Geçen hafta Trendyol üzerindeki bir satıcıdan bazıları Mega indirim kapsamında annem için yaklaşık 500 liralık takviye edici gıda aldım. Normalde 1000TL tutuyor.
Trendyolexpress kargoyu berlirsiz bir şekilde iki gün boyunca şubede bekletti. Dağıtıma çıkmadı. Bugün mesaj gelmiş lojistik sebeplerle kargonuzu gel-al noktasına bırakmıyoruz adresinizi değiştirin diye. (Daha önce defalarca kullandım aynı gel-al noktasını)
Ben mesajı gördüğümde kargo zaten çoktan gönderici şubeye gitmiş. Adres değiştirmeme imkan vermedi.
Trendyol müşteri hizmetleri özür dileyip geçti. Hazır cevaplar yazdı bir sürü. Bende ya bana aynı fiyattan sipariş hakkı tanıyın ya da siparişimi teslim edin dedim ama çözüm yok.
1 hafta zaman kaybı ve sonuç sıfır, sinirlerim bozuldu.
Merak ettiğim konu tüketici hakları bu konuda bir şey yapar mı, bir şey çıkmaz mı?
Trendyolexpress kargoyu berlirsiz bir şekilde iki gün boyunca şubede bekletti. Dağıtıma çıkmadı. Bugün mesaj gelmiş lojistik sebeplerle kargonuzu gel-al noktasına bırakmıyoruz adresinizi değiştirin diye. (Daha önce defalarca kullandım aynı gel-al noktasını)
Ben mesajı gördüğümde kargo zaten çoktan gönderici şubeye gitmiş. Adres değiştirmeme imkan vermedi.
Trendyol müşteri hizmetleri özür dileyip geçti. Hazır cevaplar yazdı bir sürü. Bende ya bana aynı fiyattan sipariş hakkı tanıyın ya da siparişimi teslim edin dedim ama çözüm yok.
1 hafta zaman kaybı ve sonuç sıfır, sinirlerim bozuldu.
Merak ettiğim konu tüketici hakları bu konuda bir şey yapar mı, bir şey çıkmaz mı?
