Arızalı olan Laptop Nasıl iade edebilirim ?

[exe1ans]

Değerli Hocalarım Ve @Adem Helvacı Hocam yaklaşık 4 ay önce Hepsiburada üzerinden Acer Nitro 16 AN16-41-R08S Model Laptop almıştım. Bugün ürünümü başka bir arkadaşa devretmek üzereyken SSD testinde arızalı olduğunu tespit ettik. Yapılan testte değerler çok düşük çıkıyor. Mecburen ürünümü garantiye göndermem gerekiyor ama tamir amaçlı değil Para iadesi amacıyla vermek istiyorum. Ürünüm 2 yıl garantili yaklaşık 4 aydır kullanıyorum. Ürünü garantiye verdiğim de servis formuna ne yazmalıyım para iadesi yapılması için

 

[Üye silindi 5126]

Yasal konunun dışında ben de arıza konusunda bir ihtimal üzerine uyarmış olayım sizi. Düşük değerler dediğiniz SSD hızları ise bios yazılımı güncel olmadığı için düşük çıkabiliyor ssd hızları. Yaşadım bu durumu. Biosu güncelleyip testi tekrar eder misiniz?

Hani elden çıkarma amacıyla yasal yola başvursanız bile önce servise gitmesi gerek sanırım. Orda da bios güncelleyip sorun çözülürse geri iade ederler, uğraşmamanız için söylüyorum. Düzelirse yine arkadaşınıza satarsınız.

 

[exe1ans]

Yasal konunun dışında ben de arıza konusunda bir ihtimal üzerine uyarmış olayım sizi. Düşük değerler dediğiniz SSD hızları ise bios yazılımı güncel olmadığı için düşük çıkabiliyor ssd hızları. Yaşadım bu durumu. Biosu güncelleyip testi tekrar eder misiniz?

Hani elden çıkarma amacıyla yasal yola başvursanız bile önce servise gitmesi gerek sanırım. Orda da bios güncelleyip sorun çözülürse geri iade ederler, uğraşmamanız için söylüyorum. Düzelirse yine arkadaşınıza satarsınız.

Uyarınız için çok teşekkür ederim siz söyledikten sonra biosun güncel olmadığını fark ettim ve az önce güncelledim ve tekrar test ettim ama sorun yine aynı şekilde. Okuma hızı 7.140 iken Yazma hızı 1.225 çıkıyor

 

[Murat ALA]

Uyarınız için çok teşekkür ederim siz söyledikten sonra biosun güncel olmadığını fark ettim ve az önce güncelledim ve tekrar test ettim ama sorun yine aynı şekilde. Okuma hızı 7.140 iken Yazma hızı 1.225 çıkıyor

Hangi SSD takılı bilgisayarda? Maksimum desteklediği okuma yazma hızları neler?

 

[Üye silindi 62]

Hangi ssd test programında hızı ne çıkıyor ? ekran görüntüsü ekleyebilirsen marka modeli ile birlikte araştıralım. Ama örnek olsun üreticisi diyor ki 1500 mb/sn okuma hızı sizdeki 1200 çıkıyorsa bu yavaşlık değil. Çünkü zaten ssd doldukça dramsız modelse mutlaka yavaşlar. E birde test edilen programların hepsi farklı algoritma kullanır o da etkendir. Ha ama 1500 mb/sn denilen ssd 200 300 mb/sn çıkıyorsa tamam bu sıkıntı. Bunu önce servisten rapor alıp sonra thh'e başvurabilirsin. Veya servisle uğraşmadan gerekli testleri yaparsın dersin ki bu ekran görüntüsüyle yavaş bu thh'e böyle başvurursun ve iadesini isteyebilirsin.

 

[Üye silindi 4614]

Farklı bir ssd takarak denediniz mi?

 

[dmc178]

ssd arızalı bile olsa laptop u iade edmezsiniz ssd arızalı ise garntiden değişir

 

[exe1ans]

Hangi SSD takılı bilgisayarda? Maksimum desteklediği okuma yazma hızları neler?

Desteklediği okuma yazma hızı 7000/6000 Sistemin biosunu güncelledim sorun yine devam ediyordu ama bilgisayarı sıfırladıktan sonra düzeldi mi anlamış değilim İlk test yaptığım da değerleri düzelmiş şekilde normal veriyor 7000/5000 gibi ama peşine bir test daha yaptığım da değerler yine düşüyor. Acaba peş peşe test mi yapılmaması gerekiyor

 

[exe1ans]

Hangi ssd test programında hızı ne çıkıyor ? ekran görüntüsü ekleyebilirsen marka modeli ile birlikte araştıralım. Ama örnek olsun üreticisi diyor ki 1500 mb/sn okuma hızı sizdeki 1200 çıkıyorsa bu yavaşlık değil. Çünkü zaten ssd doldukça dramsız modelse mutlaka yavaşlar. E birde test edilen programların hepsi farklı algoritma kullanır o da etkendir. Ha ama 1500 mb/sn denilen ssd 200 300 mb/sn çıkıyorsa tamam bu sıkıntı. Bunu önce servisten rapor alıp sonra thh'e başvurabilirsin. Veya servisle uğraşmadan gerekli testleri yaparsın dersin ki bu ekran görüntüsüyle yavaş bu thh'e böyle başvurursun ve iadesini isteyebilirsin.

[BGCOLOR=rgb(248, 244, 224)]

CrystalDiskMark ile testi yaptım. Ekran görüntüsünü ekledim. Marka modeli tam olarak bilmiyorum ama orjinal *ACER NİTRO 16 AN16-41-R08S* Kendi içindeki SSD. Farklı kişilerin yaptığı test görüntülerine baktım onların çok yüksek hatta YouTube de Cihaz TV incelemesini izledim onda da çok normal. Bios güncellemesi yaptım düzelir gibi oldu İlk testte değerler yüksek çıktı ikincisinde yine değerler düştü. Cihazı sıfırladım belki düzelir diye. Aslında düzeldi mi onu da anlamadım İlk Test yapınca değerler normal çıkıyor. Peşine ikinci testi yapınca yine değerler düşük çıkıyor acaba herkes de o şekilde mi oluyor anlamadım. ​

[/BGCOLOR]

 

[exe1ans]

Farklı bir ssd takarak denediniz mi?

Elimde farklı ssd yok maalesef ya

 

[exe1ans]

ssd arızalı bile olsa laptop u iade edmezsiniz ssd arızalı ise garntiden değişir

Ama 6 ay boyunca Doa kapsamında bu hakkımdan yararlanamaz mıyım

 

[Üye silindi 62]

ssd arızalı bile olsa laptop u iade edmezsiniz ssd arızalı ise garntiden değişir

Cihazı satın aldığı tarihten itibaren ilk 6 ay içinde oluşan hasarlar fabrikasyon arızalı üretim hatalı olarak değerlendirilir ve tüketicinin malı iade etme veya yenisi ile değişimini isteme hakkı vardır. Eğer 7. 8. veya sonraki aylarda bir hata olmuş olsaydı evet o durumda tüketicinin seçimlik hakkı yoktu sadece parça değişecekti.

 

[Üye silindi 62]

CrystalDiskMark ile testi yaptım. Ekran görüntüsünü ekledim. Marka modeli tam olarak bilmiyorum ama orjinal *ACER NİTRO 16 AN16-41-R08S* Kendi içindeki SSD. Farklı kişilerin yaptığı test görüntülerine baktım onların çok yüksek hatta YouTube de Cihaz TV incelemesini izledim onda da çok normal. Bios güncellemesi yaptım düzelir gibi oldu İlk testte değerler yüksek çıktı ikincisinde yine değerler düştü. Cihazı sıfırladım belki düzelir diye. Aslında düzeldi mi onu da anlamadım İlk Test yapınca değerler normal çıkıyor. Peşine ikinci testi yapınca yine değerler düşük çıkıyor acaba herkes de o şekilde mi oluyor anlamadım. ​

Bu test programı harici birde atto disk benchmark ve de as ssd programı ile de testlerini yap. SSD'in marka modeli içinse HWinfo yazılımdan disk sürücüleri kısmından sürücülerde tam modeli adı sanı herşeyi çıkar onu da ekle derim. Bu testleri yaparken bu arada cihazı kullanma arkada bir program yazılım da çalışmasın. Ard arda test yapmak zaten sıkıntılı birşey.

 

[dmc178]

Cihazı satın aldığı tarihten itibaren ilk 6 ay içinde oluşan hasarlar fabrikasyon arızalı üretim hatalı olarak değerlendirilir ve tüketicinin malı iade etme veya yenisi ile değişimini isteme hakkı vardır. Eğer 7. 8. veya sonraki aylarda bir hata olmuş olsaydı evet o durumda tüketicinin seçimlik hakkı yoktu sadece parça değişecekti.

o ssd nin arzıla olduğu ispatlaman lazım ki bence değil o kadar test yaparsan sağlam ssd yi bozacaksın kullanıcı hatası deyip gönderecekler

 

[exe1ans]

Bu test programı harici birde atto disk benchmark ve de as ssd programı ile de testlerini yap. SSD'in marka modeli içinse HWinfo yazılımdan disk sürücüleri kısmından sürücülerde tam modeli adı sanı herşeyi çıkar onu da ekle derim. Bu testleri yaparken bu arada cihazı kullanma arkada bir program yazılım da çalışmasın. Ard arda test yapmak zaten sıkıntılı birşey.

Ard arda test yapmak istemiyorum ama işte servise gönderim mi göndermesem mi onu anlamadım değerler bir yüksek çıkıyor bir az çıkıyor

 

[exe1ans]

o ssd nin arzıla olduğu ispatlaman lazım ki bence değil o kadar test yaparsan sağlam ssd yi bozacaksın kullanıcı hatası deyip gönderecekler

Ben normal de hiç test yapmadım bugüne kadar ama işte bugün bilgisayarı satacağım kişi test edince böyle sonuç çıktı ondan sonra bende takıntı oldu. Servise vermeli miyim bilmiyorum. Şimdi başkası da gelse yine aynı testleri yapıcak yine değerler düşük çıkınca yine problem olucak

 

[dmc178]

Ard arda test yapmak istemiyorum ama işte servise gönderim mi göndermesem mi onu anlamadım değerler bir yüksek çıkıyor bir az çıkıyor

o pc de ve ssd de hiçbir sorun yok böyle şark kurnazlılarıyla uğraşmayın derim kullanın veya 2. el olarak satın

 

[exe1ans]

o pc de ve ssd de hiçbir sorun yok böyle şark kurnazlılarıyla uğraşmayın derim kullanın veya 2. el olarak satın

2.el olarak satmak istediğim de bu sorun çıktı karşıma zaten. Yani ne bilim kullanırken de problem yaşamamıştım ama tabi eğer bir arızası varsa iade işlemi başlatmak benim işime daha çok gelir çünkü zarar etmemiş olurum iade edeceğim için. Ama işte anlamadım gitti bazen değerler yüksek çıkıyor bazen düşük çıkıyor

 

[dmc178]

2.el olarak satmak istediğim de bu sorun çıktı karşıma zaten. Yani ne bilim kullanırken de problem yaşamamıştım ama tabi eğer bir arızası varsa iade işlemi başlatmak benim işime daha çok gelir çünkü zarar etmemiş olurum iade edeceğim için. Ama işte anlamadım gitti bazen değerler yüksek çıkıyor bazen düşük çıkıyor

ürünü kac tl ye aldıgınızı bilmiyorum iade bile etseniz( ki bence zor) 4 ay önceki fiyat fatura fiyatı neyse onu alırsınız arkadasa su ankı güncel fiyattan bi ssd indirimi yapıp vermeniz mantıklı

 

[exe1ans]

ürünü kac tl ye aldıgınızı bilmiyorum iade bile etseniz( ki bence zor) 4 ay önceki fiyat fatura fiyatı neyse onu alırsınız arkadasa su ankı güncel fiyattan bi ssd indirimi yapıp vermeniz mantıklı

Piyasa düştüğü için aldığım fiyat 36.666 küsür şuan bile 29 Bin TL zar zor alıcısı çıktı ve bu sorunu görünce kişi almaktan vazgeçti. Yani iade ettiğimiz de 36.000 TL aldığım fiyattı almam benim için mükemmel olurdu. Ama diyorum ya arıza var mı yok mu anlamadım