Diğer Sorular Samsung İade Süreci

[Üye silindi 4614]

..

 

[frekans]

Mrb arkadaşlar, geçen hafta Samsung bulaşık makinesi almıştım. Yükseklik açısından dar geldi. Küçük kahvaltılık tabaklar bile orta rafa zor sığdı. Ayrıca ıslak bırakma problemi var gibime geldi. Başka markaları gerek kendimiz gerekse önceki makinamda öyle bir sıkıntı yaşamadım.

Neyse 14 günlük yasal cayma sürecinde site üzerinden başvuru yaptım(Aşağıdaki resimde). Lakin müşteri hizmetlerine bağlandığımda baştan kayıt oluşturdular. Anlayacağınız resmi siteden yapılan iade başvurusundan bir haberler. Oluşturulan kayıt sonrasında bulunduğum yerdeki servis aradı ve arıza kaydınız varmış buyurun dedi. Bu ikinci gol oldu. Dedim alakası yok, iade için işlem başlatmıştık. Hayır dedi arıza, tekrar kayıt oluşturun. Bakalım süreç nasıl işleyecek ve sizlerin de bu durumla alakalı fikirleriniz nelerdir?

Ekli dosyayı görüntüle 25238

Sıkıntılı durum

 

[eediz]

Mrb arkadaşlar, geçen hafta Samsung bulaşık makinesi almıştım. Yükseklik açısından dar geldi. Küçük kahvaltılık tabaklar bile orta rafa zor sığdı. Ayrıca ıslak bırakma problemi var. Başka markaların yıkama ve kurulamasını da arkadaşlarımızın ve önceki makinamızdan biliyorum.

Neyse 14 günlük yasal cayma sürecinde site üzerinden başvuru yaptım(Aşağıdaki resimde). Lakin müşteri hizmetlerine bağlandığımda baştan kayıt oluşturdular. Anlayacağınız resmi siteden yapılan iade başvurusundan bir haberler. Oluşturulan kayıt sonrasında bulunduğum yerdeki servis aradı ve arıza kaydınız varmış buyurun dedi. Bu ikinci gol oldu. Dedim alakası yok, iade için işlem başlatmıştık. Hayır dedi arıza, tekrar kayıt oluşturun. Bakalım süreç nasıl işleyecek ve sizlerin de bu durumla alakalı fikirleriniz nelerdir?

Ekli dosyayı görüntüle 25238

Geçmiş olsun. Telefonlarda pclerde vs kutuyu açar açmaz iade almıyor. Bu beyaz eşyalarda da benzer bir durum yok mudur? Kullandıktan sonra isde alınıyor mu?

 

[Üye silindi 4614]

...

 

[dmc178]

büyük ihtimal bozuk musluk su girişi çizik olan makine sahibi olmaya devam edeceksiniz

 

[frekans]

Elektroniği bilmiyorum ama internet üzerinden alınan beyaz eşyalarda 14 günlük sebepsiz cayma hakkı var. Bende başvurdum. Samsung merkezden aradığını söyleyen bir kişi beyaz eşyada paketlemenin ücretli olduğunu söyledi. Bu ücreti UNUTMAYIN.!! Benim başımdan su musluğu olayı geçtiği için sizden ücret almayacaklar dedi. Sorunuzun cevabı: iade alınıyor ama paketleme ücreti varmış.

Olaylar keşke böyle kalsa. Servis elemanı makinenin su giriş borusunu zor takmıştı. Makine su girişi musluğunun dibine nasıl zarar verdiyse su sızdırdı. 2 günde ancak fark ettim. Lavabo zannetmiştim. Şimdi bozuk bir musluğum, su girişi çizik olan bir de makineye sahibim. Bakalım olaylar nasıl gelişecek.

Durum can sıkıcı

 

[Üye silindi 4614]

büyük ihtimal bozuk musluk su girişi çizik olan makine sahibi olmaya devam edeceksiniz

Bilmediğin şeyler hakkında neden yorum yapıyorsun? Hukuki haklarını bilmeyen, saf insanlardansan senin dediğin geçerli. Forumda kimseye yardım edeyim felan dememelisin. Belli ki hakkını bilmeyen, cahil kesimdensin.

 

[Murat ALA]

Bilmediğin şeyler hakkında neden yorum yapıyorsun? Hukuki haklarını bilmeyen, saf insanlardansan senin dediğin geçerli. Forumda kimseye yardım edeyim felan dememelisin. Belli ki hakkını bilmeyen, cahil kesimdensin.

Uslubunuzu toplayın bu kadar sert cevap vermeye gerek yok! Herkes her şeyi bilecek diye de bir şey yok. Bilgi paylaşım platformu burası bilen de bilmeyende konuşur bilmeyen doğrusunu öğrenir.

 

[Üye silindi 4614]

Uslubunuzu toplayın bu kadar sert cevap vermeye gerek yok! Herkes her şeyi bilecek diye de bir şey yok. Bilgi paylaşım platformu burası bilen de bilmeyende konuşur bilmeyen doğrusunu öğrenir.

Bunu bana değil.! İnsanları umutsuzluğa iten kişiye söyleyin. "Herkes her şeyi bilecek diye de bir şey yok." bilmiyorsa öğrenecek. Sizde moderatörlüğü öğrenin. İnsanları yanılttığı için başka forumlarda ceza sistemi bile var.!! Ben hukuki dayanaklarımla yorum yazarken siz ise uslüptan dolayı beni yargılıyorsunuz.!

Ben Samsung ile iletişime geçip, süreci buradan da takip edin diye link attım. Bu ve bunun gibi kişiler yüzünden firmalar; "müşteriler bile kabullenmiş" algısıyla hareket edip işi yokuşa sürerse sebebi nedir? Sizde bunu cevaplayın. Uslübumu değiştirmiyorum. İsterseniz banlayın

 

[evrenatabek]

Uslubunuzu toplayın bu kadar sert cevap vermeye gerek yok! Herkes her şeyi bilecek diye de bir şey yok. Bilgi paylaşım platformu burası bilen de bilmeyende konuşur bilmeyen doğrusunu öğrenir.

stres atmaya gelinmiş
Daha da belirgin oldu

Bazı servislere de hak veriliyor. Bu tesisat düzgün değil. Musluk dipte filan. Ben takmam demelerinde haklılık oluyor.
////
Sorun çözme odaklı olunsa idi
Modeli belirtilir
çizik ne olduğunun ve
musluk durumunun fotosu
olmadan
mesaj açma, "cahillik" seviyesini belirtiyor.

@Murat ALA bilge adam satışta makinelerde kaç çekmece olduğu belirtilmiyor mu?

 

[Murat ALA]

stres atmaya gelinmiş
Daha da belirgin oldu

Bazı servislere de hak veriliyor. Bu tesisat düzgün değil. Musluk dipte filan. Ben takmam demelerinde haklılık oluyor.
////
Sorun çözme odaklı olunsa idi
Modeli belirtilir
çizik ne olduğunun ve
musluk durumunun fotosu
olmadan
mesaj açma, "cahillik" seviyesini belirtiyor.

@Murat ALA bilge adam satışta makinelerde kaç çekmece olduğu belirtilmiyor mu?

Kendi bilir yapabileceğim bir şey yok. Kimsenin siniriyle stresiyle uğraşamayız egosunu tatmin edemeyiz. Profil açıklamasına yazdığından egoist biri olduğu belli arkadaşın.