Tüketici Hakları Yeni alınan klimanın gaz kaçağı sonucu ısıtmaması ve servis sorunu

[shrapci]

İyi akşamlar 1 aralıkta kurulumu yapılan klimam ısıtmadığı için servis çağırdım. Klimada hiç gaz kalmamış sanırım kurulum sırasında hatalı bağlantı yapıldı. Tekrardan bağlantıları kontrol edilip vakum yapıldı ve gaz basıldı. Ben yeni bir dış ünitenin takılması gerektiğini sisteme hava karıştığını belirttim ama değişim yapılmadı. Acaba benim hakkım nedir ? Bu şekilde yapılan işlem doğru mudur?

 

[Emre-kerimoglu]

İyi akşamlar 1 aralıkta kurulumu yapılan klimam ısıtmadığı için servis çağırdım. Klimada hiç gaz kalmamış sanırım kurulum sırasında hatalı bağlantı yapıldı. Tekrardan bağlantıları kontrol edilip vakum yapıldı ve gaz basıldı. Ben yeni bir dış ünitenin takılması gerektiğini sisteme hava karıştığını belirttim ama değişim yapılmadı. Acaba benim hakkım nedir ? Bu şekilde yapılan işlem doğru mudur?

Öncelikle geçmiş olsun
İşlem yapılmadan köşke kabul etmeyip değişim isteseydiniz
Tüketici mahkemesine hemen başvuru oluşturun yasal belge ve kanıtlarıyla
Sonuçta ne olursa olsun hata onlardan kaynaklanıyor yenisiyle değiştirmek en doğal hakınız

 

[shrapci]

Öncelikle geçmiş olsun
İşlem yapılmadan köşke kabul etmeyip değişim isteseydiniz
Tüketici mahkemesine hemen başvuru oluşturun yasal belge ve kanıtlarıyla
Sonuçta ne olursa olsun hata onlardan kaynaklanıyor yenisiyle değiştirmek en doğal hakınız

Acaba bilginiz var mı bu şekilde yapılan işlemden önce gazın hava ile teması motora zarar vermiş midir? Yada gazın komple boşaltıp yeniden vakum yapılıp gaz basılması performansını etkiler mi? İlk günkü performansını.

 

[Emre-kerimoglu]

Acaba bilginiz var mı bu şekilde yapılan işlemden önce gazın hava ile teması motora zarar vermiş midir? Yada gazın komple boşaltıp yeniden vakum yapılıp gaz basılması performansını etkiler mi? İlk günkü performansını.

Hocam olay zarar verip vermediğinden ziyade sunulan hizmetin tüketiciye zarar vermesi
Sonucta siz ikinci el cihaz almıyorsunuz doğru kurulum ve içinize sinicek hizmeti almanız en doğal hakınız.
Gaz nereden kaçırdıda boşaldı sisteme ne kadar hava karıştı bunları sonuçta bilmiyorum cihaz yeni olduğu için yenisiyle değişimini talep edin verebiliyorsanız geri iade edip kaliteli servis hizmeti veren fırmalara yönelin

 

[shrapci]

Hocam olay zarar verip vermediğinden ziyade sunulan hizmetin tüketiciye zarar vermesi
Sonucta siz ikinci el cihaz almıyorsunuz doğru kurulum ve içinize sinicek hizmeti almanız en doğal hakınız.
Gaz nereden kaçırdıda boşaldı sisteme ne kadar hava karıştı bunları sonuçta bilmiyorum cihaz yeni olduğu için yenisiyle değişimini talep edin verebiliyorsanız geri iade edip kaliteli servis hizmeti veren fırmalara yönelin

Hocam cevabınız için teşekkür ederim. İyi geceler

 

[shrapci]

Hocam olay zarar verip vermediğinden ziyade sunulan hizmetin tüketiciye zarar vermesi
Sonucta siz ikinci el cihaz almıyorsunuz doğru kurulum ve içinize sinicek hizmeti almanız en doğal hakınız.
Gaz nereden kaçırdıda boşaldı sisteme ne kadar hava karıştı bunları sonuçta bilmiyorum cihaz yeni olduğu için yenisiyle değişimini talep edin verebiliyorsanız geri iade edip kaliteli servis hizmeti veren fırmalara yönelin

Merhaba yetkili servis değişimi kabul etmiyor. Thh başvurusu yapacağım. Ulusal meslek standartının klima sistemleri montaj ve servis elemanı seviye 4 resmî gazetede yayınladığı standartı dikkate alarak bir dilekçe yazacağım. Sayfa 16 da kaçak testi yapmak işlemi var. Bu işlem yapılmadığı için ayıplı hizmet aldığımı belirterek dış ünitenin değişmesi gerektiğini belirteceğim kabaca. Sizin bana bir öneriniz var mı?

 

[Emre-kerimoglu]

Merhaba yetkili servis değişimi kabul etmiyor. Thh başvurusu yapacağım. Ulusal meslek standartının klima sistemleri montaj ve servis elemanı seviye 4 resmî gazetede yayınladığı standartı dikkate alarak bir dilekçe yazacağım. Sayfa 16 da kaçak testi yapmak işlemi var. Bu işlem yapılmadığı için ayıplı hizmet aldığımı belirterek dış ünitenin değişmesi gerektiğini belirteceğim kabaca. Sizin bana bir öneriniz var mı?

Hem iç hem dış ünite değiştirdin 0 dan ayıpsız bir kururulum yaptırın bakır borularda dahil olmak üzere herşey yeni olmasına dikkat edin

 

[shrapci]

Hem iç hem dış ünite değiştirdin 0 dan ayıpsız bir kururulum yaptırın bakır borularda dahil olmak üzere herşey yeni olmasına dikkat edin

Hocam thh başvuru yaparken dikkat etmem bir durum var mıdır?

 

[Emre-kerimoglu]

Hocam thh başvuru yaparken dikkat etmem bir durum var mıdır?

Bunlarin haricinde bişey yok iyi araştırmisiniz zaten bunları yazıya dökün yeter

 

[shrapci]

Bunlarin haricinde bişey yok iyi araştırmisiniz zaten bunları yazıya dökün yeter

Tekrardan teşekkür ederim. Sonucu buradan paylaşacağım.