VESTEL Buzdolabı Kompresör Sesi Ve Servisin İlgilenmemesi

[deza]

Merhabalar,

5 ay önce sıfır aldığım buzdolabı yerinden kıpırdamamasına ve pek kullanmama rağmen ses yapmaya başladı.
Sorun kısaca şu : Kompresör devreye girince gürültü seviyesi arttı, özellikle kompresör durunca tak tak vurma sesi gelmeye başladı.

Servis kaydı açtım gelen ustanın yorumu şu : gündüz sessiz çalışır, akşam ses desibeli yükselir motorun diyor. Peki kompresör neden tak tak ses yapar diye sorduğumda abi Vestel'de böyle normaldir diyor. Peki neden 4 aydır sessiz çalışıyordu dediğimde kompresörün çalışma mantığı böyle diyor. Affedersiniz ama çok lakayt bir üslupla dalga geçer gibi konuşuyor.

Ben 2 üniversite bitirdim, elektrik-elektronik ve yazılım mühendisiyim. Bunların beni ikna etmediğini söyledim, çektiğim videoları izlettim ancak fayda etmedi.

Müşteri hizmetlerine Whatsapp hattından videoyu gönderdim gaz akış sesidir normaldir deyip geçiştirdi. Peki bu gaz akışı 4 aydır olmuyorda yeni mi akış yapmaya başladı ?

Bana yardımcı olabilecek birileri var mı? Ne yapmam gerek , nasıl bir yol izlemeliyim. Bu adamlar tam tüketici düşmanı çıktı ve aklımla dalga geçiyorlar adeta.
Bu kasaplar tamir de edemez bunu anladım. Değişim ve iade yapmak mümkün olabilir mi? İade edip başka dolap almak şuan benim için en iyi çözüm olabilirdi.

Bu içeriği görüntülemek için üçüncü taraf çerezlerini ayarlamak üzere izninize ihtiyacımız olacak.
Daha ayrıntılı bilgi için çerezler sayfamıza bakın.

Üçüncü taraf tanımlama bilgilerini kabul et

 

[Tesla]

Kompresör takozları ezildiği için yapabilir kompresör zemine değiyor vibrasyon sesi dağılıyor olabilir

 

[Adem Helvacı]

Motorun ataleti esnasındaki titreşim yoğunluğunun artmasına bağlı ses yapıyor özellikle finalde duyduğum ses bana öyle geldi. Vibrasyon takozlarının kontrol edilmesi gerekir ve ayrıca sanki kompresörde Volant sorunu var gibi. (Tabi volant ismi bu motor için uygun değil ancak temel sistem 3 aşağı 5 yukarı aynı)

Ben halen vibrasyon kısmındayım.

 

[deza]

Takoz ile motor arasına plastik bişey sıkıştırdım biraz kesildi. Sonra dikkatli dinledim , kompresör üstünde sabitlenmis icinde su olan kap varmış. Bununla komsresor arasına plastik parça koyunca finaldeki takkk seklindeki vurma sesi gitti. Ama dolabi ileri geri götürünce kompresor icinden tak tak ses geliyor , volant sorununa isaret midir bilemiyorum. Ancak normal soğutma esnasında eskiye göre gürültülü halen.

Ben bunu iade etmek istiyorum , e devletten başvuru yaptım ama sizce tüketici hekem heyetini ziyaret etmem gerekir mi ?

Servis para isteyince vermedim gönderdim, o da servis fişi vermedi tabi. Randevu iptali yazmis sisteme.

Sorunumu uzaktan bir video ile çözebilen insanlara burada varmış. Peki bu ustacıklar neden bunları akıl edemiyor ? Daha doğrusu ilgilenmek istemiyorlar.

İşin özü: ben bu kasaplarin bunu becerebilecegine de inanmıyorum, yine sorun yok deyip geri gidecekler adim gibi eminim. Iade etme prosuduru hakkinda destek olabilir misiniz lütfen?

@Tesla
@Adem Helvacı

 

[Adem Helvacı]

Takoz ile motor arasına plastik bişey sıkıştırdım biraz kesildi. Sonra dikkatli dinledim , kompresör üstünde sabitlenmis icinde su olan kap varmış. Bununla komsresor arasına plastik parça koyunca finaldeki takkk seklindeki vurma sesi gitti. Ama dolabi ileri geri götürünce kompresor icinden tak tak ses geliyor , volant sorununa isaret midir bilemiyorum. Ancak normal soğutma esnasında eskiye göre gürültülü halen.

Ben bunu iade etmek istiyorum , e devletten başvuru yaptım ama sizce tüketici hekem heyetini ziyaret etmem gerekir mi ?

Servis para isteyince vermedim gönderdim, o da servis fişi vermedi tabi. Randevu iptali yazmis sisteme.

Sorunumu uzaktan bir video ile çözebilen insanlara burada varmış. Peki bu ustacıklar neden bunları akıl edemiyor ? Daha doğrusu ilgilenmek istemiyorlar.

İşin özü: ben bu kasaplarin bunu becerebilecegine de inanmıyorum, yine sorun yok deyip geri gidecekler adim gibi eminim. Iade etme prosuduru hakkinda destek olabilir misiniz lütfen?

@Tesla
@Adem Helvacı

Haaa o hareket halindeki tak tak sesi arıza değil o bütün kompresörlerde var çünkü dışarıdan gördüğünüz o sert dış katmanın içerisinde bir katman daha var ve nasıl ki sizin kompresörünüz o ana övdeye vibrasyon lastik takozları ile bağlıysa iç sistem de ana gövdeye yaylı amortisör sistemleri ile bağlı.

Bir ara fırsat bulursam bir motor söküp parçalar gösteririm nasıl olduğunu ama o bir arıza değil neticede en azından o kısmı söylemiş olayım

İade konusunda memnuniyetsizliğe bağlı iade sizin için şu koşullarda geçerli olmaz ancak THH başvurunuzda bilirkişi talep edip, gelen bilirkişiye de ancak o sıkıştırma yöntemleri ile dolabınızı çalıştırabildiğinizi ispat eder seçimlik haklarınızı kullanabilirisniz.

Servisin evinize geldiğine dair de her ne kadar size fiş vermeseler de elinizde ispat var.

 

[Murkit]

Bende buna benzer bir ses porblemi vardı. Dolabı olduğundan fazla duvara itmişler ben yokken birkaç hafta sonra ses artınca öne çekip içini temziledim ve kompresör üstünde soğutma haznesine su döktüm mis gibi oldu. Tekrar sessiz sisteme döndü.