Diğer Sorular TCL VoxIn (TAC-12CHSD/UG11I) Wi-Fi Bağlantı ve Sesli Komut Sorunu

[SpaceX]

Selamlar arkadaşlar,


TCL VoxIn (TAC-12CHSD/UG11I) model klimamda iki temel sorun yaşıyorum, benzer durumu yaşayan veya çözümünü bilen varsa destek bekliyorum:


1- Wi-Fi Eşleşme Sorunu (CF Kodu):


Modemim çift bantlı (2.4GHz ve 5GHz). Kurulum için 5GHz'i kapatmama rağmen klima ağı görmüyor. İşin içinden çıkamadığım nokta ise şu: Kumanda üzerindeki fonksiyonları denememe rağmen klima ekranına bir türlü "CF" (bağlantı modu) yazısını getiremedim. Bu modelde eşleşme modunu açmak için özel bir tuş kombinasyonu mu gerekiyor?


2- Sesli Komut Hatası:


"Hey TCL" dediğimde cihaz tepki veriyor ve beni duyduğunu onaylıyor. Ancak hemen arkasından verdiğim "dereceyi düşür" veya "kapat" gibi komutların hiçbirini algılamıyor ve işlem yapmıyor. Cihaz uyanıyor ama komut almıyor.


Denediklerim:


• Modemden 5GHz bandını devre dışı bıraktım.


• Şalteri kapatıp 10 dakika bekleyerek resetleme denedim.


• Kumanda üzerinden çeşitli kombinasyonları zorladım ama "CF" yazısını göremedim.


VoxIn serisinde bu sorunları yaşayan veya çözümünü bilen var mı? Yardımlarınız için şimdiden teşekkürler.

 

[SpaceX]

Şu ana kadar denediklerim:
• Yukarı + Mode tuş kombinasyonu.
• Health tuşuna arka arkaya 8 kez basmak
• AI / Eco tuşuna arka arkaya 6 kez basmak.
• Kumanda üzerindeki diğer tüm fonksiyonlar.

 

[papillon]

Merhaba, sesli komut özelliği bende de çalışmıyor hocam servise 2 kez kayıt açtım ama oralı olmadılar, burdan destek için konu da oluşturdum ama fikir veren olmadı, bende ne yapacağımı bilmiyorum. Bağlantı için telefonunuzda hotspot açıp denemeye çalışın ve kumandayı klimaya çok yakın tutun. Yine olmazsa bir sorun vardır, bende uygulamaya bağlanıyor ama ona rağmen sesli komut yok.

Tüketici Hakları Konu 'TCL VoxIN Sesli Komut Sorunu ve Servis Çıkmazı'

20 Şub 2026

Selamlar arkadaşlar, Aralık 2025 başında aldığım TCL VoxIN 12.000 BTU klimamın en büyük satış vaadi olan 'Sesli Komut' özelliği bir türlü çalışmıyor.

Bu konuyla ilgili yetkili servise iki kez ayrı ayrı kayıt açtırdım. Ancak her iki süreçte de 20 iş günü bekletildikten sonra herhangi bir işlem yapılmadan 'kayıt iptal edildi' ibareli servis fişleri gönderildi. Benim burdan anladığım, servis bu sorunu nasıl çözeceğini bilmiyor veya elinden bir şey gelmiyor.

Ürünün katalog ve reklamlarında öne çıkarılan bir fonksiyonun çalışmaması, 6502 Sayılı Kanun (Madde 8) gereği açıkça...

• papillon
• Cevaplar: 2
• Forum: Hukuki Haklarımız

 

[SpaceX]

Sizde aynı cihaz mı var ? Nasıl bağladınız ?

Merhaba, sesli komut özelliği bende de çalışmıyor hocam servise 2 kez kayıt açtım ama oralı olmadılar, burdan destek için konu da oluşturdum ama fikir veren olmadı, bende ne yapacağımı bilmiyorum. Bağlantı için telefonunuzda hotspot açıp denemeye çalışın ve kumandayı klimaya çok yakın tutun. Yine olmazsa bir sorun vardır, bende uygulamaya bağlanıyor ama ona rağmen sesli komut yok.

Tüketici Hakları Konu 'TCL VoxIN Sesli Komut Sorunu ve Servis Çıkmazı'

20 Şub 2026

Selamlar arkadaşlar, Aralık 2025 başında aldığım TCL VoxIN 12.000 BTU klimamın en büyük satış vaadi olan 'Sesli Komut' özelliği bir türlü çalışmıyor.

Bu konuyla ilgili yetkili servise iki kez ayrı ayrı kayıt açtırdım. Ancak her iki süreçte de 20 iş günü bekletildikten sonra herhangi bir işlem yapılmadan 'kayıt iptal edildi' ibareli servis fişleri gönderildi. Benim burdan anladığım, servis bu sorunu nasıl çözeceğini bilmiyor veya elinden bir şey gelmiyor.

Ürünün katalog ve reklamlarında öne çıkarılan bir fonksiyonun çalışmaması, 6502 Sayılı Kanun (Madde 8) gereği açıkça...

• papillon
• Cevaplar: 2
• Forum: Hukuki Haklarımız

 

[papillon]

Sizde aynı cihaz mı var ? Nasıl bağladınız ?

Evet aynı cihaz var, uygulama üzerinden bağlandım hocam. Klimanın yanındayken uygulama cihazı gördü, evdeki wifi şifresini uygulamaya girdim ve bağlandı. Daha sonra belki sorunu çözer diye sıfırlama yaparken kumandadan Mode ve yukarı ok tuşuyla wifi sıfırlayıp öyle bağlanmıştım.

 

[SpaceX]

Evet aynı cihaz var, uygulama üzerinden bağlandım hocam. Klimanın yanındayken uygulama cihazı gördü, evdeki wifi şifresini uygulamaya girdim ve bağlandı. Daha sonra belki sorunu çözer diye sıfırlama yaparken kumandadan Mode ve yukarı ok tuşuyla wifi sıfırlayıp öyle bağlanmıştım.

Evet aynı cihaz var, uygulama üzerinden bağlandım hocam. Klimanın yanındayken uygulama cihazı gördü, evdeki wifi şifresini uygulamaya girdim ve bağlandı. Daha sonra belki sorunu çözer diye sıfırlama yaparken kumandadan Mode ve yukarı ok tuşuyla wifi sıfırlayıp öyle bağlanmıştım.

Peki ekranda CF yazıyor muydu ?

 

[SpaceX]

Evet aynı cihaz var, uygulama üzerinden bağlandım hocam. Klimanın yanındayken uygulama cihazı gördü, evdeki wifi şifresini uygulamaya girdim ve bağlandı. Daha sonra belki sorunu çözer diye sıfırlama yaparken kumandadan Mode ve yukarı ok tuşuyla wifi sıfırlayıp öyle bağlanmıştım.

Benim cihazım CF moduna geçmiyor. Ekranda bir türlü CF yazmıyordu.

 

[selcukalagoz]

Aynı klimaya sahibim. Geçen hafta çalışma odama montajı yapıldı. Wifi eşleşme modunda servis görevlisi kumanda da bir tuşa bastı ama onu göremedim. Sonra bizim evin wifisine bağladım.
wifi konusunda bir sorun yok. Sorunsuz çalışıyor.

Sesli asistanı kullanmıyorum yalnız. Kumanda ve uygulama daha pratik geliyor bana.

 

[papillon]

Peki ekranda CF yazıyor muydu ?

İlk bağlantıda yazmadı ama kumanda ile cf moduna alınca ekranda yanıp söndü.

 

[SpaceX]

İlk bağlantıda yazmadı ama kumanda ile cf moduna alınca ekranda yanıp söndü.

İlk bağlantıda yazmadı ama kumanda ile cf moduna alınca ekranda yanıp söndü.

Bende malesef bir türlü cf moduna geçmiyor. Bir geçse sorunu çözeceğiz ama geçmiyor..

 

[papillon]

Bende malesef bir türlü cf moduna geçmiyor. Bir geçse sorunu çözeceğiz ama geçmiyor..

Uygulama üzerinden cihaz görünmüyor mu ?

 

[SpaceX]

Uygulama üzerinden cihaz görünmüyor mu ?

Malesef görünmüyor. Klimayı resetlemenin yolu var mı? Elektrik şalterini indirip 10 dk bekledim yine görmedi. Androidde denedim yine görmedi. Wifi görmediği gibi Hey TCL dediğimde Yes I am desede devamındaki komutu sürdürmüyor. Resetlemeyi bilsem belki çözülür…

 

[evrenatabek]

Farklı bakış açıcı olsun

Wi-Fi modül kablosu yerine tam oturmamış olabilir mi? Kasasını açıp bir baksanız

Bu içeriği görüntülemek için üçüncü taraf çerezlerini ayarlamak üzere izninize ihtiyacımız olacak.
Daha ayrıntılı bilgi için çerezler sayfamıza bakın.

Üçüncü taraf tanımlama bilgilerini kabul et

 

[SpaceX]

TCL Vox

Farklı bakış açıcı olsun

Wi-Fi modül kablosu yerine tam oturmamış olabilir mi? Kasasını açıp bir baksanız

Bu içeriği görüntülemek için üçüncü taraf çerezlerini ayarlamak üzere izninize ihtiyacımız olacak.
Daha ayrıntılı bilgi için çerezler sayfamıza bakın.

Üçüncü taraf tanımlama bilgilerini kabul et

Farklı bakış açıcı olsun

Wi-Fi modül kablosu yerine tam oturmamış olabilir mi? Kasasını açıp bir baksanız

Bu içeriği görüntülemek için üçüncü taraf çerezlerini ayarlamak üzere izninize ihtiyacımız olacak.
Daha ayrıntılı bilgi için çerezler sayfamıza bakın.

Üçüncü taraf tanımlama bilgilerini kabul et

Kontrol ettim bendekinde böyle birşey yok. Başka bir öneriniz var mı?