Teknik Soru Apple Tv 4k cihaz açılmıyor. Apple garanti sonrası servis hizmeti sağlamıyor.

[cuins]

Marka Model Bilgisi

Apple TV 4K 2017 model

Merhabalar. Apple 4k (2017) cihazım kendi kendine açılmaz oldu. öndeki bildirim ışığı yanıp sönüyor. herhangi bir kablo girişi olmadığı için yazılımda yenileyemiyorum. Apple serviside içini açamadıklarını yeni cihaz almam gerektiğini söylüyor. Garantisi biten bir apple tvniz varsa basit bir yazılım yükleme işlemini bile yapamayacak bir servis ile karşı karşıyayız. Neticede kablo bağlantısını 4. nesilden sonra apple kaldırdı, buna ben yazılım kuramıyorsam servis kurabilmeli ama neymiş efendim aksesuarların içini burada açamıyorlarmış. Ne anladım ben böyle servis hizmetinden. kumanda bozulur tamir etmezler yenisini önerirler. Yetkili servislerin Tüketici hakları kanununa göre cihazın cinsine göre 10 yıla kadar parça desteği sağlamak zorunda olması gerekirken adamlar bana şu parça bozuk bile diyemiyorlar çünkü içini açamıyorlar. Tüketici hakem heyetine başvurdum.
Apple tv cihazım için herhangi bir arızalı parça tespiti yapmadan , ilgili arızalı parçanın bedelini benim onayıma sunmadan yada basit bir yazılım atma işlemi yapamayan Apple yetkili servisinin , biz bunun içini açmıyoruz diyerek yenisini satın almamı söylemi tüketici haklarına aykırıdır

 

[Adem Helvacı]

Merhabalar. Apple 4k (2017) cihazım kendi kendine açılmaz oldu. öndeki bildirim ışığı yanıp sönüyor. herhangi bir kablo girişi olmadığı için yazılımda yenileyemiyorum. Apple serviside içini açamadıklarını yeni cihaz almam gerektiğini söylüyor. Garantisi biten bir apple tvniz varsa basit bir yazılım yükleme işlemini bile yapamayacak bir servis ile karşı karşıyayız. Neticede kablo bağlantısını 4. nesilden sonra apple kaldırdı, buna ben yazılım kuramıyorsam servis kurabilmeli ama neymiş efendim aksesuarların içini burada açamıyorlarmış. Ne anladım ben böyle servis hizmetinden. kumanda bozulur tamir etmezler yenisini önerirler. Yetkili servislerin Tüketici hakları kanununa göre cihazın cinsine göre 10 yıla kadar parça desteği sağlamak zorunda olması gerekirken adamlar bana şu parça bozuk bile diyemiyorlar çünkü içini açamıyorlar. Tüketici hakem heyetine başvurdum.
Apple tv cihazım için herhangi bir arızalı parça tespiti yapmadan , ilgili arızalı parçanın bedelini benim onayıma sunmadan yada basit bir yazılım atma işlemi yapamayan Apple yetkili servisinin , biz bunun içini açmıyoruz diyerek yenisini satın almamı söylemi tüketici haklarına aykırıdır

Zannediyorum ki yasal ömürden dolayı THH de bu ürün ile ilgili hakkınızı aramanıza pek yardımcı olamayacak.

 

[alpiturk]

Apple yetkili servisinin böyle ufak bir yazılım bile yükleyip bakamaması gerçekten şaşırtıcı. Bir kere sat garantisi bitince bişe olursa at çöpe o zaman, tamiratını bile yapmıyor olmaları kabul edilemez.

 

[PCTeknikElektronik]

Açamazlar çünkü o cihaz hakkında bilgileri sıfır burada donanımlı o cihazlara hakim servis yok. Garantisi olsa değişim yada ücret iadesi gibi birşeyler yaparlardı yazılım atılmıyor eski Nand sökülüyor sıfır farklı Nand özel cihaz ile flaşlanıyor ondan sonra tekrar monte ediliyor.
TVBox olsun Apple olsun aynı ssd'ler gibi bunların'da nand ömrü var bi yerde ömrünü tamamlıyor.

 

[Adem Helvacı]

Açamazlar çünkü o cihaz hakkında bilgileri sıfır burada donanımlı o cihazlara hakim servis yok. Garantisi olsa değişim yada ücret iadesi gibi birşeyler yaparlardı yazılım atılmıyor eski Nand sökülüyor sıfır farklı Nand özel cihaz ile flaşlanıyor ondan sonra tekrar monte ediliyor.
TVBox olsun Apple olsun aynı ssd'ler gibi bunların'da nand ömrü var bi yerde ömrünü tamalıyor.

Hey gidi, 2005 lerde uydu alıcılarda Nand söker, flash programmer ile yeni program atar aynı entegreyi yerine takardık çalışırdı

 

[cuins]

Zannediyorum ki yasal ömürden dolayı THH de bu ürün ile ilgili hakkınızı aramanıza pek yardımcı olamayacak.

2018 nisan ayında almıştım ürünü. bu tarz cihazlar için net süre olmamakla birlikte 7 yıl süresi var gibi aklımda kalmış.

 

[cuins]

Açamazlar çünkü o cihaz hakkında bilgileri sıfır burada donanımlı o cihazlara hakim servis yok. Garantisi olsa değişim yada ücret iadesi gibi birşeyler yaparlardı yazılım atılmıyor eski Nand sökülüyor sıfır farklı Nand özel cihaz ile flaşlanıyor ondan sonra tekrar monte ediliyor.
TVBox olsun Apple olsun aynı ssd'ler gibi bunların'da nand ömrü var bi yerde ömrünü tamamlıyor.

işte bu noktada garanti bitse de servis hizmeti sağlama zorunluluğu yok mu? mesela aynı durum apple watch içinde geçerli dedi servis deki çalışan. burada tamiri yok dedi. 2 yıl sonra garanti bitti arıza yaptı , yenisini al demelerinin yasal olarak bir sorumluluğu olmalı

 

[PCTeknikElektronik]

Telegram da bir arkadaş var ekipmanı vs var istersen ona gönder bi baksın.
Bu nick ile arat @Teknikserkan detayları görüş yardımcı olabilir..

 

[PCTeknikElektronik]

2018 nisan ayında almıştım ürünü. bu tarz cihazlar için net süre olmamakla birlikte 7 yıl süresi var gibi aklımda kalmış.

5 yıl diye biliyorum ürüne göre değişiyor bazı ürünler 3 yıl TV'ler 10 yıl..

 

[Adem Helvacı]

5 yıl diye biliyorum ürüne göre değişiyor bazı ürünler 3 yıl TV'ler 10 yıl..

Bu sınıftaki ürünler 5 yıl.
Klavyeler 2 yıl mesela.
Yanlış hatrlamıyorsam işlemciler için de 2 yıl

 

[ugur_bek]

ios 17 güncellemesi ile apple tv kurtarma konusunda bişeyler okumuştum. Yazınızı okuyunca tekrar baktım. ios 17 dün itibariyle yayınlandı ve sizin gibi sorun yaşayan birçok kişinin yakarışlarını sonunda duydular gibi

iOS 17 allows you to restore an Apple TV with the iPhone: here’s how it works - Softonic

Something that we will practically never have to use, but that if needed will allow us to continue enjoying our television in a matter of a few minute

en.softonic.com

 

[Adem Helvacı]

ios 17 güncellemesi ile apple tv kurtarma konusunda bişeyler okumuştum. Yazınızı okuyunca tekrar baktım. ios 17 dün itibariyle yayınlandı ve sizin gibi sorun yaşayan birçok kişinin yakarışlarını sonunda duydular gibi

iOS 17 allows you to restore an Apple TV with the iPhone: here’s how it works - Softonic

Something that we will practically never have to use, but that if needed will allow us to continue enjoying our television in a matter of a few minute

en.softonic.com

Apple ile ilgili yoğunlaşan şikayetlere istinaden gerekirse bir platformda kullanıcılar birleşip seslerini duyurabilirler.
Markalara karşı en büyük güç sadece bu kaldı elimizde.

 

[pear]

Liste ektedir.

 

[Adem Helvacı]

Liste ektedir.

Sevgili Hocam.

Şu Balıkesirdeki 1 Can alan Vestel TV kaynaklı yangın ile ilgili bilirkişi raporu ve mahkeme kararına ulaşmaya çalışıyoruz. Adliyeden 1-2 arkadaşa rica ettim bakalım dediler fakat sizin bir fikriniz olur mu acaba?

Neticede sonuçlanmış bir dava olduğu için ulaşmaya çalışmamızda da sorun olmaz diye düşündüm ama?

 

[aeronics]

Kadıköy'de Rıhtım Caddesinde bir özel Apple servisi vardı. Adamlar modeline göre ramini bile yükseltebiliyordu. Ekipmanları çok iyiydi. Onlar belki yapabilirler.

 

[pear]

Sevgili Hocam.

Şu Balıkesirdeki 1 Can alan Vestel TV kaynaklı yangın ile ilgili bilirkişi raporu ve mahkeme kararına ulaşmaya çalışıyoruz. Adliyeden 1-2 arkadaşa rica ettim bakalım dediler fakat sizin bir fikriniz olur mu acaba?

Neticede sonuçlanmış bir dava olduğu için ulaşmaya çalışmamızda da sorun olmaz diye düşündüm ama?

İstanbul 2. Tüketici Mahkemesinde maddi ve manevi tazminat davası açılmış. 25 bin lira manevi tazminata karar verilmiş, maddi reddedilmiş. Dosya bölge adliye mahkemesi veya yargıtaya gitmemiş bu yüzden ulaşılamıyor. Dosya numarası gerek.

 

[Adem Helvacı]

İstanbul 2. Tüketici Mahkemesinde maddi ve manevi tazminat davası açılmış. 25 bin lira manevi tazminata karar verilmiş, maddi reddedilmiş. Dosya bölge adliye mahkemesi veya yargıtaya gitmemiş bu yüzden ulaşılamıyor. Dosya numarası gerek.

Var olun hocam. Cansınız.

 

[pear]

Var olun hocam. Cansınız.

Siz de Adem bey.