THH Kararının Uygulanması Hakkında

[faikkivrak]

Amazon.com.tr'den aldığım ayakkabı kısa sürede rahatsız edici bir duruma geldiği için böyle bir başvuru yapmıştım. Başvurum sonucunda haklı görülmüşüm. Başvuru esnasında karşı tarafı Adidas olarak göstermiştim ancak sonuç kısmında satıcı tarafından talebimin karşılanması yazılmış. Bu durumda ne yapmalıyım? Amazon ile henüz iletişime geçmedim. Amazon'un iadeyi sağlaması ile Adidas'ın sağlaması benim için fark etmiyor ama iki taraf da bu durumda sorumluluk almayı reddederse ne yapmalıyım?

 

[Baranfc]

kendi özel bilgilerinizi gizleyerek kararın üst kısmını da ekleyebilirseniz daha rahat cevap verilebilir,

 

[faikkivrak]

Bu şekilde

 

[Baranfc]

Kararda bir hata var, şikayet edilen olarak üretici firmanın adı geçiyor ancak karar satıcı firma aleyhine kurulmuş. Ama yine de Amazon'la bir şansınızı deneyin.

 

[faikkivrak]

@Adem Helvacı abi ne yapsak?

 

[halil26]

Amazonla iletisime gecebilirsiniz. Satici ve gonderici amazon olan bir urun ise yardimci olacaklarını dusunuyorum. Hatta hic thh ile ugrasmadan direk amazonla iletisime gecseydiniz de yardimci olabilirlerdi.
1 sene once benzer bir durumda hic ugrasmadan amazondan iademi almistim. Ancak Türkiye'de amazon'un bu uygulaması çok suistimal edildiği için artık bu kadar kolay iade almadıklarını okumuştum ancak yine de yardımcı olurlar diye düşünüyorum.
Tekstil ve elektronik ürünlerde eğer Amazon'da satılıyorsa direkt oradan alıyorum şimdiye kadar bir kere sorun yaşadım ve yardımcı oldular. Her ne olursa olsun satış sonrası destek konusunda Amazon Türkiye ortalamasının çok çok üzerinde.

 

[faikkivrak]

Amazonla iletisime gecebilirsiniz. Satici ve gonderici amazon olan bir urun ise yardimci olacaklarını dusunuyorum. Hatta hic thh ile ugrasmadan direk amazonla iletisime gecseydiniz de yardimci olabilirlerdi.
1 sene once benzer bir durumda hic ugrasmadan amazondan iademi almistim. Ancak Türkiye'de amazon'un bu uygulaması çok suistimal edildiği için artık bu kadar kolay iade almadıklarını okumuştum ancak yine de yardımcı olurlar diye düşünüyorum.
Tekstil ve elektronik ürünlerde eğer Amazon'da satılıyorsa direkt oradan alıyorum şimdiye kadar bir kere sorun yaşadım ve yardımcı oldular. Her ne olursa olsun satış sonrası destek konusunda Amazon Türkiye ortalamasının çok çok üzerinde.

Görüşme sağladığımda yardımcı olmamışlardı ancak şimdi iletişime geçtim. İlgili birime aktarıldığını ve 48 saat içinde olumlu/olumsuz dönüş sağlanacağını bildirdiler.

 

[faikkivrak]

Güncelleme: Adidas ile tekrar görüşme sağlandığımda “Bizden alınmayan ürünlere desteğimiz yok, sitemizin hukuk kısmında yazıyor” minvalinde bir cevap aldım. Amazon’dan henüz dönüş yok.