Televizyon kullanıcı profili nasıl belirlenir? Sorusuna çok net bir cevap olacağını düşündüğümüz bu yazıyı sizler için ele aldık. Bir televizyon satın almak istemeniz ve bu doğrultuda bir bilenden fikir edinmek istemeniz kadar doğal bir durum yok elbette ancak TV sektöründe 1979 yılından beri tamircilik düzeyinden başlayıp araştırmacı pozisyonuna gelene kadar edindiğim tüm tecrübelerim bana şunu gösterdi ki TV önerisi kesinlikle kişiye özel bir durumdur. Eğer amaç bir markanın malını pazarlamak değil ise TV önerisi sorusuna direkt olarak bir markadan girilmez.
‘‘TV alacağım ne alayım?” sorusuna pazarlama taktikleri doğrultusunda verilecek cevap şekilleri farklıdır. Mesela tarafsız görünmek adına önce karşı markalardan birisi ile başlanıp hafif güzel cümleler kurulup tüm bunların arkasına bir AMA yerleştirip sonra olumsuz yanları anlatılıp arkasından o tarafsız görüntü bozulmadan kendi markasına çekip satışı yapıp bitirmek bahsi geçen taktiklerden birisidir. Promotör taktikleri içerisinde ise rakip markanın görevlisi o gün yok ise veya o marka için hiç promotör atanmamışsa hemen ilgili markanın tüm televizyonlarının ışık renk ve kontrast değerleri aşağı çekilerek kendi ürünlerinin ne kadar başarılı görüntü sunduğu algısı oluşturulur ki bu da bilinen taktiklerden birisidir.
Bilinen bir diğer taktik ise sosyal mecrada tanınan isimlere sürekli o üründen bahsetmesi karşılığında hediye TV göndermektir. Tüm bunların dışında marka fanı olduğu için gönüllü kılıç sallayanlar da vardır ki bunlar tam körü körüne meydan muharebesi içerisindedir. 2+2= o markaya çıkmıyorsa 2+2 nin sonucu dahi yanlıştır bu kişiler için. Yeter ki fanı oldukları o markanın ürünü satılsın diye yerli yabancı kaynaklardan edindikleri bilgileri HOCA veya ÜSTAD sıfatı ile insanlara pazarlamaktan büyük keyif alırlar ancak ne yazık ki bu bilgisizlikleri nedeniyle çok can yakarlar. Aynı taktik üzerinden ilerleyen gizli forum pazarlamacılarını da unutmamak gerekir. Aynı forum mecrasında yıllarca takılan ama ne kim olduğu ne de ne iş yaptıkları kimse tarafından bilinmeyen bu höstatlar bahsi geçen forumların veya sosyal sayfaların yöneticilerinin reklam geliri kaygısı nedeniyle yıllardır burada bilgi diye insanlara çöp paylaşırlar.
Gereksiz Detaylara Çok Girdik. Peki Nedir Bu Kullanıcı Profili ve Neden Önemlidir?
Çok basit. Bu ürünü yıllarca seyredecek ve dinleyecek olan sizlersiniz ve dolayısı ile sizlerin yaşam alanları, sizlerin kullanım koşulları, sizlerin kullanıcı deneyimi, sizin eski ürününüz, sizin oturma düzeniniz ve sizin kullanacağınız ek donanımlar çok önemlidir o nedenle ürün satın almadan evvel mutlaka kendi kullanıcı profilinizi çıkarmak zorundasınız. kendi arşivimden olan görseller ile yıllarca sizlere görüntülü şekilde de anlatmaya çalıştığım oturma düzeninin önemi panellerin yapı tiplerinin değişken olmasından kaynaklanır. Günümüz teknolojilerindeki panellerde eskiden olduğu kadar yüksek düzeyde olmayan açı sorunu ne yazık ki halen birçok üretimde can yakmaya devam ediyor bu nedenle kişisel görüşüm en çok önemli olanın oturma düzeni olduğu yöndedir.
Siz eğer bir TV yi konumlandırdığınız alanın karşısında oturuyorsanız farklı, yan açısında oturuyorsanız farklı bir sonuç alırsınız bu nedenle en önemli konuların başında, satın alacağınız TV nin panel yapı tipini belirlemek için oturma düzeninizi belirlemeniz/belirtmeniz gerekir. Buna görsel bir örnek sunarsak eğer;
Yukarıda iki farklı panel tipi ve dolayısı ile iki farklı sonuç görüyorsunuz. Her iki televizyonun da karşıdan izleme açısında sorun olmamasına rağmen yan açılarda iki TV nin farklı tepkiler verdiğini görüyorsunuz ki buna Merkez Dışı Kontrast Sapması denir. Teknik olarak bu tanımlamaya karşı çıkanlar olsa da, TV nin izleme merkezinden daha dış konumdaki açılarda kontrastın değişmesi nedeniyle renk tonlarında da paralel bir sapma geliyor o nedenle ürün hem kontrast hem de renk performansı anlamında yan açı izleyicilerini hüsrana uğratmış oluyor.
Bir tv tercihinde en önemli ilk etken panel yapı tipidir. TV nin marka anlamında üreticisi kim olursa olsun ana odak noktası aslında o TV nin üretiminde kullanılan panelin üreticisidir. Üreticisi ve yapı tipi belirlendikten sonra diğer etkenler devreye girer.
Panel tipini belirledikten sonra kullanım alanı bilgileri de önemlidir çünkü TV nin panelinde kullanılan antiglare kaplama oranı da büyük etkendir. Eğer televizyonunuzun tam karşısında yüksek oranda gün ışığını içeri alan pencereleriniz veya TV nin panel açısına giren avize/spot unsurlarınız var ise aşağıdaki gibi sonuçlar ile karşılaşabilirsiniz.
Diğer yandan kullanım amacı devreye girer. Bu ürün bir oyuncu tarafından kullanılacaksa panelin hertz değeri, filmci tarafından kullanılacaksa SRGB, Özel bir projede monitör olarak kullanılacaksa Adobe RGB veya DCI-P3 değerleri, Futbol meraklısı tarafından kullanılacaksa Vertical Banding effect yan etkisi gibi unsurların göz önünde bulundurulması gerekir o nedenle kullanım amacı burada devreye girer.
Bütçe elbette ki en doğru orantılı ilerleme şeklimiz olacaktır. 2022 Ağustos üzerinden örnek verecek olursak bugün 55QN90B serisi bir TV nin fiyatı 27.500tl. Eğer TV tavsiyesi isteyen kişi, ”Oyuncuyum ve her şeyin en iyisini istiyorum ancak bütçem 10.000TL” diyorsa bunun mümkün olmadığının baştan bilinmesi gerekir.
Yaşanılan bölge de önemli çünkü burada durum sadece SATILAN ürün değil aynı zamanda hizmet sunulan bir üründür ve tüketicinin ürün kadar hizmete de rahat erişebilmesi gerekir ki bazı markaların SSH yapılanmalarında sorunlar olduğunun herkes tarafından biliniyor olması nedeniyle yaşanılan coğrafi bölge ve İL/İLÇE durumu önemlidir. Ülkemizde de elbette ki çok kaliteli olarak bilinen SONY markasının Muğla ilinde yetkili servisinin olmaması, İlçelerden (En yakını 2 saat mesafede) hizmet sunulması ve hatta servislerin hizmet vermek karşılığında 450TL bedeli (Yaklaşık 6 ay önce yaşanmış gerçek konudur) banka hesabına peşin yatma şartı ile talep etmesi gibi saçmalıklara tüketicilerin maruz kalmaması adına ürün önerilerinde markanın yapılanmasını da göz önünde bulundurmak adına bu detaylara da dikkat edilmesi gerekmektedir.
Sonuç olarak değerli dostlar, TV tavsiyesi istemeniz kadar doğal bir durum olmasa da bizlerden öneri istemeden evvel bazı detayları belirtmenizi rica ediyoruz sizlerden. Birçok kıymetli dostumuzun soru başlığına ”X Liram var ne alayım?” yazıp gerisini bıraktığını görüyoruz ki bu tarz başlıkları cevaplamadığımızı çünkü ısrarla vurguladığımız üzere açıktan veya gizli bir pazarlamacı olmadığımızı hatırlatmak isteriz. Bu oluşumun tek amacı, doğru ürün ile tüketicinin buluşmasını sağlamaktır. Biz de kusursuz değiliz, hatalı analizlerimiz olabilir gecikiyor da olabiliriz ancak emin olun ki hiçbir art niyetimiz bulunmamaktadır :)
Saygılarımızla :)