Merhaba,
Geçtiğimiz günlerde Trendyol Azerbaycan'a özel bir kampanya yaptı. Bu kampanya için kupon kodundan telefon bölgesini Azerbaycan olarak değiştiren yada daha önce bu şekilde kullanan herkes yararlandı.
Trendyol kargo aşamasındayken bir çok ürünün teslim edilmesini engelleyerek kargodan geri aldı.
E-Ticaret siteleri tüketici hakem heyetine herhangi bir konuda şikayet yapıldığında biz aracı kurumuz deyip aradan sıyrılıyor.
Aracı kurumun müşterinin kargosunun teslim edilmesini engelleme, kargodan iade ettirme, hatta teslim edilen bazı ürünleri kargo görevlisini tekrar müşterinin evine göndererek geri isteme gibi bir hakkı var mıdır?
Şikayet konusunda nasıl bir yol izlenmelidir. Konunun muhatabı olan aracı kurum mu yoksa kargo şirketi mi şikayet edilmelidir?
Geçtiğimiz günlerde Trendyol Azerbaycan'a özel bir kampanya yaptı. Bu kampanya için kupon kodundan telefon bölgesini Azerbaycan olarak değiştiren yada daha önce bu şekilde kullanan herkes yararlandı.
Trendyol kargo aşamasındayken bir çok ürünün teslim edilmesini engelleyerek kargodan geri aldı.
E-Ticaret siteleri tüketici hakem heyetine herhangi bir konuda şikayet yapıldığında biz aracı kurumuz deyip aradan sıyrılıyor.
Aracı kurumun müşterinin kargosunun teslim edilmesini engelleme, kargodan iade ettirme, hatta teslim edilen bazı ürünleri kargo görevlisini tekrar müşterinin evine göndererek geri isteme gibi bir hakkı var mıdır?
Şikayet konusunda nasıl bir yol izlenmelidir. Konunun muhatabı olan aracı kurum mu yoksa kargo şirketi mi şikayet edilmelidir?
