Merhaba. Oluşumunuzu destekliyorum, geçen ay görüp kapsamlı okumuştum, ancak bugün benim de başıma benzer bir durum geldi.
Bu sabah saatlerinde hepsiburada üzerinden "Efsane Kasım'a Özel LEGO® Oyun Setlerinde Sepette Net %30 İndirim" kampanyası kapsamındaki 30 kadar Lego ürününden 2 adetini seçerek Hepsiburada satıcılı olarak satın aldım.
Ekli dosyayı görüntüle 9098
Ancak yaklaşık 4 saat sonra bana hiç bir bilgilendirme yapılmaksızın (kredi kartıma gelen iadenin banka bildiriminden öğrendim) iki siparişimin de iptal edilmiş olduğunu gördüm.
Ekli dosyayı görüntüle 9100Ekli dosyayı görüntüle 9101
Şu anda iki ürün de Hepsiburada satıcılı olarak hala satışta, ancak kendi Hepsiburada Premium hesabımdayken sepete eklemek istediğimde aşağıdaki uyarıyı veriyor;
Ekli dosyayı görüntüle 9105
Ekli dosyayı görüntüle 9106
Fakat fark ettim ki, üye girişi yapılmamış bir hesapta ürünler Hepsiburada satıcılı olarak sepete eklenerek satış aşamasına geçilebiliyor;
Ekli dosyayı görüntüle 9107
Adem Abi'nin bu gibi durumları anlatan youtube shorts videosu altındaki yorumlarda dava sonunda bile tüketicinin haksız sayıldığı durumları yazan insanları gördüm. Şu durumda benim hak arayabileceğim bir durum var mıdır?