Siz bizi cıvata sanmış olabilirsiniz de, biz size ÇEKİÇ olduğumuzu ispat etmesini de biliriz.
Foruma hoş geldin 👋, Ziyaretçi
Forum içeriğine ve tüm hizmetlerimize erişim sağlamak için foruma kayıt olmalı ya da giriş yapmalısınız. Foruma üye olmak tamamen ücretsizdir.
-
İnceleyenler Kulübü'nde her konuda deneyimlerinizi paylaşabilirsiniz. Bu sayede "Bilinçli Tüketici Toplumu" oluşturma hedefimize katkı sağlayabilirsiniz. :)
-
inceleriz.com üzerinden inceleme ve haberlere ulaşabilirsiniz.
Bizi Cıvata Sandın Harhal Arçelik
- Konuyu Başlatan Adem Helvacı
- Başlangıç tarihi
-
- Etiketler
- arçelik buzdolabı dolandırıcılık
Yok artık.. 
Var artık abi var artık, sırada Fethiye servisi var.Yok artık..
Sen kalk, ''Elektrikten arıza yapmış'' diye motor ve kart değiştirdik diyerek 5575TL para tahsil et tüketiciden, sonra da sisteme girdiğin malzeme kodları Amortisör, Kaış, 4 adet ayak vs çıksın.
Daha neler neler..
Bir de şey var abi, normalde sisteme girdiklerinde sistem otomatik olarak servis fişi oluşturur ve atar diye biliyorum. Fakat bu uyanıklar eğer bir dalavere çevirdiyse servis fişi tüketiciye gitmesin diye bir şeyler yapıyorlar. Artık tüketicinin sistemdeki numarasını falan mı değiştiriyorlar ne yapıyorlar bilmiyorum. Fakat o servis fişi tüketiciye gelmeyebiliyor.
Bu benim "acaba" diye düşüncem. Belki başka şeyler yapıyorlardır. Bunu şuna dayanarak fikir yürüttüm, Arçelik ile Whatsapp üzerinden yaptığım bir görüşmede bana işte aranıp bilgi verilecek, "sistemimizdeki hangi telefon numaranızla irtibata geçilsin" dedi. Dedim benim 1 tane numaram var, başka telefon numarası kullanmadım kullanmıyorum. Başka hangi telefon numarası kayıtlıymış bana dedim, söylemedi.
Bu benim "acaba" diye düşüncem. Belki başka şeyler yapıyorlardır. Bunu şuna dayanarak fikir yürüttüm, Arçelik ile Whatsapp üzerinden yaptığım bir görüşmede bana işte aranıp bilgi verilecek, "sistemimizdeki hangi telefon numaranızla irtibata geçilsin" dedi. Dedim benim 1 tane numaram var, başka telefon numarası kullanmadım kullanmıyorum. Başka hangi telefon numarası kayıtlıymış bana dedim, söylemedi.
Vestel crm sisteminde tüketici iletişim verilerinin değiştirilme tarihinde öncesi sonrası sunulan himzet kontrolü sağlıyor zira vestel servisleri de bunu çok yapıyordu.
Bakıyor ki sıkıntılı müşteri, vıdı vıdı edeceki sistemden hemen telefonnumarası değiştir, sms gitsin, sms cevapsız kalsın, sonra eski numarayı tekrar yerine yaz.
her şey çok güzel ama servislerinbilmediği şey, onların yaptığı her hareketin arka planda kayıt altında olduğu. crm denetleme ekibine takılan servisin çırasını yakıyorlardı sonra iyice arttırdılar bu denetimleri, şimdi cesaret edeiyor servisler ama sistemin işleyişi yine de hatalı o ayrı konu.
Arçelik servis tarafında iyidir ama onlarda düzene uymaya başlamış çok yazık hiç yakıştıramadım.
Alman üretimi Bosch'ların fiyatı bunun 2 katıdır neredeyse. O fiyata alacağınız kalite de şüpheli. Alman malı Bosch almş oluyorsunuz.
Hemen hemen 2 katı abi
3-4 milyon sermaye koyup servis açabilecek babayiğit olmadığı için firmalarda servislerine artık sessiz kalıyor şeriatın kestiği parmak acımaz diyip thh nin verdiği karaları uygulamak durumunda kalıyorlar .Thh ye gidemeyen ise maalesef bu tarz durumlara maruz kalıyor
Mailimi dikkate almayan Arçelik efendi, instagramda video yayınlanıp olay büyüyünce apar topar tüketici evine izmir bölge müdürlüğünden yetkili sevk etmek üzere tüketiciden randevu talep ettiler.
Ürün incelenecek, şimdi göreceğiz bakalım servis efendiyi.
Ürün incelenecek, şimdi göreceğiz bakalım servis efendiyi.
Dinsizin hakkından imansız gelir diyeceğim yanlış anlamayın, buradaki imansız “sosyal medyanın gücü” . Elinize sağlık hocam.
Yine mi izmir bölge müdürlüğü ? dejavu yaşıyoruz resmen
Çok anlamsız şekilde gelişmeleri takip ediyoruz hocam.
Bunlar beni zannediyorum ki Erol Büyükburç ile karıştırdı
Kardeşim, bizim derdimiz ''En çok bize sorun'' gibi bir şey değil. Öyle olsa bu problemi önce size iletmezdim. ''Allaaaahh elime fırsat geçti, yayınlayayım gitsin'' der geçerdim.
Benim anlamadığım konu, bu kadar olay oluyor, bu yönetim anlayışındaki kibir inanılmaz şekilde devam ediyor. Bu yönetici takımı bizi öyle küçük görüyor ki, yani tiksinerek baktıkları inanılmaz belli oluyor
Aynı durum Vestel efendi için de geçerli, biz tüketici örgütlerini mi yoksa beni mi bilemiyorum ama muhatap almamak için ellerinden geldiğince köşe bucak kaçıyorlar. Görmezden gelip yok sayıyorlar ama unutmamaları gerekir ki bunun kaçarı yok , önünde sonunda muhatap olacaklar, paşa paşa bizlerle istişare etmek zorunda kalacaklar ve bizler de onlara, servis yapılanmalarındaki zaten bildikleri ama işlerine gelmeyen düzeltmeleri yapmaları için telkinlerde bulunacağız, gönülsüz de olsa bunları yapacaklar bakın zaman beni nasıl haklı çıkaracak hep birlikte göreceğiz
Bu konu ile iligli görüşme halinde olduğumuz tüketiciye dedim ki ''Size gelecek olan kişiye söyleyin, önümüzdeki haftalarda Fethiye yolculuğu için kendisini hazırlasın''
