Merhaba İnceleriz Ailesi;
Görselde görüleceği üzere arıza sebebiyle servise gönderdiğim akıllı saatin ücret iadesi uygundur şeklinde dönüş yapılmış. Sorun şu ki bu ürün satıştan kalktı ve bir üst versiyonunun şuan satış fiyatı 6500TL fakat ücret iadesi yapılacak tutar 1500TL. Bu durumda benim bu parayla yeni bir saat alma şansım yok ve bir üst modelini yani satışta olan en düşük modelini vermeyi kabul etmiyorlar. Bu durumda THH başvurabilir miyim? Ne yapmam gerekiyor yardımcı olabilir misiniz?
Ürünü Hepsi Burada üzerinden aldım satıcısı Mi store.
Satıcı iletişim bilgilerinide istedim fakat Hepsi burada iletişim bilgilerini paylaşmadı. Çözüm merkezi talep oluşturdu talebe gelen yanıt servis ürün ücreti iadesi uygundur dediği ve arızalı saat serviste olduğu için değişim ya da onarımının mümkün olmadığını sadece ücret iadesi yapabileceklerini bildirdiklerini söylediler.
Şimdi ben THH başvururken muhatap kim olacak hepsiburadayı mı yazmam gerekiyor yoksa evofone(mi store) u mu yazmam gerekiyor birde bu dilekçe için bir örnek varsa paylaşabilir misiniz?
Görselde görüleceği üzere arıza sebebiyle servise gönderdiğim akıllı saatin ücret iadesi uygundur şeklinde dönüş yapılmış. Sorun şu ki bu ürün satıştan kalktı ve bir üst versiyonunun şuan satış fiyatı 6500TL fakat ücret iadesi yapılacak tutar 1500TL. Bu durumda benim bu parayla yeni bir saat alma şansım yok ve bir üst modelini yani satışta olan en düşük modelini vermeyi kabul etmiyorlar. Bu durumda THH başvurabilir miyim? Ne yapmam gerekiyor yardımcı olabilir misiniz?
Ürünü Hepsi Burada üzerinden aldım satıcısı Mi store.
Satıcı iletişim bilgilerinide istedim fakat Hepsi burada iletişim bilgilerini paylaşmadı. Çözüm merkezi talep oluşturdu talebe gelen yanıt servis ürün ücreti iadesi uygundur dediği ve arızalı saat serviste olduğu için değişim ya da onarımının mümkün olmadığını sadece ücret iadesi yapabileceklerini bildirdiklerini söylediler.
Şimdi ben THH başvururken muhatap kim olacak hepsiburadayı mı yazmam gerekiyor yoksa evofone(mi store) u mu yazmam gerekiyor birde bu dilekçe için bir örnek varsa paylaşabilir misiniz?