Tüketici Hakem Heyeti Parasal Üst Sınırı Artırıldı – 2025

Tüketici Hakem Heyeti Parasal Üst Sınırı Artırıldı. 2024 yılı için hakem heyeti başvurusu için parasal üst sınır 104 bin TL iken 2025 yılı için %43.93’lük yeniden değerleme artış oranıyla 149.000 TL’ye yükseldi.

Ticaret Bakanlığı’nın sitesinde yer alan bilgi şu şekilde:

“149.000 (yüz kırk dokuz bin) Türk Lirası altında bulunan uyuşmazlıklarda İlçe veya İl Tüketici Hakem Heyetlerine başvuru yapılması zorunludur.

149.000 (yüz kırk dokuz bin) Türk Lirası ve üzerindeki uyuşmazlıkların karara bağlanması amacıyla tüketici hakem heyetlerine başvuru yapılamaz.

Söz konusu uyuşmazlıkların çözümü için 6502 sayılı Kanun’un 73/A maddesi kapsamında sırasıyla dava şartı arabuluculuk müessesesine ve tüketici mahkemelerine; tüketici mahkemeleri bulunmayan yerlerde ise asliye hukuk mahkemelerine başvurulması gerekmektedir.”

Uyuşmazlık 149.000 TL’yi Aşıyorsa Nereye Başvuru Yapılır?

Bu sınırın üstündeki uyuşmazlıklarda tüketici, doğrudan tüketici mahkemesine başvurabilir.

Tüketici mahkemeleri, tüketici ile satıcı veya sağlayıcı arasında ortaya çıkan uyuşmazlıkları, tarafların anlaşması doğrultusunda en geç bir yıl içinde çözüme kavuşturmakla görevlidir.

Tüketici mahkemesine başvurabilmek için, uyuşmazlığın değeri 149.000 TL’nin üzerinde olmalıdır. Ayrıca, tüketicinin uyuşmazlığın çözümü için tüketici hakem heyetlerine başvurmamış olması gerekir.

Tüketici mahkemesine başvurmak için, tüketicinin avukat tutma zorunluluğu yoktur. Ancak, tüketicinin avukat tutmak istemesi halinde, bu konuda serbesttir.

Tüketicinin Korunması Hakkında Kanunun 77. Maddesi İle Düzenlenen İdari Para Cezaları da Artırıldı

Tüketicinin Korunması Hakkında Kanunun 77. Maddesi İle Düzenlenen İdari Para Cezaları 2024 için belirlenen %43.93’lük yeniden değerleme oranı doğrultusunda artırıldı. Bu tutarlar 01.01.2025-31.12.2025 tarihleri arasında geçerli olacaktır.