, ''satıcının malı teslim etme yükümlülüğünü yerine getirmemesi durumunda tüketicinin aşağıdaki haklarını kullanması mümkündür'' der.

• Sözleşmeden dönme hakkı
• Satış bedelinin iadesi
• Maddi ve manevi tazminat talep etme hakkı

Dikkat ederseniz herhangi bir çakalın 'Size mal satacağım'' diye piyasadan yüksek miktarda para toplayıp sonra da ''Aaaa elimde yokmuş meğerse , yollayamıyorum ama en kısa sürede paranızı iade edeceğim'' demesinin ve duruma göre 30 gün bu paraları elinde tutmasının hiçbir cezası yok.

Tazminat talep edebilir diye yazması kolay. Eee gel et bakayım adam sana ''Ay ne iyi ettin de tazminat talep ettin, dur hemen ödeyeyim'' diyor mu?

Düşünsenize yahu, malı size yollamayan adam ile yaptığınız sözleşmeden dönmeyi size HAK diye tanımışlar. Yahu adam malı yollamıyor, sözleşmeden dönme hakkını da vermeyeydiniz bari..


Neyse, teknik olarak şu yol izlenebilir.
Diyelim ki siz dolabı 10K ya almıştınız ve o dönem her yerde o dolap 10K idi.
Adamdan aldınız, adam yollamadı, siz de başkasından 12K ya almak zorunda kaldınız.
Hah işte tüm bu süreci kesinlikle belgeli şekilde ispatlamak kaydı ile seçimlik haklarınızdan ayıp oranında indirim kısmına göre aradaki 2K farkı isteyebilirsiniz diye düşünüyorum.

 

[RaMCHoMaNia]

Bahsettiğiniz durum amazondan alışveriş yaparken başıma geldi

Satıcı veya aracı sitelerin çok da umrun da olmayan bir durum

 

[Adem Helvacı]

Bahsettiğiniz durum amazondan alışveriş yaparken başıma geldi

Satıcı veya aracı sitelerin çok da umrun da olmayan bir durum

Abi nasılsın görüşmeyeli

Yıllardır ısrarla YAPTIRIM diye feryat etmemizin sebebi bu zaten. Ortada bir ceza yoksa insanlar malı satıp satıp para toplayıp gecelik faize yatırıp sonra ''Aaa yokmuş, paranı iade edeceğim'' dedikten sonra 30 gün boyunca parayı kullanmaktan neden geri dursun ki?

 

[faikkivrak]

Çok istiyor olsak da şu an için yok ne yazık ki.
Bir satıcı size ürünü sattı ve satıştan kaynaklanan yükümlülüğünü yerine getirmedi ise temerrüde düştü demektir.
Türk Medeni Kanunu 2 inci madde açık şekilde tarafların birbirine olan borçlarını ifa ederken dürüstlük ilkesine bağlı kalmalarını söyler.
Burada satıcı size bir mal satmış, dolayısı ile size bir mal teslim etme borcu var ve bu borcu yerine getirmemiş yani aslında temerrüde düşmüştür.

Temerrüt, bir borç ilişkisinde borcun taraflarının kendilerinden beklenen edimleri hukuka aykırı olarak yerine getirmemeleri olarak ifade edilebilir.

Tabi konuya hangi Yasal haklar çerçevesinde baktığımıza göre de durum değişebilir zira 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki kanun çerçevesinde konuya baktığımızda hep tüketici tarafının temerrüde düşmesi kısmı ele alınmış. Halbuki satıcı da temerrüde düşebilir.

Tabi bu tüketiciler olarak bizim görüşümüz yani yukarıda yazdıklarım ne yazık ki bir anlam ifade etmiyor mevcut koşullarda.

6502 Sayılı TKHK ise satıcının sattığı malı göndermemesi durumunda 18. maddeye göre, ''satıcının malı teslim etme yükümlülüğünü yerine getirmemesi durumunda tüketicinin aşağıdaki haklarını kullanması mümkündür'' der.

• Sözleşmeden dönme hakkı
• Satış bedelinin iadesi
• Maddi ve manevi tazminat talep etme hakkı

Dikkat ederseniz herhangi bir çakalın 'Size mal satacağım'' diye piyasadan yüksek miktarda para toplayıp sonra da ''Aaaa elimde yokmuş meğerse , yollayamıyorum ama en kısa sürede paranızı iade edeceğim'' demesinin ve duruma göre 30 gün bu paraları elinde tutmasının hiçbir cezası yok.

Tazminat talep edebilir diye yazması kolay. Eee gel et bakayım adam sana ''Ay ne iyi ettin de tazminat talep ettin, dur hemen ödeyeyim'' diyor mu?

Düşünsenize yahu, malı size yollamayan adam ile yaptığınız sözleşmeden dönmeyi size HAK diye tanımışlar. Yahu adam malı yollamıyor, sözleşmeden dönme hakkını da vermeyeydiniz bari..


Neyse, teknik olarak şu yol izlenebilir.
Diyelim ki siz dolabı 10K ya almıştınız ve o dönem her yerde o dolap 10K idi.
Adamdan aldınız, adam yollamadı, siz de başkasından 12K ya almak zorunda kaldınız.
Hah işte tüm bu süreci kesinlikle belgeli şekilde ispatlamak kaydı ile seçimlik haklarınızdan ayıp oranında indirim kısmına göre aradaki 2K farkı isteyebilirsiniz diye düşünüyorum.

Evet abi. Hatta bu sene 26.sı verilen Tüketici Ödülleri’nde bir kişi aynı durumu yaşayıp aradaki farkı hakem heyetinden tazmin ettiği için ödül almış.

 

[RaMCHoMaNia]

Abi nasılsın görüşmeyeli

Yıllardır ısrarla YAPTIRIM diye feryat etmemizin sebebi bu zaten. Ortada bir ceza yoksa insanlar malı satıp satıp para toplayıp gecelik faize yatırıp sonra ''Aaa yokmuş, paranı iade edeceğim'' dedikten sonra 30 gün boyunca parayı kullanmaktan neden geri dursun ki?

Çok güzel gelir kapısı daha ne olsun abi