Klima Samsung windfree premium plus klima dış ünite ses sorunu rezaleti

[yhackup]

@Adem Helvacı Adem abi şimdi teknik servis klimayı alıp teste sokacaklar tekrar diyelim geri getirdiklerinde vakum falan yapmalarına gerek varmı ?

Söküp götürüp test ederken belki vakum yapmayacaklar servis insafına kaldı işiniz

 

[umut3513]

Hocam atölyede yapacakları birşey yok evde vakum yapmayan servis atölyedemi yapacak bakın bence göndermeyin teste falan video zaten mevcut değişim isteyin samsung merkezi darlayın linkeldin x vs her yerden yazın klimaya yazık etmeyin.

 

[evrenatabek]

Söküp götürüp test ederken belki vakum yapmayacaklar servis insafına kaldı işiniz

kronik sorun olan (eco modtan dolayı) hiç çalıştırılmadan geri geleceğinden vakumu düşünmeye gerek kalmaz. bence

 

[Hasan3547]

@Adem Helvacı Adem şimdi teknik servis klimayı alıp teste sokacaklar tekrar diyelim geri getirdiklerinde vakum falan yapmalarına gerek varmı ?

 

[Hasan3547]

Hocam atölyede yapacakları birşey yok evde vakum yapmayan servis atölyedemi yapacak bakın bence göndermeyin teste falan video zaten mevcut değişim isteyin samsung merkezi darlayın linkeldin x vs her yerden yazın klimaya yazık etmeyin.

Bilemiyorum hocam git gel ünite pert olcak ama servisin onaylamadığı ürünü değiştirirlermi bilmiyorum benim kafamdada bir sürü soru var

 

[umut3513]

Hocam işi teknisyene bırakmayın bence gerekirse servise gidip bizzat en yetkili isimle görüşün videoyu izletip endişelerinizi anlatın. Adem abinin bahsettiği frekans sorununu anlatın forumda danıştığınızı söyleyin mesela ben fe 3 arkadaşım kullanıyor bir sorun yok bundan bahsedin ve sizin dış ünitenin sıkıntılı olduğunu anlatın hatta komşularınızın rahatsız olduğunu şikayet edeceklerini söyleyin işi sadece teknisyene bırakmayın.

 

[Hasan3547]

Hocam işi teknisyene bırakmayın bence gerekirse servise gidip bizzat en yetkili isimle görüşün videoyu izletip endişelerinizi anlatın. Adem abinin bahsettiği frekans sorununu anlatın forumda danıştığınızı söyleyin mesela ben fe 3 arkadaşım kullanıyor bir sorun yok bundan bahsedin ve sizin dış ünitenin sıkıntılı olduğunu anlatın hatta komşularınızın rahatsız olduğunu şikayet edeceklerini söyleyin işi sadece teknisyene bırakmayın.

Her gün çözüm merkezi arıyor boş boş konuşuyor yok süreç devam ediyor yok bilmem ne diyip duruyor takip ediyoruz falan filan bilmiyorum ne yapçağımı

 

[umut3513]

Her gün çözüm merkezi arıyor boş boş konuşuyor yok süreç devam ediyor yok bilmem ne diyip duruyor takip ediyoruz falan filan bilmiyorum ne yapçağımı

Hocam çözüm merkezi servisin dediğini söyler onlardan pek birşey beklemeyin siz dediğim gibi servis ile görüşüp durumu anlatın adem abiden Rica edin YouTube üzerinde bir video yayınlayabilirse çok da etkili olur ama çözüm merkezinden çok birşey beklemeyin.

 

[Hasan3547]

Hocam çözüm merkezi servisin dediğini söyler onlardan pek birşey beklemeyin siz dediğim gibi servis ile görüşüp durumu anlatın adem abiden Rica edin YouTube üzerinde bir video yayınlayabilirse çok da etkili olur ama çözüm merkezinden çok birşey beklemeyin.

Tamamda servis değişim onayı vermediği sürece değiştirmezler bence onlarda onun için ürünü alalım bakalım falan derler büyük ihtimalle ama bakalım yarın konuşucam

 

[umut3513]

Tamamda servis değişim onayı vermediği sürece değiştirmezler bence onlarda onun için ürünü alalım bakalım falan derler büyük ihtimalle ama bakalım yarın konuşucam

Hocam söylendiği gibi ürünü götürüp test edecekleri falan hikaye klimanın vakumsuz çalışması Kesin ihtimal belki hiç bakmayacaklar bile ben olsam kesinlikle klimayı söktürmem servis iyi niyetliyse direk değiştirir zaten.

 

[Hasan3547]

Hocam söylendiği gibi ürünü götürüp test edecekleri falan hikaye klimanın vakumsuz çalışması Kesin ihtimal belki hiç bakmayacaklar bile ben olsam kesinlikle klimayı söktürmem servis iyi niyetliyse direk değiştirir zaten.

Servis iyi niyetli değilse ne yapçaz peki adam işi yokuşa sürebilir. Samsung tarafıda birşey yapmıyor

 

[umut3513]

O zaman elinizdeki video ve başvurular ile thh yolu gözüküyor uzun bir süreç olabilir ama sonunda değişir diye tahmin ediyorum en azında değişene kadar kullanırsınız cihazı.

 

[Hasan3547]

Slm arkadaşlar bugün samsung genel merkezinden aradılar klimayı değiştireceklerini söylediler. Burda bana yardımcı olan herkese çok teşekkür ediyorum. Allah herkesten razı olsun.
Nasıl olduğuna gelirsek. Klima sabaha karşı saat 5 gibi yine başladı uçak motorunu çalıştırmaya tabi ev halkı olarak hepimiz sese uyandık ve bu ses tam saat 9 a kadar sürdü. Tabi benim şarteller iyice attı daha saat 9 olmadan aradım Samsung müşteri hizmetleri ni zaten kaydınız falan var cart curt bişey dedi.Bende ağzıma geleni söyledim. ilgili kişi sizi arayacak konuyla o ilgileniyor dedi. Neyse kapattım. Daha sonra 175 thh aradım haklarımı öğrendim iyice. Saat 10 gibi montajı yapan servisi aradım. Bana yetkili birisini kim varsa müdür patron falan onu Verin dedim. Konuyu anlattım oda sağolsun ilgilendi siz banada özelden videoları atın dedi bugün fabrikadan yetkililer gelecekti onlarada göstereyim dedi. 10.dakika sonra başka bir numara aradı bu kez Samsung genel merkezinden cihan bey diye birisi buyrun dedim Linkedin üzerinden oluşturduğunuz şikayetiniz üzerine aradım dedi ( tabi ben daha öncesinde Linkedin de CEO,müdür,Samsung Kore,Samsung Türkiye ne varsa etiketleyip videoları yükleyip verip veriştirmiştim ) buyrun dedim olayı anlattım kesinlikle hiçbir tamir vs. İstemiyorum dedim ilgilenicem dedi şirket hattını verdi videoları onada gönderdim , tamam en kısa sürede çözüme kavuşturcam dedi ve kapattı. Yaklaşık 1 saat sonra servis müdürü beni aradı yeni bir video istedi seri numarası gözükecek şekilde gönderdim. Yarım saat sonra yine aradı değişim yapacağız onaylandı değşiminiz dedi. Fatura görselini istedi gönderdim tamam dedi. Öğleden sonrada yine genel müdürlükten cihan bey aradı oda yine değişiminiz onaylandı. Ben ne kadar sürer dedim ben size yardımcı olcam 1 hafta içinde hallettirmeye çalışçam dedi tamam dedim. Süreç böyle oldu arkadaşlar.
Daha öncede tabi ben bunların Instagram, Facebook,Twitter, hepsinin altına yorum yapmıştım. Şikayetvar da kayıt oluşturmuştum Yani baya uzun uğraşlar sonucu şimdilik istediğimizi aldık bakalım ne olacak inşallah gelen klimada da sorun olmaz aynı olacağı için kafam da soru işaretleri var ama bakalım nasip.
Tekrardan tüm arkadaşlara teşekkür ediyorum.özellikle @Adem Helvacı abime ve @umut3513 kardeşime çok tşk ediyorum bana yol gösterip yardımcı oldular.

 

[umut3513]

Slm arkadaşlar bugün samsung genel merkezinden aradılar klimayı değiştireceklerini söylediler. Burda bana yardımcı olan herkese çok teşekkür ediyorum. Allah herkesten razı olsun.
Nasıl olduğuna gelirsek. Klima sabaha karşı saat 5 gibi yine başladı uçak motorunu çalıştırmaya tabi ev halkı olarak hepimiz sese uyandık ve bu ses tam saat 9 a kadar sürdü. Tabi benim şarteller iyice attı daha saat 9 olmadan aradım Samsung müşteri hizmetleri ni zaten kaydınız falan var cart curt bişey dedi.Bende ağzıma geleni söyledim. ilgili kişi sizi arayacak konuyla o ilgileniyor dedi. Neyse kapattım. Daha sonra 175 thh aradım haklarımı öğrendim iyice. Saat 10 gibi montajı yapan servisi aradım. Bana yetkili birisini kim varsa müdür patron falan onu Verin dedim. Konuyu anlattım oda sağolsun ilgilendi siz banada özelden videoları atın dedi bugün fabrikadan yetkililer gelecekti onlarada göstereyim dedi. 10.dakika sonra başka bir numara aradı bu kez Samsung genel merkezinden cihan bey diye birisi buyrun dedim Linkedin üzerinden oluşturduğunuz şikayetiniz üzerine aradım dedi ( tabi ben daha öncesinde Linkedin de CEO,müdür,Samsung Kore,Samsung Türkiye ne varsa etiketleyip videoları yükleyip verip veriştirmiştim ) buyrun dedim olayı anlattım kesinlikle hiçbir tamir vs. İstemiyorum dedim ilgilenicem dedi şirket hattını verdi videoları onada gönderdim , tamam en kısa sürede çözüme kavuşturcam dedi ve kapattı. Yaklaşık 1 saat sonra servis müdürü beni aradı yeni bir video istedi seri numarası gözükecek şekilde gönderdim. Yarım saat sonra yine aradı değişim yapacağız onaylandı değşiminiz dedi. Fatura görselini istedi gönderdim tamam dedi. Öğleden sonrada yine genel müdürlükten cihan bey aradı oda yine değişiminiz onaylandı. Ben ne kadar sürer dedim ben size yardımcı olcam 1 hafta içinde hallettirmeye çalışçam dedi tamam dedim. Süreç böyle oldu arkadaşlar.
Daha öncede tabi ben bunların Instagram, Facebook,Twitter, hepsinin altına yorum yapmıştım. Şikayetvar da kayıt oluşturmuştum Yani baya uzun uğraşlar sonucu şimdilik istediğimizi aldık bakalım ne olacak inşallah gelen klimada da sorun olmaz aynı olacağı için kafam da soru işaretleri var ama bakalım nasip.
Tekrardan tüm arkadaşlara teşekkür ediyorum.özellikle @Adem Helvacı abime ve @umut3513 kardeşime çok tşk ediyorum bana yol gösterip yardımcı oldular.

Valla sevindim kardeşim yeni cihaza mutlaka vakum yaptır inşallah yeni klimada benzer bir sorun olmaz seneler boyunca sağlıkla kullanırsın.

 

[Hasan3547]

Valla sevindim kardeşim yeni cihaza mutlaka vakum yaptır inşallah yeni klimada benzer bir sorun olmaz seneler boyunca sağlıkla kullanırsın.

Eyvallah sağol kardeşim.

 

[deLLyici]

Slm arkadaşlar bugün samsung genel merkezinden aradılar klimayı değiştireceklerini söylediler. Burda bana yardımcı olan herkese çok teşekkür ediyorum. Allah herkesten razı olsun.
Nasıl olduğuna gelirsek. Klima sabaha karşı saat 5 gibi yine başladı uçak motorunu çalıştırmaya tabi ev halkı olarak hepimiz sese uyandık ve bu ses tam saat 9 a kadar sürdü. Tabi benim şarteller iyice attı daha saat 9 olmadan aradım Samsung müşteri hizmetleri ni zaten kaydınız falan var cart curt bişey dedi.Bende ağzıma geleni söyledim. ilgili kişi sizi arayacak konuyla o ilgileniyor dedi. Neyse kapattım. Daha sonra 175 thh aradım haklarımı öğrendim iyice. Saat 10 gibi montajı yapan servisi aradım. Bana yetkili birisini kim varsa müdür patron falan onu Verin dedim. Konuyu anlattım oda sağolsun ilgilendi siz banada özelden videoları atın dedi bugün fabrikadan yetkililer gelecekti onlarada göstereyim dedi. 10.dakika sonra başka bir numara aradı bu kez Samsung genel merkezinden cihan bey diye birisi buyrun dedim Linkedin üzerinden oluşturduğunuz şikayetiniz üzerine aradım dedi ( tabi ben daha öncesinde Linkedin de CEO,müdür,Samsung Kore,Samsung Türkiye ne varsa etiketleyip videoları yükleyip verip veriştirmiştim ) buyrun dedim olayı anlattım kesinlikle hiçbir tamir vs. İstemiyorum dedim ilgilenicem dedi şirket hattını verdi videoları onada gönderdim , tamam en kısa sürede çözüme kavuşturcam dedi ve kapattı. Yaklaşık 1 saat sonra servis müdürü beni aradı yeni bir video istedi seri numarası gözükecek şekilde gönderdim. Yarım saat sonra yine aradı değişim yapacağız onaylandı değşiminiz dedi. Fatura görselini istedi gönderdim tamam dedi. Öğleden sonrada yine genel müdürlükten cihan bey aradı oda yine değişiminiz onaylandı. Ben ne kadar sürer dedim ben size yardımcı olcam 1 hafta içinde hallettirmeye çalışçam dedi tamam dedim. Süreç böyle oldu arkadaşlar.
Daha öncede tabi ben bunların Instagram, Facebook,Twitter, hepsinin altına yorum yapmıştım. Şikayetvar da kayıt oluşturmuştum Yani baya uzun uğraşlar sonucu şimdilik istediğimizi aldık bakalım ne olacak inşallah gelen klimada da sorun olmaz aynı olacağı için kafam da soru işaretleri var ama bakalım nasip.
Tekrardan tüm arkadaşlara teşekkür ediyorum.özellikle @Adem Helvacı abime ve @umut3513 kardeşime çok tşk ediyorum bana yol gösterip yardımcı oldular.

Valla helal olsun yeni dıs unite kutulu geldigine dikkat edin ellerinde kafasina göre kutusuz üründe gene itiraz edin

 

[yhackup]

Samsung kurulum ekibi hakikaten çok tırtmış yani, Arkadaş Az kaldı balkondan atacaktım klimayı diyor Samsung alırken bir kaç kez düşünmek gerekiyor anlaşılan.

 

[Hasan3547]

Samsung kurulum ekibi hakikaten çok tırtmış yani, Arkadaş Az kaldı balkondan atacaktım klimayı diyor Samsung alırken bir kaç kez düşünmek gerekiyor anlaşılan.

İnşallah sorun yaşamaz hayırlısı olsun

 

[Hasan3547]

Slm arkadaşlar bugün sabah Samsung tan arandım. Ürününüz değişecek fakat size bir teklifimiz daha var dediler. Buyrun dedim sadece arızalı olan kısmını değiştirelim bunun içinde size 8250 TL ücret ödeyelim dediler. Ben dış ünite sorunluydu komple dış ünite mi değişeçek dedim hayır kompresör arızalı kompresör değişecek dedi. Tabiki de kabul etmedim. Daha sonra yine aradılar. Bana 2 model sundular inceleyin isterseniz bunlardan gönderebilirim sizin ürününüz stoklarda yok dediler. Attıkları model kodlarına baktım 2 üründe benim ürünümün alt modeli hiç bir özellik yok windfree bile değiller telefondan kontrol yok yapay zeka yok vs. Aradım dedim siz şakamısınız 2 üründe alt modeller istemiyorum dedim. Zaten benim klimanın sadece 1 model üstü var oda filtre farkı var gerisi aynı dedim. Bilgim yok efendim bana bunları gönderdiler ben size geri dönüş yapacağım dediler. Bakalım yarın ararlar heralde ne diyeceklerini görecez

 

[deLLyici]

Samsung kurulum ekibi hakikaten çok tırtmış yani, Arkadaş Az kaldı balkondan atacaktım klimayı diyor Samsung alırken bir kaç kez düşünmek gerekiyor anlaşılan.

Ustten ve soldan hic hava boşluğu vermemisler ev sahibi mi istedi öyle?