Teknik Soru Philips TV Işık Süzmesi

[cptmfs]

Marka Model Bilgisi

Philips 65PUS8057

Merhabalar arkadaşlar amblight sevgisiyle dün akşam bir Philips TV aldım ikinci el olarak , alırken tüm kontrollerini yaptım ve sorunsuz olduğuna ikna olup alıp eve getirdim kurulum yaptım biraz film izlerken üst panelden ışık saçıldığını farkettim. Bütün keyfim kaçtı tabi.

Sonra elimle panelin o kısmına dokununca ışık kayboldu yani ön panel artık yapıştırmamı nedir bilmiyorum o özelliğini yitirmiş gibi kendini öne doğru salıyor.
Parmağım ile hafifce dokununca geri yapışıyor gibi ama çok sürmeden tekrar bırakıyor.

Sorum şu ki garanti bunu değişim yaparmı , garanti sürecinde neler yapmam gerekecek tavsiyelerinize ihtiyacım var.
Teşekkürler şimdiden

 

[cptmfs]

Merhabalar arkadaşlar amblight sevgisiyle dün akşam bir Philips TV aldım ikinci el olarak , alırken tüm kontrollerini yaptım ve sorunsuz olduğuna ikna olup alıp eve getirdim kurulum yaptım biraz film izlerken üst panelden ışık saçıldığını farkettim. Bütün keyfim kaçtı tabi.

Sonra elimle panelin o kısmına dokununca ışık kayboldu yani ön panel artık yapıştırmamı nedir bilmiyorum o özelliğini yitirmiş gibi kendini öne doğru salıyor.
Parmağım ile hafifce dokununca geri yapışıyor gibi ama çok sürmeden tekrar bırakıyor.

Sorum şu ki garanti bunu değişim yaparmı , garanti sürecinde neler yapmam gerekecek tavsiyelerinize ihtiyacım var.
Teşekkürler şimdiden

İşte görselleri

 

[Murat ALA]

Servis çağırın panel ayrılmış. Keşke kurulumunu siz yapmasaydınız. Servis yapsaydı vaziyeti görüp merkeze bildirirlerdi.

 

[cptmfs]

Servis çağırın panel ayrılmış. Keşke kurulumunu siz yapmasaydınız. Servis yapsaydı vaziyeti görüp merkeze bildirirlerdi.

Teşekkür ederim hocam, ürün yeni değil 9 aylık bir ürün yarın servisi arayacağım onlar geliyor değilmi TV ürünleri için kargoya verip gönderin bakalım durumu yok yani

 

[Murat ALA]

Teşekkür ederim hocam, ürün yeni değil 9 aylık bir ürün yarın servisi arayacağım onlar geliyor değilmi TV ürünleri için kargoya verip gönderin bakalım durumu yok yani

9 ay olduysa değişim işi zor onarım yaparlar siz arayın gelsin baksınlar bakalım ne olacak.

 

[cptmfs]

9 ay olduysa değişim işi zor onarım yaparlar siz arayın gelsin baksınlar bakalım ne olacak.

Onarıma da razıyım ben yeterki sorun çözülsün. Bu arada TV yi ben başkasından ikinci el olarak aldım garantiye başvururken bu problem olurmu?

 

[Murat ALA]

Onarıma da razıyım ben yeterki sorun çözülsün. Bu arada TV yi ben başkasından ikinci el olarak aldım garantiye başvururken bu problem olurmu?

Garanti bitmemişse sorun olmaz. Ha tabi ileride Tüketici Hakem Heyeti'ne gitme durumu olursa iş sıkıntılı olur. Servislik bir durum yok şu anda.

 

[cptmfs]

9 ay olduysa değişim işi zor onarım yaparlar siz arayın gelsin baksınlar bakalım ne olacak.

Onarımda olur zaten benim niyetim sorunun çözülmesi panel düşer kırılır diye korkum var böyle esneye esneye

 

[cptmfs]

Onarımda olur zaten benim niyetim sorunun çözülmesi panel düşer kırılır diye korkum var böyle esneye esneye

Mesajım gitmemiş sandım tekrar göndermişim kusura bakmayın

 

[cptmfs]

Garanti bitmemişse sorun olmaz. Ha tabi ileride Tüketici Hakem Heyeti'ne gitme durumu olursa iş sıkıntılı olur. Servislik bir durum yok şu anda.

Bu şekilde servis gelip bakıp onarım yapmazlarmı sizce buna önlem alınmazsa panel düşecek gibi görünüyor

 

[Murat ALA]

Bu şekilde servis gelip bakıp onarım yapmazlarmı sizce buna önlem alınmazsa panel düşecek gibi görünüyor

Yaparlar niye yapmasınlar

 

[Tesla]

Kullanıcı kaynaklı bir durum görünmüyor cell yapıştırma bantlarında atma var müşteri hizmetlerini arayıp araza kaydı oluşturun cihaz da üretim kaynaklı bir sorun var çözülmesini talep edin

 

[Tesla]

İlerleyen süreçte oluşabilecek duruma örnek

 

[cptmfs]

İlerleyen süreçte oluşabilecek duruma örnekEkli dosyayı görüntüle 20084

Cevap için çok teşekkür ederim hem içim rahatladı hemde örnekde çok acıklayıcı oldu yarın servis kaydı açacağım