Teknik Soru TCL servis kurulum sırasında televizyona hasar verdi (55C835)

[Cenk..]

Marka Model Bilgisi

TCL 55 C 835

Herkese merhaba yaklaşık 3 hafta önce Teknosa mağazasından 55C835 miniled tv aldım sonra yetkili servise kurulum için başvurdum servis kurulum için geldi kutudan çıkarıp kurulum yaparken üzerindeki koruma bantlarının bir kısmını çıkaramadı cımbızla çıkartmaya çalıştı bu esnada aşırı dağıttıkları için bende sağa sola attıkları çöpleri topluyordum arkamı döndüğümde servis elemanı çakı (cebinden çıkarttığı) ile o koruma bandını çıkartmaya çalıştığını gördüm öyle yapmayın diyene kadar çerçevenin boyasını kaldırdı sonrada hicbirsey yok gibi değişim yazıp çıkıp gitti fakat şu an tv nin aynısı kapalı kutu olarak yok ve Teknosa para iadesi yaparım diyor bende hayır tv istiyorum dedim bu konuda ne yapabilirim acaba

 

[sacrifice]

Bilkom ile görüştünüz mü? muhtemelen değişimi onlar yapacaktır. Teknosa da stok yoksa değişim yapamamış olabilirler.

 

[Cenk..]

Bilkom ile görüştünüz mü? muhtemelen değişimi onlar yapacaktır. Teknosa da stok yoksa değişim yapamamış olabilirler.

Evet Teknosa dan sonra Bilkomu aradım ve konuyu anlattım kendilerinin konu hakkında hicbirsey yapamayacaklarını olayı teknosa nin çözmesi gerektiğini söylediler ne servis hakkında bir yaptırım nede tv yi değiştirme konusunda hicbirsey yapamayacaklarını söylediler

 

[sacrifice]

Evet Teknosa dan sonra Bilkomu aradım ve konuyu anlattım kendilerinin konu hakkında hicbirsey yapamayacaklarını olayı teknosa nin çözmesi gerektiğini söylediler ne servis hakkında bir yaptırım nede tv yi değiştirme konusunda hicbirsey yapamayacaklarını söylediler

Durum ilginmiş, teknosa da stok yok diye değişim yapmayacaklarını anlıyorum da servisin değişmemesi biraz saçma olmuş, ilerleyen zamanlarda bozulursa değişim de yapamazlar muhtemelen.

 

[Cenk..]

Durum ilginmiş, teknosa da stok yok diye değişim yapmayacaklarını anlıyorum da servisin değişmemesi biraz saçma olmuş, ilerleyen zamanlarda bozulursa değişim de yapamazlar muhtemelen.

Evet yani konu hakkında ne yapabilirim hiç bilmiyorum hiçbir hatam olmamasına rağmen servis ekibinin yaptığı bir hata nedeniyle günlerdir uğraşıyorum ve dediğiniz gibi şu an bunu yaşatan ileride televizyon bozulsa ne duruma düşürecek bilmiyorum

 

[runtome71]

Herkese merhaba yaklaşık 3 hafta önce Teknosa mağazasından 55C835 miniled tv aldım sonra yetkili servise kurulum için başvurdum servis kurulum için geldi kutudan çıkarıp kurulum yaparken üzerindeki koruma bantlarının bir kısmını çıkaramadı cımbızla çıkartmaya çalıştı bu esnada aşırı dağıttıkları için bende sağa sola attıkları çöpleri topluyordum arkamı döndüğümde servis elemanı çakı (cebinden çıkarttığı) ile o koruma bandını çıkartmaya çalıştığını gördüm öyle yapmayın diyene kadar çerçevenin boyasını kaldırdı sonrada hicbirsey yok gibi değişim yazıp çıkıp gitti fakat şu an tv nin aynısı kapalı kutu olarak yok ve Teknosa para iadesi yaparım diyor bende hayır tv istiyorum dedim bu konuda ne yapabilirim acaba

Çok geçmiş olsun. Bende 55c845 ve 835 bakıyorum. 845 yeni model olmasına rağmen tükenmiş üretimi durmuş. 835 beli mağazalarda tehşir yada tek kalmış. Yeni 755 serisi var ama daha satışda değil mail attım 1 hafta sonra döndüler. Belli değilmiş çıkış tarihi. Şimdi bunları görünce ve yazılanları (tcl servis) okuyunca doğruluğu ispatlanmış oldu. Madem başınıza böyle bir talihsizlik gelmiş ki esasında tek sorumlu Servis elemanı aslında onu şikayet etmeniz gerekli bence sorumsuz ve umursamaz durumunu. Neyse sinirlendim kusura bakmayın. Kesinlikle para iadenizi alın ve kurtulun. İleride bir arıza çıksarsa kimbilir ne dansözlük yaparlar. İnanın markadan soğdum.

 

[Cenk..]

Çok geçmiş olsun. Bende 55c845 ve 835 bakıyorum. 845 yeni model olmasına rağmen tükenmiş üretimi durmuş. 835 beli mağazalarda tehşir yada tek kalmış. Yeni 755 serisi var ama daha satışda değil mail attım 1 hafta sonra döndüler. Belli değilmiş çıkış tarihi. Şimdi bunları görünce ve yazılanları (tcl servis) okuyunca doğruluğu ispatlanmış oldu. Madem başınıza böyle bir talihsizlik gelmiş ki esasında tek sorumlu Servis elemanı aslında onu şikayet etmeniz gerekli bence sorumsuz ve umursamaz durumunu. Neyse sinirlendim kusura bakmayın. Kesinlikle para iadenizi alın ve kurtulun. İleride bir arıza çıksarsa kimbilir ne dansözlük yaparlar. İnanın markadan soğdum.

Teşekkür ederim ama ne yazık ki geçmiş olamadı hala beklemedeyim alırken baktım sağolsun Teknosa daki arkadaş yardımcı olup antalydan kapalı kutu buldu ve getirtti fakat oradaki de sonuncuymuş sanırım ki bu sorun olduktan sonra devamını bulamadılar tüm TCL servisleri için demiyorum ama ne yazık ki bana gelenler böyleydi TCL (Bilkom) müşteri hizmetlerini arayıp servisi şikayet ettim ama dedikleri değişim veya iade yazmışlar başka birsey yapamayız oluyor bu kadar boşlar yani tv yi severek aldım kullanmak istiyorum ama dediğiniz gibi ileride neler yaşıyacam diye düşünmekte can sıkıyor çok kararsızım ve beklemedeyim şimdilik

 

[runtome71]

Teşekkür ederim ama ne yazık ki geçmiş olamadı hala beklemedeyim alırken baktım sağolsun Teknosa daki arkadaş yardımcı olup antalydan kapalı kutu buldu ve getirtti fakat oradaki de sonuncuymuş sanırım ki bu sorun olduktan sonra devamını bulamadılar tüm TCL servisleri için demiyorum ama ne yazık ki bana gelenler böyleydi TCL (Bilkom) müşteri hizmetlerini arayıp servisi şikayet ettim ama dedikleri değişim veya iade yazmışlar başka birsey yapamayız oluyor bu kadar boşlar yani tv yi severek aldım kullanmak istiyorum ama dediğiniz gibi ileride neler yaşıyacam diye düşünmekte can sıkıyor çok kararsızım ve beklemedeyim şimdilik

Bence para iadesi kesinse kabul edin. Philips PML9008 mini led Android değil
Smart tv şuan 28B. Ben bunada bakıyorum. Bilginiz olsun. İyi geceler.

 

[Cenk..]

Evet bu televizyona da bakmıştım fiyat farkı da bir düşündürmüştü bir tek android olmaması uzaklaştırdı ama böyle giderse tercihim o yönde olacak sanırım hayırlısı bekleyip görecem teşekkürler