Teknik Soru Vestel üretimi beyaz eşyalarda paslanma garanti kapsamına giriyormu girmiyor mu

[victory]

Marka Model Bilgisi

Windsor

Mrblar babamlara Vestel uretimi windsor marka buzdolabı aldik 4 senedir kullaniyorlar 2025e kadarda garantisi devam ediyor.

Bu süre zarfında dolabın kapi açma kulbunun altinda ve kapinin sol alt köşesinde paslanma gerçekleşti.servisi arayip telefon daki bayana durumu anlattim servis gelip bakar genelde kullanici hatasi olur ve 200tl servis ucreti alinir dedi.

Gecenlerde yine windsor marka derin dondurucu aldik babamlara dondurucunun sevkiyatini ve açılışını yapan servis elemanina durumu söyledik bakti ve deterjanla temizlik yapiliyor ve o yüzden paslanma oluyor dedi vede paslanma garanti kapsaminda değil dedi.annem ise daha hic deterjani bırak nemli bezle bile silmedim diyor.

Hadi kulbun oradaki paslanma el değdiği icin olur diyorum fakat alt sol köşeye el değmez sivi temasi olmaz nasil paslanir anlamadim.

Simdilik bu pas icin servis cagirmadim sizlerden gercek bilgiyi öğrenip ona göre hareket etmek istiyorum.

@Adem Helvacı
@Murat ALA

 

[Murat ALA]

Arçelik'lerde genelde garantiye giriyordu bu paslanma sıkıntıları ama Vestel'i bilemeyeceğim. Koyduğunuz yer nemli değilse kullanıcı hatası deme olasılıkları düşük. Servis çağırın kullanıcı hatası felan derlerse THH'ye verirsiniz.

 

[evrenatabek]

Merhaba

Servisin elini kuvvetlendirecek durumlar söz konusu gözüküyor.

Süpürgeliğin yüksekliği ile kapağın vurduğu yer aynı hizada. İlk sene ufak bir delik oluştuktan sonra mutfağın nemi ile ilerleyebilir.

Evde bayan yoğunluğu çok veya bileklik-bilezik kullanımı çoksa kulp hizasında aşınma bileğin vurduğu yerde boya aşınması olabilir.

Servis geldiğinde bunlara cevabınız hazır olmalı.

Temizlikte Cif gibi mekanik aşındırıcılığı olan temizlik malzemeleri matlaştırır. Boya katmanı ince ise dökülme oluşturabilir. Ama az bir ihtimal.

Servise buzdolabı nemli bezle silinmedi doğru bir savunma gözükmüyor.

Birde model numaranızda internette kronik sorun mu idiye araştırın. Servise söyleyin.

 

[Adem Helvacı]

Etek paslanmaları sık karşılaşılan bir durumdur. Tüketiciler ısrarla pamuklara sarıp kullandıklarını ifade etseler de lütfen darılmayınız, yemek pişen bir mutfakta bu durum hayatın olağan akışına aykırıdır zira her birimiz her gün onlarca kere o buzdolabı kapağına yemek yaptığımız yağlı nemli ıslak ellerimizle dokunuyoruz, açıp kapatıyoruz, arkamızı dönüp gidiyoruz, elimizden dolaba aktarılan sıvı bir şekilde YILLAR boyunca minik minik akıp etekte birikme yapıyor ve zaten paslanmanın buralarda baslamasının en önemli nedenlerinden birisi de bu.

Tüm bunları tarafsız bir insan ve yıllarca bu konularda tespitlerde bulunmuş teknik birisi olarak yazıyorum.

Diğer yandan. Vestel efendinin üretim materyallerinde ucuza kaçmasının da büyük etkisi var olduğunu hiç kimse inkâr edemez lâkin konu Hukuka intikal ettiğinde elinizin çok güzlü olduğunu da söyleyemem. Sevgili @evrenatabek dostumuzun değindiği gibi bu konuya Hukuki açıdan bakacak olan gözler bütün o detayları size söylemese de zihnine yazacaktır.

Diğer yandan üst bölümde orta kısımdaki deformasyonlar nedenini çözemesem de mikro darebelerin etkisi gibi geldi bana. O kapak açıldığında o kısmın temas ettiği bir pencere kulpu, duvar kenarı vs bir şey var mı acaba?

 

[janavar]

Açıkçası bu durum tamamıyla markadan bağımsız bir durum. @Adem Helvacı bey' in de dediği gibi mutfak ortamında oraya ıslak el değecek, illa ki ortalıkta ıslak mendil vardır. Onunla kulpların oradaki yağ silinecek. Elden akan su, dolabın kenarından aşağıya akıp plastik bölümde birikecek vs vs.
bende samsung dolap mevcut 5 senede bende de dediğiniz durum meydana geldi. bulunduğum bölge denize çok yakın olması sebebiyle nemin de büyük etkisiyle paslanma oldu.

geçtiğimiz hafta buzluk bölümünün lastiğini değiştirdim. o sırada üst kapağı da mı değiştirsem diye fiyat bilgisi aldım. samsung rl4353fbasl dolap için üst kapak sadece 2500 TL (montaj dahil) . Bu hafta siparişini vereceğim .

kısaca windsor dolap için kapak fiyatı taş çatlasın 1000 tl yi geçeceğini düşünmüyorum. bu süre zarfında uğraşılmaya değecek sorun olarak görmüyorum.

yasal olarak hakkınız elbette ama çok büyük ihtimal olumsuz dönecektir

 

[Adem Helvacı]

Her zaman belirttiğim üzere dolapların ve makinelerin üzerinde ne yazdığına bakmayın, temelde hepsi aynı lacivert. Bakın sırf sizin için daha bir saat evvel bir tüketici evinde çektiğim FINLUX fotoyu ekleyeyim aşağıya. Şu dolabın sizin dolaptan ne kadar farkı var sizce?
Hemen hemen aynı yaştalar.

 

[Murat ALA]

Açıkçası bu durum tamamıyla markadan bağımsız bir durum. @Adem Helvacı bey' in de dediği gibi mutfak ortamında oraya ıslak el değecek, illa ki ortalıkta ıslak mendil vardır. Onunla kulpların oradaki yağ silinecek. Elden akan su, dolabın kenarından aşağıya akıp plastik bölümde birikecek vs vs.
bende samsung dolap mevcut 5 senede bende de dediğiniz durum meydana geldi. bulunduğum bölge denize çok yakın olması sebebiyle nemin de büyük etkisiyle paslanma oldu.

geçtiğimiz hafta buzluk bölümünün lastiğini değiştirdim. o sırada üst kapağı da mı değiştirsem diye fiyat bilgisi aldım. samsung rl4353fbasl dolap için üst kapak sadece 2500 TL (montaj dahil) . Bu hafta siparişini vereceğim .

kısaca windsor dolap için kapak fiyatı taş çatlasın 1000 tl yi geçeceğini düşünmüyorum. bu süre zarfında uğraşılmaya değecek sorun olarak görmüyorum.

yasal olarak hakkınız elbette ama çok büyük ihtimal olumsuz dönecektir

Konuyla alakasız olacak ama öneri listelerimizin somut olması için buzdolabınızın kompresörünün fotoğrafını paylaşır mısınız?

 

[Murat ALA]

Her zaman belirttiğim üzere dolapların ve makinelerin üzerinde ne yazdığına bakmayın, temelde hepsi aynı lacivert. Bakın sırf sizin için daha bir saat evvel bir tüketici evinde çektiğim FINLUX fotoyu ekleyeyim aşağıya. Şu dolabın sizin dolaptan ne kadar farkı var sizce?
Hemen hemen aynı yaştalar.

Ekli dosyayı görüntüle 8310

Bizim köydeki Inox renk Bosch buzdolabı da aynı şekil. Kapı dibinden ufak ufak çürümeye başlamış. Ama bizim oranın nemli olması da büyük faktör.

 

[Adem Helvacı]

Bizim köydeki Inox renk Bosch buzdolabı da aynı şekil. Kapı dibinden ufak ufak çürümeye başlamış. Ama bizim oranın nemli olması da büyük faktör.

Abi zaten banyo ve mutfak ortamlarının nemden arındırılmış olmasının teknik olarak da imkânı yok ki.

 

[SmilingArtichoke]

Açıkçası bu durum tamamıyla markadan bağımsız bir durum. @Adem Helvacı bey' in de dediği gibi mutfak ortamında oraya ıslak el değecek, illa ki ortalıkta ıslak mendil vardır. Onunla kulpların oradaki yağ silinecek. Elden akan su, dolabın kenarından aşağıya akıp plastik bölümde birikecek vs vs.
bende samsung dolap mevcut 5 senede bende de dediğiniz durum meydana geldi. bulunduğum bölge denize çok yakın olması sebebiyle nemin de büyük etkisiyle paslanma oldu.

geçtiğimiz hafta buzluk bölümünün lastiğini değiştirdim. o sırada üst kapağı da mı değiştirsem diye fiyat bilgisi aldım. samsung rl4353fbasl dolap için üst kapak sadece 2500 TL (montaj dahil) . Bu hafta siparişini vereceğim .

kısaca windsor dolap için kapak fiyatı taş çatlasın 1000 tl yi geçeceğini düşünmüyorum. bu süre zarfında uğraşılmaya değecek sorun olarak görmüyorum.

yasal olarak hakkınız elbette ama çok büyük ihtimal olumsuz dönecektir

Merhaba.
Son karar size ait olmakla birlikte bence zımpara ve boyama ile işinizi göreceği kanaatindeyim.

 

[Adem Helvacı]

Merhaba.
Son karar size ait olmakla birlikte bence zımpara ve boyama ile işinizi göreceği kanaatindeyim.

Aklıma gelmişken belirteyim, Evimdeki eski buzdolabım Vestel BZP L 3302 modeliydi, 10 yaşını devirmiş olan bu dolabın da 7-8 yaşından itibaren kapı etekleri hem soğutucu hem de dondurucu bölümde paslanmaya başlamıştı. Bir kere denedim zımpara ve boya yöntemini, bu naletlerin saclarını o kadar ince tutuyorlar ki, zımparayı fazla uygulayamıyorsun, boya kısmı da 6 ay ile 1 sene arası durumu anca idare ediyor. O kanserin yayılmasını engellemek ciddi sıkıntı ne yazık ki.

 

[Murat ALA]

Aklıma gelmişken belirteyim, Evimdeki eski buzdolabım Vestel BZP L 3302 modeliydi, 10 yaşını devirmiş olan bu dolabın da 7-8 yaşından itibaren kapı etekleri hem soğutucu hem de dondurucu bölümde paslanmaya başlamıştı. Bir kere denedim zımpara ve boya yöntemini, bu naletlerin saclarını o kadar ince tutuyorlar ki, zımparayı fazla uygulayamıyorsun, boya kısmı da 6 ay ile 1 sene arası durumu anca idare ediyor. O kanserin yayılmasını engellemek ciddi sıkıntı ne yazık ki.

Bende köydeki Arçelik 6230 bulaşık makinesinin ön duvarının altını boyadım paslanmıştı şansıma iyi tuttu.

 

[victory]

Etek paslanmaları sık karşılaşılan bir durumdur. Tüketiciler ısrarla pamuklara sarıp kullandıklarını ifade etseler de lütfen darılmayınız, yemek pişen bir mutfakta bu durum hayatın olağan akışına aykırıdır zira her birimiz her gün onlarca kere o buzdolabı kapağına yemek yaptığımız yağlı nemli ıslak ellerimizle dokunuyoruz, açıp kapatıyoruz, arkamızı dönüp gidiyoruz, elimizden dolaba aktarılan sıvı bir şekilde YILLAR boyunca minik minik akıp etekte birikme yapıyor ve zaten paslanmanın buralarda baslamasının en önemli nedenlerinden birisi de bu.

Tüm bunları tarafsız bir insan ve yıllarca bu konularda tespitlerde bulunmuş teknik birisi olarak yazıyorum.

Diğer yandan. Vestel efendinin üretim materyallerinde ucuza kaçmasının da büyük etkisi var olduğunu hiç kimse inkâr edemez lâkin konu Hukuka intikal ettiğinde elinizin çok güzlü olduğunu da söyleyemem. Sevgili @evrenatabek dostumuzun değindiği gibi bu konuya Hukuki açıdan bakacak olan gözler bütün o detayları size söylemese de zihnine yazacaktır.

Diğer yandan üst bölümde orta kısımdaki deformasyonlar nedenini çözemesem de mikro darebelerin etkisi gibi geldi bana. O kapak açıldığında o kısmın temas ettiği bir pencere kulpu, duvar kenarı vs bir şey var mı acaba?

Kapak açıldığında kapagin paslanan kisimlarinin değdiği kulp vs bisey yok.darbe almadi yani o yüzden aklima takildi ve sordum

 

[victory]

Merhaba

Servisin elini kuvvetlendirecek durumlar söz konusu gözüküyor.

Süpürgeliğin yüksekliği ile kapağın vurduğu yer aynı hizada. İlk sene ufak bir delik oluştuktan sonra mutfağın nemi ile ilerleyebilir.

Evde bayan yoğunluğu çok veya bileklik-bilezik kullanımı çoksa kulp hizasında aşınma bileğin vurduğu yerde boya aşınması olabilir.

Servis geldiğinde bunlara cevabınız hazır olmalı.

Temizlikte Cif gibi mekanik aşındırıcılığı olan temizlik malzemeleri matlaştırır. Boya katmanı ince ise dökülme oluşturabilir. Ama az bir ihtimal.

Servise buzdolabı nemli bezle silinmedi doğru bir savunma gözükmüyor.

Birde model numaranızda internette kronik sorun mu idiye araştırın. Servise söyleyin.

Kapak açıldığında supurgelige değen bir kismi yok.hem bu zamanda bilezik takmak pahali bir zevk artik.keske bilezik darbeleri olsa

 

[Adem Helvacı]

Kapak açıldığında kapagin paslanan kisimlarinin değdiği kulp vs bisey yok.darbe almadi yani o yüzden aklima takildi ve sordum

Benim paylaştığım fotoda da o kapının değeceği hiçbir yer yok. Yine de aynı yerden çürümüş.
İşin özeti şu ki malzeme kalitesiz açık ve net.

 

[hierapolismuhtarı]

Abi zaten banyo ve mutfak ortamlarının nemden arındırılmış olmasının teknik olarak da imkânı yok ki.

Banyo yeterince havalanmadığı için tavan boyaları kabuk gibi kalkıp dökülmeye başlamıştı. Pencere bacaya açılığı için hava sirkülasyonu çok azdı. Biz de menfeze 15 cm'lik banyo aspiratörü taktık. Işığa bağladık duş alırken sürekli çalışıyor. Duştan sonra da 5 dk daha açık bırakıyoruz. Çift motorlu mutfak aspiratörü de yeterli çekmediğinden camdaki menfez deliğine 15 cm'lik aspiratörden taktık, biraz faydası oldu. Hava akımının yeterli olmadığı yerlerde bu çözümler şart görünüyor.

 

[Adem Helvacı]

Banyo yeterince havalanmadığı için tavan boyaları kabuk gibi kalkıp dökülmeye başlamıştı. Pencere bacaya açılığı için hava sirkülasyonu çok azdı. Biz de menfeze 15 cm'lik banyo aspiratörü taktık. Işığa bağladık duş alırken sürekli çalışıyor. Duştan sonra da 5 dk daha açık bırakıyoruz. Çift motorlu mutfak aspiratörü de yeterli çekmediğinden camdaki menfez deliğine 15 cm'lik aspiratörden taktık, biraz faydası oldu. Hava akımının yeterli olmadığı yerlerde bu çözümler şart görünüyor.

Bir de ben sadece emişin yani VAKUM yapmanın zor olduğunu bildiğim için bu tarz emiş sistemlerine destek için havayı kanalize amaçlı bir de üfleme yönlendirmeyi tercih ediyorum.

Yani fizik kuralı gereği kendiliğinden yukarı yükselen buharı bile TAMAMINI emiş yapıp dışarı atmaktan aciz bir aspiratör sisteminin ortamdaki hava akımını tam kapsamlı yapmasını zaten beklemiyoruz

Geçen yaz yaptığım buzdolabı , mobilya içi sıcaklığı testinde insanlara derdimi de bu nedenle yani kalıplaşmış bilgiler nedeniyle bir türlü anlatamadım. Ben yukarıdan aşadğı doğru hava ÜFLEYEN bir pervane ile motor yerleştirdim, herkes ama istisnasız herkes bana ''yanlış yapmışsın, sıcak hava yükselir, motoru ters çevireceksin ki EMSİN'' dediler.

Abi 20watt motor, 10cm pervane, EMİŞ yapabilmesi için bir davlubbaz sistemi dahi olmayan ortamda pardon da neyi nasıl emiş yaptırtacaksın?

Ayrıca Fizik kuralı gereği kendiliğinden yükselen havanın anlık değeri 0.04m/s iken benim pervane ile yukarıdan bastığım hava akımı 1.2m/s yani ''akıl var izan var her şeyi de böyle ilkokul 4 seviyesi hafızada kalan bilgiler ile değerlendirmeyelim'' diyemedim

Bu bağlamda elleriniz dert görmesin ve hatta aklınız da dert görmesin. İşte bu nedenle bizim forumumuzu çok seviyorum, herkes birbirini gayet net anlayabiliyor ?

 

[hierapolismuhtarı]

Bir de ben sadece emişin yani VAKUM yapmanın zor olduğunu bildiğim için bu tarz emiş sistemlerine destek için havayı kanalize amaçlı bir de üfleme yönlendirmeyi tercih ediyorum.

Yani fizik kuralı gereği kendiliğinden yukarı yükselen buharı bile TAMAMINI emiş yapıp dışarı atmaktan aciz bir aspiratör sisteminin ortamdaki hava akımını tam kapsamlı yapmasını zaten beklemiyoruz

Geçen yaz yaptığım buzdolabı , mobilya içi sıcaklığı testinde insanlara derdimi de bu nedenle yani kalıplaşmış bilgiler nedeniyle bir türlü anlatamadım. Ben yukarıdan aşadğı doğru hava ÜFLEYEN bir pervane ile motor yerleştirdim, herkes ama istisnasız herkes bana ''yanlış yapmışsın, sıcak hava yükselir, motoru ters çevireceksin ki EMSİN'' dediler.

Abi 20watt motor, 10cm pervane, EMİŞ yapabilmesi için bir davlubbaz sistemi dahi olmayan ortamda pardon da neyi nasıl emiş yaptırtacaksın?

Ayrıca Fizik kuralı gereği kendiliğinden yükselen havanın anlık değeri 0.04m/s iken benim pervane ile yukarıdan bastığım hava akımı 1.2m/s yani ''akıl var izan var her şeyi de böyle ilkokul 4 seviyesi hafızada kalan bilgiler ile değerlendirmeyelim'' diyemedim

Bu bağlamda elleriniz dert görmesin ve hatta aklınız da dert görmesin. İşte bu nedenle bizim forumumuzu çok seviyorum, herkes birbirini gayet net anlayabiliyor ?

Tabi ki de buharın tamamını atmıyor. en azından fayanslardan yağmur gibi aşağı inen nem azaldı. Pencere dışarı açılıyor olsaydı bu kadar sorun olmazdı sanıyorum. Teknik bilgim yok, evde oluşan nem sorununu bir nebze de olsa çözmeye çalıştık. Yaşadığım Sitede herkeste aynı sorun mevcut.

 

[Fikoloji]

selam,
Vestel beyfendileri derki;
paslanma durumunda ürünün garantisi dahilinde çevre koşullarına bağlı olarak 1 defaya mahusus değiştirlebilir parçalar değişir.
Parça değişmeyen cihaz değişmesi gereken durumda cihaz değişimi yapılır.
bundaki şart;
1- topraklama olma zorunluluğudur.
2- toplu alan kullanımı olmayacak (otel, işyeri gibi)

sizdeki durum evet servisin tespiti doğru siz silmeseniz bile örnek veriyorum paslanan kısımları kontrol edelim ; zemin eteği ve tutma kısmı
zemin eteğiniz; yer silmede vilada veya bezle fayansları silerken dolap kenarlarına sürtmeden kaynaklanır. bu temizlik sadece su ile yapılmıyor herkes bilirki elbet yüzey temizleyici, çamaşır suyu gibi durumlar oluşur.
tutma kısmı; örnek bulaşık yıkıyorsunuz veya yemek yapıyorsunuz eliniz yağlı veya ıslak bişey lazım oldu mecbur tutyoruz. ve paslanma oluşuyor.

yani servis evet doğruyu söylemiş ama bi kere ücretisz değişim hakkınızın da olduğunu bilmesi gerekiyor.

 

[Adem Helvacı]

selam,
Vestel beyfendileri derki;
paslanma durumunda ürünün garantisi dahilinde çevre koşullarına bağlı olarak 1 defaya mahusus değiştirlebilir parçalar değişir.
Parça değişmeyen cihaz değişmesi gereken durumda cihaz değişimi yapılır.
bundaki şart;
1- topraklama olma zorunluluğudur.
2- toplu alan kullanımı olmayacak (otel, işyeri gibi)

sizdeki durum evet servisin tespiti doğru siz silmeseniz bile örnek veriyorum paslanan kısımları kontrol edelim ; zemin eteği ve tutma kısmı
zemin eteğiniz; yer silmede vilada veya bezle fayansları silerken dolap kenarlarına sürtmeden kaynaklanır. bu temizlik sadece su ile yapılmıyor herkes bilirki elbet yüzey temizleyici, çamaşır suyu gibi durumlar oluşur.
tutma kısmı; örnek bulaşık yıkıyorsunuz veya yemek yapıyorsunuz eliniz yağlı veya ıslak bişey lazım oldu mecbur tutyoruz. ve paslanma oluşuyor.

yani servis evet doğruyu söylemiş ama bi kere ücretisz değişim hakkınızın da olduğunu bilmesi gerekiyor.

Ücretli değişim ile kazanacağı parayı düşünüp kasıtlı bilgi vermemiş olabilir mi acaba Fikom?