Teknik Soru Lg 50QNED816 Ekranda Dikey Renkli Çizgiler Hk.

[muratcankaya]

Marka Model Bilgisi

LG 50QNED816

Merhabalar akşam işten eve gelip televizyonu açıp mutfağa gitmiştim bi yarım saat kadar sonra dödüğümde ekranda soldan sağa doğru hareketli ve renkli genelde yeşil olarak dikey çizgiler oluşuyor ve örnek olarak netflix tuşuna bastığımda uygulama açıldığında çizgiler kapanıyor sonra birkaç dakika geliyor ve sonra tamamen kayboluyor ama uyduya döndüğümde yada kanal uygulama değiştirdiğimde tekrar açılıyor ve tekrar kapanıyor. Televizyonumu Ekim 2022 de aldım halen garantisi devam ediyor. Adem ve İlteriş bey özellikle sizlere sormadan işlem yapmadım servisi henüz çağırmadım. ilk aldığımdan beri aslında bir bulutlanmada olsada görmezden geldim. servisi çağırdıktan sonra nasıl bir talepte bulunmam gerekiyor. Panel değişimi derlerse nasıl bir talepte bulunmam gerekiyor. cihaz iadesi veya misliyle değişimde bulunma hakkım oluyor mu tavsiyelerini bekliyorum. aşağıda videosunu iletiyorum.

Bu içeriği görüntülemek için üçüncü taraf çerezlerini ayarlamak üzere izninize ihtiyacımız olacak.
Daha ayrıntılı bilgi için çerezler sayfamıza bakın.

Üçüncü taraf tanımlama bilgilerini kabul et

 

[Adem Helvacı]

Çizgilerin sabit olmaması, neyse ki korkmama neden olmadı zira genelde dikey çizgilerde sıvı teması olasılığından çok korkuyoruz.
Sonraki düşüncede Timing Control dediğimiz Tcon sisteminde bir sorun olabileceği düşüncesi uyandırsa da bu iş sanırım panel değişikliğine kadar gidecek.
LG nin ürün değişim talebinizi kabul edeceğini düşünmüyrum ve kaldı ki ürünü garantiden tamir etsinler de, varsın değiştirmesinler sorun değil zira Arçelik vestel gibi markalarda olduğu gibi bunlarda Opencell değişmiyor, Blockcell yani BLU sistemi dahil olacak şekilde komple panel bölümü değişiyor.

Yani sizin eski anakart ve güç kartı yeni gelen panel bloğuna aktarılıyor diyebilirim.

Servis kaydını bir an evvel açtırın lütfen ve gelişmeleri bizlerle paylaşmayı ihmal etmeyiniz.

 

[muratcankaya]

Merhaba Adem Bey, Hızlı dönüşünüz için öncelikle teşekkür ederim. Aslında tv çamaşır makinası vs gibi evdeki elektronik eşyaların bakımı ve temizliği bana ait özellikle tv ekranını sadece mikrofiber bez ile temizliyorum herhangi bir sıvı kullanmıyorum. Fakat dediğiniz gibi LG tv ürünlerine ne kadar güvensemde teknik servis konusunda endişelerim mevcut. Peki götürüp servisde mi incelemesini sağlayacaklar buna izin vermelimiyiz.

 

[Adem Helvacı]

Merhaba Adem Bey, Hızlı dönüşünüz için öncelikle teşekkür ederim. Aslında tv çamaşır makinası vs gibi evdeki elektronik eşyaların bakımı ve temizliği bana ait özellikle tv ekranını sadece mikrofiber bez ile temizliyorum herhangi bir sıvı kullanmıyorum. Fakat dediğiniz gibi LG tv ürünlerine ne kadar güvensemde teknik servis konusunda endişelerim mevcut. Peki götürüp servisde mi incelemesini sağlayacaklar buna izin vermelimiyiz.

Tarafların belli başlı hakları var. Bizim tüketici olarak haklarımız olduğu gibi, onların da teknik servis olarak ürünü atölyede kontrol edip arızayı tespit etme hakları var o nedenle götürmelerine itiraz edemeyiz.

Sizden tek ricam, gitmeden evvelki fotolarını çekin telefonunuzda dursun. Dünya hali bu, insanoğlu beşer şaşar

 

[muratcankaya]

Merhaba Adem Bey, bugün Kaf Kas Elektronikten 2 arkadaş geldi tv nin resimlerini çektiler açıkken ve sanırım servis menüsüne girdiler şifre ile orda ki ekranında resmini çektiler ve tv yi alıp gittiler. Süreçleri sorduğumda ortalama 1 hafta gibi bir sürede dönüş yapılacağını hızlı aksiyon alınması için çektiği resimleri whatsappdan gruba attığını ve onaylanırsa panelin değişeceği bilgisini verdiler. Panel değilde Tv değişimi veya ücret iadesi gibi durumları sorduğumda ilk 6 ay böyle bir durumun olduğunu şuan sadece panel değişimi yapılabileceğini söylediler fiyat farkı ile daha iyi bir tv almak istediğimi söylediğimde ise bu durum sadece tamir edilemecek parça üretimi olmadığı durumlarda geçerli olduğunu söylediler.

Herşey okadar hızlı oldu ki kutusunu saklıyordum 10 dakika içerisinde tv yi söküp kutusuna koyup götürdüler.

Umarım sorunsuz birşekilde sonuçlanır

 

[muratcankaya]

Merhaba Adem Bey, Dün Teknik servis geldi Tv paneli komple değişti dediler kurulumu yapıp gittiler. Youtube üzerinden panel test videolarını kontrol ettiğimde ekranın ortalarında siyah çok küçük bir nokta ve sağ tarafında altlı üstlü iki tane yuvarlak iz tespit ettim. Gelen teknik servis personelini arayıp hemen geri çağırdım. Arkadaşta kontrol ettikten sonra bunun ölü piksel olmadığını nanocellerde ölü piksel gibi bir ihtimal olmadığını belirterek panelin montaj esnasında arasında toz veya köpük kaçtığını statik elektrikten kaynaklanabileceğini söyleyip servise geri götürdü. Diğer yuvarlak izlerin ise bu panellerin vakum ile açıldığını vakum izi olduğunu bir süre kullandıktan sonra ısındıkça geçeceğini iletti. Şuan haber bekliyorum. Bu arada televizyonda ki bir iki dakikalık videoları izlediğimde daha parlak ve net bir görüntü olduğunu hissettim ve sanırım eskisi gibi bulutlanmada yok gibiydi son teslim olduğunda tekrar bilgilendireceğim.

 

[Ykayan]

Adem bey merhaba lg 50qned816re tv satın aldım fiyatı 22000 e geldi.daha sonra bu boyutta va panel kullanıldığını öğrendim. Evimde lg 32lw5500 model tv var ve bunda yandan izlemede herhangi bir bozulma yaşamıyorum. Yeni tvyi salona koymayı düşünüyorum ortam biraz aydınlık ve yandan da seyretmem gerek çok sıkıntı yaşar mıyım bu tvde. Henüz kurulmadı iade şansım var. Bunun yerine başka bir model öneriniz olur mu acaba? Yoksa kurdurayım mı bunu? Teşekkürler şimdiden