Tüketici Hakları Samsung Tv Çerçevesinde Boşluk

[crownix]

Merhaba,
Yeni aldığım samsung 55du7000 model televizyonumun dün kurulumu yapıldı.
Kurulum yapıldıktan sonra cihazin alt çerçevesinde bir boşluk tespit ettim ekte görebilirsiniz. Bugun yetkili servis arkadaslar geldiler ve ürün muhendislerinin incelemesi için kayıt açtılar. Servisdeki arkadaşlara "çerçevedeki bu açıklıktan panelin içine toz girer mi ?" Diye sorduğumda "bu cihazlarin çerçevesi led barı gizlemek için mevcut panel kasayla birleşik, yani içeriye toz girmez" dediler.
Sizin fikirlerinizi merak ediyorum, sizce cercevedeki bu boşluk bir probleme yol açar mı?

 

[Murat ALA]

Merhaba,
Yeni aldığım samsung 55du7000 model televizyonumun dün kurulumu yapıldı.
Kurulum yapıldıktan sonra cihazin alt çerçevesinde bir boşluk tespit ettim ekte görebilirsiniz. Bugun yetkili servis arkadaslar geldiler ve ürün muhendislerinin incelemesi için kayıt açtılar. Servisdeki arkadaşlara "çerçevedeki bu açıklıktan panelin içine toz girer mi ?" Diye sorduğumda "bu cihazlarin çerçevesi led barı gizlemek için mevcut panel kasayla birleşik, yani içeriye toz girmez" dediler.
Sizin fikirlerinizi merak ediyorum, sizce cercevedeki bu boşluk bir probleme yol açar mı?

Eşit orantıdaki açıklıklara NORMAL diyebiliyoruz ama burada anormallik var çünkü orantılı değil. Günümüzdeki televizyonlar Frameless yani çerçevesiz üretim olduğu için panel gövdeye kenarlarından yapıştırılıyor. Ama tabii bunlar panel ve difüzör katman arasına toz girmeyeceği manasına gelmiyor.

 

[crownix]

Eşit orantıdaki açıklıklara NORMAL diyebiliyoruz ama burada anormallik var çünkü orantılı değil. Günümüzdeki televizyonlar Frameless yani çerçevesiz üretim olduğu için panel gövdeye kenarlarından yapıştırılıyor. Ama tabii bunlar panel ve difüzör katman arasına toz girmeyeceği manasına gelmiyor.

Teşekkürler, Panel ve difüzör katman arasına toz girmesinin bir zararı varmı? Samsung tamir teklif ederse kabul etmeyecegim daha da bozarlar

 

[Murat ALA]

Teşekkürler, Panel ve difüzör katman arasına toz girmesinin bir zararı varmı? Samsung tamir teklif ederse kabul etmeyecegim daha da bozarlar

Ekranda leke olacak toz dolarsa. Tamir kabul etmeyin zaten yeni televizyon tamir mi edilir. Değişim isteyin.

 

[Muzaffer TUĞKAN]

Merhaba,
Yeni aldığım samsung 55du7000 model televizyonumun dün kurulumu yapıldı.
Kurulum yapıldıktan sonra cihazin alt çerçevesinde bir boşluk tespit ettim ekte görebilirsiniz. Bugun yetkili servis arkadaslar geldiler ve ürün muhendislerinin incelemesi için kayıt açtılar. Servisdeki arkadaşlara "çerçevedeki bu açıklıktan panelin içine toz girer mi ?" Diye sorduğumda "bu cihazlarin çerçevesi led barı gizlemek için mevcut panel kasayla birleşik, yani içeriye toz girmez" dediler.
Sizin fikirlerinizi merak ediyorum, sizce cercevedeki bu boşluk bir probleme yol açar mı?

Çerçevedeki boşluk esneme payı yani ekrana bir darbe geldiği zaman ekran esnesin diye ayrıca panele toz girme ihtimali yok

 

[crownix]

Çerçevedeki boşluk esneme payı yani ekrana bir darbe geldiği zaman ekran esnesin diye ayrıca panele toz girme ihtimali yok

Teşekkürler, yani üstte murat bey'in yazdığı gibi difüzör katmana toz girme ihtimali yok mudur?

 

[Muzaffer TUĞKAN]

Teşekkürler, yani üstte murat bey'in yazdığı gibi difüzör katmana toz girme ihtimali yok mudur?

Böyle bir televizyonu 10 yıl boyunca kullanmış biri olarak ben sorun olacağını düşünmüyorum

 

[evrenatabek]

Teşekkürler, yani üstte murat bey'in yazdığı gibi difüzör katmana toz girme ihtimali yok mudur?

sadece toz mu
Boşluk alttarafta olduğundan temizlik sırasında sıçrayan suyu daha rahat içine alır
kapalı çerçevede böcek girer iken

OLED bir tv olmadığına göre

Hakkınız var iken, neden kullanmıyorsunuz. Değişene kadar da seyredersiniz

 

[crownix]

sadece toz mu
Boşluk alttarafta olduğundan temizlik sırasında sıçrayan suyu daha rahat içine alır
kapalı çerçevede böcek girer iken

OLED bir tv olmadığına göre

Hakkınız var iken, neden kullanmıyorsunuz. Değişene kadar da seyredersiniz

Teşekkürler, değişim isteyeceğim tabii ki fakat muhtemelen Samsung değiştirmek istemeyecek. Indirim tarzı birsey teklif ederlerse kabul etmek mi yoksa thhye başvurup uğraşmak mı konusu soru işareti benim için. Çerçevenin bu durumda olmasının cihaza zarari yoksa indirimi kabul edebilirim diye düşünüyordum. Fakat anladığım kadarıyla çerçevenin kusurlu olması probleme yol açacak.

 

[crownix]

Servis dönüş yaptı "yapılan inceleme sonucu çerçevedeki açıklık bir hata değildir, isterseniz çerçeveyi degistirebiliriz" ben de sıfır aldığım üründe tamir istemediğimi, değişim istediğimi belirttim. Size dönüş yapacağız dediler, bekliyorum suanlik.