Teknik Soru TCL 58P633 Google tv ayarlar menüsünde özellik kaybolması

[alimir]

Marka Model Bilgisi

TCL 58P633 UHD Google Led Tv.

Bim mağazasından almış olduğum TCL58P633 Google Tv nin, Resim ayarlarında gelişmiş ayarlar bölümündeki (Hareket Netligi ve Ayarlar: Resim ve ses bölümünde Akıllı Ayarlar gibi) iki özellik kendiliginden kayboldu. Yetkili servis çözemedi, Bilkom müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, en son bana, bunun çözümü yok, alınan güncellemeden dolayı bazı özellikler yer degiştirebiliyor veya kaybolabiliyomuş, bundan dolayı kesinlikle degişim yapamıyacaklarını istiyorsanız alış fiyatı üzerinden iade alabileceklerini söylediler. İade edersem en az 2000 tl zarar ediyorum. Televizyonum çalışır durumdadır iade etmek istemiyorum sadece bu teknik sorunun düzeltilmesini istiyorum. Yardımcı olabilecek herkese teşekkür ederim.

 

[alimir]

Merhaba arkadaşlar. Bir müdettir foruma giriş yapamadım. Sorunumla ilgili süreç halen devam ediyor.

 

[frknkrkmz]

Merhaba arkadaşlar. Bir müdettir foruma giriş yapamadım. Sorunumla ilgili süreç halen devam ediyor.

Merhaba önceki sürümleri yükledikten sonra internete bağlamayıp kurulum yapabiliyor musunuz? Eğer internet bağlantısı olmadan kurulum yapabilirseniz, ayarlara girip otomatik güncellemeleri kapatmayı deneyebilirsiniz. Buna izin vermezse kurulum biter bitmez interneti kapatın, (her seferinde .img uzantılı tam yazılımı mı indiriyor yoksa küçük boyutlu güncelleme paketi mi indiriyor bilemiyorum) güncellemenin inmesini engelleyerek yine otomatik güncellemeyi ayarlardan kapatmayı deneyebilirsiniz. Bu da olmazsa güncellemeyi indirdiği portu veya sunucuyu modem üzerinden engellemek kesin çözüm olacak. Tabi bunun için araştırma yapmanız gerekiyor.

 

[alimir]

Ayrıca, kendim yaptığım testlerde Tv de bulutlanma ve bir adet ölü piksel olduğunu farkettim. Fotoğrafları yetkili servise ilettim, o da bana ,fotoğrafları Bilkom yetkililerine illetigini seni arayacaklarını söyledi. Şu an itibariyle henüz kimse aramadı. Ayrıca resimlerde de görüldügü gibi Tv de Phılıpıs tv lerin Ambiliyat modeli gibi ışık parlaması var.

 

[alimir]

Merhaba önceki sürümleri yükledikten sonra internete bağlamayıp kurulum yapabiliyor musunuz? Eğer internet bağlantısı olmadan kurulum yapabilirseniz, ayarlara girip otomatik güncellemeleri kapatmayı deneyebilirsiniz. Buna izin vermezse kurulum biter bitmez interneti kapatın, (her seferinde .img uzantılı tam yazılımı mı indiriyor yoksa küçük boyutlu güncelleme paketi mi indiriyor bilemiyorum) güncellemenin inmesini engelleyerek yine otomatik güncellemeyi ayarlardan kapatmayı deneyebilirsiniz. Bu da olmazsa güncellemeyi indirdiği portu veya sunucuyu modem üzerinden engellemek kesin çözüm olacak. Tabi bunun için araştırma yapmanız gerekiyor.

Evet, internet olmadan kurulum yapabiliyorum fakat sadece Temel Tv kurulumu yapılıyor yani düz smart Tv gibi. İnternete bağlandığım an arka planda (077-080) gibi daha yüksek yazılımlar varken özellikle (075) nolu İmg yazılımını indiriyor Tv yi açıp kapatıp açtığında otomatik olarak yazılımı yüklüyor. Sen hiç bir şekilde müdahele edemiyorsun. Yükleme işlemi bitip Tv açıldığında ilk mesajımda belirttigim (Hareket ve Akıllı Ayarlar Gibi) fonksiyonlar kaldırılmış oluyor. Bu arada otomatik güncelleme kapalı durumdadır.

 

[alimir]

İşin ilginc tarafı; kurulumu İngilizce yaptığım zaman Yazılım güncellemesini yüklemiyor. İngilizce olarak Tv yi kullanabiliyorsun, fakat Türkçe'ye çevirince yine güncelleme yapıyor.

 

[alimir]

Bu arada çektigim bir sürü resim var bunları toplu olarak buraya nasıl aktarabilirim? Biri yardımcı olabilir mi?

 

[alimir]

Bu Reismlere göre bu tv normal mı?

 

[alimir]

TCL 58P633veyaP635 model (İkiside Aynıdır) Google Tv kullanan arkadaşlar var mıdır? Şayet var ise yazılım güncellemesi sonrasında benim bahsettigim özellik kaybolması sorunuyla karşılaştı mı? Eger böyle bir sorun oluştu veya oluşmadı diye belirtirseniz çok memnun olacağım. Lütfen cevaplarsanız sevinirim, şimdiden herkese teşekkür ederim.

 

[frknkrkmz]

Ekli dosyayı görüntüle 8194Ekli dosyayı görüntüle 8195Ekli dosyayı görüntüle 8196Ekli dosyayı görüntüle 8197Ekli dosyayı görüntüle 8198Ekli dosyayı görüntüle 8199Ekli dosyayı görüntüle 8200Ekli dosyayı görüntüle 8201Ekli dosyayı görüntüle 8202Ekli dosyayı görüntüle 8203Ekli dosyayı görüntüle 8204Ekli dosyayı görüntüle 8205Ekli dosyayı görüntüle 8206Ekli dosyayı görüntüle 8207Ekli dosyayı görüntüle 8208Ekli dosyayı görüntüle 8209Ekli dosyayı görüntüle 8210 Bu Reismlere göre bu tv normal mı?

Bana göre normal değil. Bilkoma göre normaldir. Değişim talebinde bulunun. Televizyonu İngilizce kullanmak çok dert değilse geçici çözüm olabilir. İlerideki güncellemelerle kaybolan ayarlar geri gelebilir.

 

[alimir]

Bana göre normal değil. Bilkoma göre normaldir. Değişim talebinde bulunun. Televizyonu İngilizce kullanmak çok dert değilse geçici çözüm olabilir. İlerideki güncellemelerle kaybolan ayarlar geri gelebilir.

Yetkili servis bu resimleri degişim talebiyle Bilkoma gönderdigini seni arayacaklarını söyledi (Ne derece doğru bilmiyorum) Şimdiye kadar arayan soran olmadı. Kısa bir süre daha bekleyacegim.

 

[alimir]

Bana göre normal değil. Bilkoma göre normaldir. Değişim talebinde bulunun. Televizyonu İngilizce kullanmak çok dert değilse geçici çözüm olabilir. İlerideki güncellemelerle kaybolan ayarlar geri gelebilir.

Hiç İngilizcem olmadığı için Televizyonu mecburen Türkçe olarak kurulum yaptım. Çünkü Tv yi deneme amaçlı ingilizce kurdum, bölge olarak ingiltere belirttim, ayrıca sesli komut özelligi düzgün çalışmamaya başladı bu yüzden geri kurulum yaptım.

 

[alimir]

TCL 58P633veyaP635 model (İkiside Aynıdır) Google Tv kullanan arkadaşlar var mıdır? Şayet var ise yazılım güncellemesi sonrasında benim bahsettigim özellik kaybolması sorunuyla karşılaştı mı? Eger böyle bir sorun oluştu veya oluşmadı diye belirtirseniz çok memnun olacağım. Lütfen cevaplarsanız sevinirim, şimdiden herkese teşekkür ederim.

Bu mesajımla ilgili şimdiye dek geri dönüşüm alamadım. Bu konuyla ilgili cevap alabilirsem memnun olacagım, çünkü bu benim için çok önemlidir.

 

[alimir]

Bim mağazasından almış olduğum TCL58P633 Google Tv nin, Resim ayarlarında gelişmiş ayarlar bölümündeki (Hareket Netligi ve Ayarlar: Resim ve ses bölümünde Akıllı Ayarlar gibi) iki özellik kendiliginden kayboldu. Yetkili servis çözemedi, Bilkom müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, en son bana, bunun çözümü yok, alınan güncellemeden dolayı bazı özellikler yer degiştirebiliyor veya kaybolabiliyomuş, bundan dolayı kesinlikle degişim yapamıyacaklarını istiyorsanız alış fiyatı üzerinden iade alabileceklerini söylediler. İade edersem en az 2000 tl zarar ediyorum. Televizyonum çalışır durumdadır iade etmek istemiyorum sadece bu teknik sorunun düzeltilmesini istiyorum. Yardımcı olabilecek herkese teşekkür ederim.

Güncellendi:

---

 

[alimir]

Uzun uğraşlardan sonra nihayet Tv degişimi gerçekleştirildi.

 

[Murat ALA]

Uzun uğraşlardan sonra nihayet Tv degişimi gerçekleştirildi.

Hangi modelle değişti?

 

[alimir]

Uzun uğraşlardan sonra nihayet Tv degişimi gerçekleştirildi.

Fakat, Televizyonu degiştirdigime pişman oldum desem yalan olmaz. Çünkü: İlk televizyonumdaki sorunların aynısı bu Tv dede mevcuttu. Ben tekrar ikinci degişim için talepte bulundum. Bu arada tabiki hem video hemde fotoğraflar çekerek yetkili servis aracığıyla Bilkom yetkililerine gönderildi.Bir müddet sonra talep'in kabul edilmeyip bakım onarım kaydının iptal edildigine dair tarafıma rapor gönderildi. Bende bu durum üzerine Tv'nin daha altıncı ayı dolmamışken en iyisi THH'ne başvurayım dedim. Bunun için bilgim olsun belkide belge olur düşüncesiyle Adem Helvacı Beyin Youtube deki inceleme videosunu tekrar seyrederken şimdiye kadar farkında olmadığım bir durumu farkettim. Aşağıdaki fotoğraflardada görülecegi üzere inceleme videosundaki Tv ile tüketiciye satılan Tv ler aynı Platformdaki Tv ler degil.

 

[alimir]

Hangi modelle değişti?

Geç cevapladığım için kusura bakma hocam. Aynı model ile degişti

 

[alimir]

Yukarıdaki resimlerde görüldügü gibi, Videolu incelemede olan TV (V8-R51MT05-LF1V483,020703) yazılım Platformuna ait bir TV. Tüketiciye satılan TV ise (V8-R51AT01-LF1V075.020503) yazılım platformuna ait.

 

[alimir]

Ben bu Televizyonu ilk aldıktan sonra iki hafta kadar, inceleme videosunda anlatılan tüm özellikler mevcuttu ve sorunsuz bir şekilde kullanıyordum. İki haftalık kullanımdan sonra otomatik olarak yüklenen (075) nolu yazılım güncellemesiyle bahse konu özellikler bilincli olarak kaldırıldı. Bilincli diyorum çünkü (077-080) gibi en son yazılımlar varken özellikle -075- nolu yazılım yükleniyor ve sen hiç bir şekilde insiyatif kullanamıyorsun. Bu yazılımla önemli özellikleri kaldırıyor, sonrasında ise (Daha yeni Özellikler, daha yeni içerikler ve daha iyi bir deneyim) gibi insanı aptal yerine koyan bir yazılım günlügü yayınlıyor.

 

[PCTeknikElektronik]

Yukarıdaki resimlerde görüldügü gibi, Videolu incelemede olan TV (V8-R51MT05-LF1V483,020703) yazılım Platformuna ait bir TV. Tüketiciye satılan TV ise (V8-R51AT01-LF1V075.020503) yazılım platformuna ait.

Şimdi bunlar Avrupa için farklı Türkiye için farklı üretimler mevcut o inceleme videosu belki AB için olandır ondan fark vardır.