Çözüldü Daikin, Ödemesini Yaptığım Kaira Klimayı Göndermiyor!

[aydanm]

Merhabalar, bu yararlı platform için öncelikle teşekkür etmek istiyorum. Bartın da çok nemli ve bu yaz ekstra sıcak bir ilde yaşadığımız için klima almak için uzun arayışlarımızdan sonra Adem beyin açıklayıcı paylaşımlarını takip ederek Kaira marka DTXR35E A++ 12000BTU Inverter Duvar Tipi Klimayı almaya karar verdik. 17 Temmuzda Hepsiburada üzerinden KairaTürkiye Resmi satıcısından ürünü satın aldık. Fiyat performans olarak en doğru ürünü aldığımızı düşünürken malesef Daikin bizi mağdur etti. Klima bize 22 Temmuz günü teslim edildi. Teknik servis geldiğinde ürünün ikisininde dış ünite olduğu anlaşıldı. O günden beri Hepsiburada ve Daikin ile onlarca kez iletişime geçmeme rağmen talep aldık diyip geçiştirildik. En son 30 Temmuzda Daikin şubelerinden birinden arandık ve yanlış gelen dış ünitelerden birini verdikleri iade koduyla göndermemizi istediler. Bu sıcak havalarda durum aciliyet arz ettiği için aynı gün hemen gönderdik ve ürün teslim edildi. Ancak o günden beri ürünümü göndermiyorlar ve ısrarla aramalarıma rağmen en ufak bir geri dönüş yapılmadı. Bu süreçte Hepsiburada da açılan taleplere otomatik cevap vermekten başka birşey yapmadı. Şikayet etmediğim yer kalmadı son çare dava açmak galiba. Sizler de benim gibi mağdur olmayın diye ve sesimiz bu mecralarda da duyulsun diye sizlere de anlatıyorum. Ödemesini nerdeyse 1 ay önce yaptığımız ürün gelecek mi şüpheli. Daikin'e güvenmek rezalete dönüştü. Maddi manevi mağdur olduk.

 

[H.YILDIRIM]

Geçmiş olsun,umarım olumlu sonuç alırsınız.Maalesef ülkemizde işini doğru,dürüst,gerektiği gibi yapan kişi çok az.

 

[dmc178]

sizin hatanız şu olmuş önce bana dış unite gönderin sonra iç uniteyi vereyim diyecektiniz

 

[aydanm]

sizin hatanız şu olmuş önce bana dış unite gönderin sonra iç uniteyi vereyim diyecektiniz

Karşımda sonunda bir muhatap bulunca çözeceklerini düşündüm Daikin gibi bir firmanın. Bulunduğum ilden kaynaklı yıllardır her alışverişimi internetten yaparım ilk defa böyle bir rezaletle karşılaşıyorum. Bundan sonra yoğurdu üfleyerek yerim o kesin

 

[aydanm]

Geçmiş olsun,umarım olumlu sonuç alırsınız.Maalesef ülkemizde işini doğru,dürüst,gerektiği gibi yapan kişi çok az.

Evet galiba coğrafyadan hepsi. Japonyada yapabilecekler mi bakalım böyle bir şeyi.

 

[Adem Helvacı]

Karşımda sonunda bir muhatap bulunca çözeceklerini düşündüm Daikin gibi bir firmanın. Bulunduğum ilden kaynaklı yıllardır her alışverişimi internetten yaparım ilk defa böyle bir rezaletle karşılaşıyorum. Bundan sonra yoğurdu üfleyerek yerim o kesin

Günaydın , geçmiş olsun dileklerimi iletmek isterim öncelikle.
Hepsiburada gibi mecralar otomatik ve robotik mesajlarla inanlara çözüm üreteceğini düşünmek gibi bir yanılgı içerisinde ne yazık ki.
Arzu ederseniz size bir DM kanalı açayım, eğer istiyorsanız bana iletişim bilgilerinizi paylaşın, Ben sizin iletişim bilgilerinizi Daikin içerisinde tanıdığımız yetkili arkadaşlara aktarıp durumu izah edelim ve çözümün bari bir nebze hızlanmasını sağlayalım ne dersiniz?

 

[aydanm]

Günaydın , geçmiş olsun dileklerimi iletmek isterim öncelikle.
Hepsiburada gibi mecralar otomatik ve robotik mesajlarla inanlara çözüm üreteceğini düşünmek gibi bir yanılgı içerisinde ne yazık ki.
Arzu ederseniz size bir DM kanalı açayım, eğer istiyorsanız bana iletişim bilgilerinizi paylaşın, Ben sizin iletişim bilgilerinizi Daikin içerisinde tanıdığımız yetkili arkadaşlara aktarıp durumu izah edelim ve çözümün bari bir nebze hızlanmasını sağlayalım ne dersiniz?

Günaydın Adem bey;
Olur tabii ki çok memnun olurum, teşekkür ederim

 

[İlteriş Yılmaz]

Merhabalar, bu yararlı platform için öncelikle teşekkür etmek istiyorum. Bartın da çok nemli ve bu yaz ekstra sıcak bir ilde yaşadığımız için klima almak için uzun arayışlarımızdan sonra Adem beyin açıklayıcı paylaşımlarını takip ederek Kaira marka DTXR35E A++ 12000BTU Inverter Duvar Tipi Klimayı almaya karar verdik. 17 Temmuzda Hepsiburada üzerinden KairaTürkiye Resmi satıcısından ürünü satın aldık. Fiyat performans olarak en doğru ürünü aldığımızı düşünürken malesef Daikin bizi mağdur etti. Klima bize 22 Temmuz günü teslim edildi. Teknik servis geldiğinde ürünün ikisininde dış ünite olduğu anlaşıldı. O günden beri Hepsiburada ve Daikin ile onlarca kez iletişime geçmeme rağmen talep aldık diyip geçiştirildik. En son 30 Temmuzda Daikin şubelerinden birinden arandık ve yanlış gelen dış ünitelerden birini verdikleri iade koduyla göndermemizi istediler. Bu sıcak havalarda durum aciliyet arz ettiği için aynı gün hemen gönderdik ve ürün teslim edildi. Ancak o günden beri ürünümü göndermiyorlar ve ısrarla aramalarıma rağmen en ufak bir geri dönüş yapılmadı. Bu süreçte Hepsiburada da açılan taleplere otomatik cevap vermekten başka birşey yapmadı. Şikayet etmediğim yer kalmadı son çare dava açmak galiba. Sizler de benim gibi mağdur olmayın diye ve sesimiz bu mecralarda da duyulsun diye sizlere de anlatıyorum. Ödemesini nerdeyse 1 ay önce yaptığımız ürün gelecek mi şüpheli. Daikin'e güvenmek rezalete dönüştü. Maddi manevi mağdur olduk.

Daikin yöneticisi Arslan Bey'in yardımlarıyla sorun çözüldü, ürün kargoya verildi.
Kendisine bu hızlı aksiyon ve çözüm odaklı yaklaşımları için tüketiciler adına bir kez daha teşekkür ederiz.

 

[Adem Helvacı]

Daikin yöneticisi Arslan Bey'in yardımlarıyla sorun çözüldü, ürün kargoya verildi.
Kendisine bu hızlı aksiyon ve çözüm odaklı yaklaşımları için tüketiciler adına bir kez daha teşekkür ederiz.

Demek ki neymiş?
Bizim marka model firma takıntımız yokmuş. Bağlantılı olduğumuz her firma ile tüketiciler arasındaki uyuşmazlıklarda GÖNÜLLÜ aracılık edip konunun nerede takıldıysa çözülmesini sağlıyor muşuz.

Son kullanıcıya faydamız dokunuyorsa ne mutlu bizlere.

Ellerine sağlık sevgili @İlteriş Yılmaz

 

[aydanm]

Demek ki neymiş?
Bizim marka model firma takıntımız yokmuş. Bağlantılı olduğumuz her firma ile tüketiciler arasındaki uyuşmazlıklarda GÖNÜLLÜ aracılık edip konunun nerede takıldıysa çözülmesini sağlıyor muşuz.

Son kullanıcıya faydamız dokunuyorsa ne mutlu bizlere.

Ellerine sağlık sevgili @İlteriş Yılmaz

Benim için yorucu olan bu süreç sizlerin aracılığıyla çok hızlı bir şekilde çözüldü, hepinize çok teşekkürler

 

[İlteriş Yılmaz]

Demek ki neymiş?
Bizim marka model firma takıntımız yokmuş. Bağlantılı olduğumuz her firma ile tüketiciler arasındaki uyuşmazlıklarda GÖNÜLLÜ aracılık edip konunun nerede takıldıysa çözülmesini sağlıyor muşuz.

Son kullanıcıya faydamız dokunuyorsa ne mutlu bizlere.

Ellerine sağlık sevgili @İlteriş Yılmaz

Tüketici faydasına olduğu sürece biz her markaya, her firmaya aynı şekilde yaklaşıyoruz. Firma tüketicinin yanında olduğu sürece biz de o firma ile ilgili pozisyonumuzu şekillendiriyoruz.

Tüketici faydasına aksiyon alan her firmaya tekrar tekrar teşekkür ederiz. Dediğin gibi fayda sağlayabiliyorsak ne mutlu bize.

Benim için yorucu olan bu süreç sizlerin aracılığıyla çok hızlı bir şekilde çözüldü, hepinize çok teşekkürler

Rica ederiz, ne demek. Sizlerden aldığımız güçle firmalarla iletişim kuruyor, bu gücü yine sizlerin faydasına uygun şekilde kullanıyoruz.

 

[dost]

Demek ki neymiş?
Bizim marka model firma takıntımız yokmuş. Bağlantılı olduğumuz her firma ile tüketiciler arasındaki uyuşmazlıklarda GÖNÜLLÜ aracılık edip konunun nerede takıldıysa çözülmesini sağlıyor muşuz.

Son kullanıcıya faydamız dokunuyorsa ne mutlu bizlere.

Ellerine sağlık sevgili @İlteriş Yılmaz

Adem Helvacı diye yazılır adamın ham maddesi diye okunur eyvallah yine sayenizde bir insan çözüme kavuştu iyi ki varsınız

 

[umut3513]

geçmiş olsun hocam sevindim sizin adınıza. Bir arkadaşıma geçen kış tv aldık hepsiburada üzerinden tv kırık çıktı satıcıda da aynı tv den kalmamış neyse servis raporu vs 1 hafta yeni tv bekledik gelmeyince hepsiburada ya iade için bildirdik. hepsiburada parayı iade edip bir üst model tv yi başka satıcıdan almamız için üstüne hediye çeki tanımladı. Yeni tv geldi kuruldu izledik o esnada servisten arayıp ürün inceleme sürecinde diye bilgi verdiler. Çocuk şimdi utanmasa ekmeği bile hepsiburadan alıyor

 

[Üye silindi 7205]

Demek ki neymiş?
Bizim marka model firma takıntımız yokmuş. Bağlantılı olduğumuz her firma ile tüketiciler arasındaki uyuşmazlıklarda GÖNÜLLÜ aracılık edip konunun nerede takıldıysa çözülmesini sağlıyor muşuz.

Son kullanıcıya faydamız dokunuyorsa ne mutlu bizlere.

Ellerine sağlık sevgili @İlteriş Yılmaz

Adem abi bizim Midealar ne zaman gelecek yurt dışından ondan bir haber yokmu ? 2. Taksit ödemesi geldi benim klimanın hala ses seda yokta

 

[Adem Helvacı]

Adem abi bizim Midealar ne zaman gelecek yurt dışından ondan bir haber yokmu ? 2. Taksit ödemesi geldi benim klimanın hala ses seda yokta

Abi Geçen hafta İstanbul programımız vardı biliyorsun, FG yi de ziyaret ettik CEO Ahmet Bey ile bizzat görüştüm. 10 Ağustos itibarıyla ürünlerin girmiş olacağını belirtti. 1-2 gün sarkma olur mu bilemiyorum ama çok ciddi geciktiler abi çooook.