Teknik Soru Beko km 90 çamaşır kurutma makinesi cızırtı sesi

[Berat68]

Marka Model Bilgisi

Beko km 90 çamaşır kurutma makinesi

Merhaba 29.11.2023 te kurulumu yapılan beko km 90 çamaşır kurutma makinemden cızırtı şeklinde bir ses geliyor. Ayrıca makine kapalı konumdayken de kulağımı kasaya yasladığım vakitte ince bir cızırtı sesi gelmeye devam ediyor. Çalıştığında ise cızırtı sesi inanılmaz boyutlara ulaşıyor. Bu sesin normal olmayacağını düşündüğüm için hemen servis talep ettim. Makine alınalı 3-4 gün oldu. Geldiği günden beri cızırtılı çalışıyor. Servis 05.12.2023 te gelecek. Bu konuda sizlerin görüşlerini almak istedim.

 

[Berat68]

Bana normal bir kompresör sesi gibi geliyor bu ses. Yani biz kendi cihazlarımızı da gösterdik ses aslında marka farklı da olsa yine aynı kompresör sesi. Koskoca forumda şu makineden kullanan yok mu çok önerilen bir model diye biliyorum en azından bir kıyaslama yapılır.

Servis geldikten sonra ses düzelmişti. Daha önceki mesajlarımda paylaşmıştım. Gelen servis elemanları da sesin normal olmadığını söylemiş. Aynı makineden komşumuzda var onlarda hiç cızırtı yok. Cızırtısız halini tekrar paylaşayım. Bu arada ses gittikçe yükseldi. İlk şikayetimizdeki noktaya ulaştı. Sorun devam ediyor yani.

Bu içeriği görüntülemek için üçüncü taraf çerezlerini ayarlamak üzere izninize ihtiyacımız olacak.
Daha ayrıntılı bilgi için çerezler sayfamıza bakın.

Üçüncü taraf tanımlama bilgilerini kabul et

 

[dzhan]

Servis geldikten sonra ses düzelmişti. Daha önceki mesajlarımda paylaşmıştım. Gelen servis elemanları da sesin normal olmadığını söylemiş. Aynı makineden komşumuzda var onlarda hiç cızırtı yok. Cızırtısız halini tekrar paylaşayım. Bu arada ses gittikçe yükseldi. İlk şikayetimizdeki noktaya ulaştı. Sorun devam ediyor yani.

Bu içeriği görüntülemek için üçüncü taraf çerezlerini ayarlamak üzere izninize ihtiyacımız olacak.
Daha ayrıntılı bilgi için çerezler sayfamıza bakın.

Üçüncü taraf tanımlama bilgilerini kabul et

Bu esnada programı yeni mi başlatmıştınız? Kompresör devreye girmemiş gibi. Bir de o şekilde deneyebilir misiniz aynı programı tekrar açın biraz bekleyin.
Youtube'da bulduğum şu makinede de yani videodan duyabildigim kadarıyla benzer/aynı ses var.

Bu içeriği görüntülemek için üçüncü taraf çerezlerini ayarlamak üzere izninize ihtiyacımız olacak.
Daha ayrıntılı bilgi için çerezler sayfamıza bakın.

Üçüncü taraf tanımlama bilgilerini kabul et

 

[Berat68]

Bu esnada programı yeni mi başlatmıştınız? Kompresör devreye girmemiş gibi. Bir de o şekilde deneyebilir misiniz aynı programı tekrar açın biraz bekleyin.
Youtube'da bulduğum şu makinede de yani videodan duyabildigim kadarıyla benzer/aynı ses var.

Bu içeriği görüntülemek için üçüncü taraf çerezlerini ayarlamak üzere izninize ihtiyacımız olacak.
Daha ayrıntılı bilgi için çerezler sayfamıza bakın.

Üçüncü taraf tanımlama bilgilerini kabul et

Öncesinde iki kere daha kullandık ama hiçbir cızırtı sesi duymadık. 3. çalıştırmamızda kompresör sesi çok kısık bir cızırtıyla başladı. Cızırtı sesi gittikçe arttı.

 

[Berat68]

Bugün beko yetkili servisinden aradılar. Değişim talebim reddedilmiş. Üründe hiçbir arıza tespit edilmemiş. Hatta ilk çıkan cızırtı sesini bile sizin makinenizde ses yoktu sadece kıymıklar vardı onlarda çıkarıldı şeklinde yalanlamaya çalıştılar. Personel indirimiyle alındığı için ne değişim ne de iade hakkım olmadığını söyleyerek konuyu kapatıyoruz dendi. Ben de ne şekilde alınırsa alınsın tüketici hakları kanunu herkesi bağlar şeklinde durumu ilettim. Tekrar servis çağırdığımda 260 TL ücret alıncağı söylendi. Sonrasında telefonu suratıma kapattılar. Beko yetkili servisi personel indirimiyle alındığı için tüm haklarımı yok sayıyor. Böyle bir hakkı var mı bu sevisin. @Adem Helvacı hocam bu konuda sizin fikrinizi merak ediyorum. Biliyorum herkese cevap vermeye çalışıyorsunuz. Bu aşamada cihazdan çok servisin tutumu çok can sıkıcı bir hal aldı. Şimdiden teşekkür ederim.

 

[Murat ALA]

Bugün beko yetkili servisinden aradılar. Değişim talebim reddedilmiş. Üründe hiçbir arıza tespit edilmemiş. Hatta ilk çıkan cızırtı sesini bile sizin makinenizde ses yoktu sadece kıymıklar vardı onlarda çıkarıldı şeklinde yalanlamaya çalıştılar. Personel indirimiyle alındığı için ne değişim ne de iade hakkım olmadığını söyleyerek konuyu kapatıyoruz dendi. Ben de ne şekilde alınırsa alınsın tüketici hakları kanunu herkesi bağlar şeklinde durumu ilettim. Tekrar servis çağırdığımda 260 TL ücret alıncağı söylendi. Sonrasında telefonu suratıma kapattılar. Beko yetkili servisi personel indirimiyle alındığı için tüm haklarımı yok sayıyor. Böyle bir hakkı var mı bu sevisin. @Adem Helvacı hocam bu konuda sizin fikrinizi merak ediyorum. Biliyorum herkese cevap vermeye çalışıyorsunuz. Bu aşamada cihazdan çok servisin tutumu çok can sıkıcı bir hal aldı. Şimdiden teşekkür ederim.

Hiç uzatmadan tüketici hakem heyetine verin.

 

[Berat68]

Hiç uzatmadan tüketici hakem heyetine verin.

Öyle yapmayı düşünüyorum ama komşumuzun personel girişiyle aldık. Kendisi çerkezköyde arçelik fabrikasında çalışıyor. Fatura onun adına. Bu süreçte işiyle ilgili sıkıntı yaşar mı diye endişe ettiğim için fevri hareket etmek istemiyorum.

 

[irfanbora]

Firmaların tüketicileri göz göre göre mağdur etmesi ne üzücü bir durum. Birde bu markalar bizim yerli markalarımız. İnşallah hakkınızı alırsınız.

 

[Berat68]

Firmaların tüketicileri göz göre göre mağdur etmesi ne üzücü bir durum. Birde bu markalar bizim yerli markalarımız. İnşallah hakkınızı alırsınız.

Firmalar bu tür durumlarda topu yetkili servise atıyor sanırım. Yetkili servisten arayan kişi bu ürüne değişim kararı verirsem bana fatura ederler dedi. O sebeple yetkili servisler olabildiğince tüketici aleyhine kararlar veriyor anladığım kadarıyla.

 

[Murat ALA]

Öyle yapmayı düşünüyorum ama komşumuzun personel girişiyle aldık. Kendisi çerkezköyde arçelik fabrikasında çalışıyor. Fatura onun adına. Bu süreçte işiyle ilgili sıkıntı yaşar mı diye endişe ettiğim için fevri hareket etmek istemiyorum.

O zaman işin rengi değişir. Arkadaşınız araya birilerini koyamaz mı?

 

[meeb]

Bugün beko yetkili servisinden aradılar. Değişim talebim reddedilmiş. Üründe hiçbir arıza tespit edilmemiş. Hatta ilk çıkan cızırtı sesini bile sizin makinenizde ses yoktu sadece kıymıklar vardı onlarda çıkarıldı şeklinde yalanlamaya çalıştılar. Personel indirimiyle alındığı için ne değişim ne de iade hakkım olmadığını söyleyerek konuyu kapatıyoruz dendi. Ben de ne şekilde alınırsa alınsın tüketici hakları kanunu herkesi bağlar şeklinde durumu ilettim. Tekrar servis çağırdığımda 260 TL ücret alıncağı söylendi. Sonrasında telefonu suratıma kapattılar. Beko yetkili servisi personel indirimiyle alındığı için tüm haklarımı yok sayıyor. Böyle bir hakkı var mı bu sevisin. @Adem Helvacı hocam bu konuda sizin fikrinizi merak ediyorum. Biliyorum herkese cevap vermeye çalışıyorsunuz. Bu aşamada cihazdan çok servisin tutumu çok can sıkıcı bir hal aldı. Şimdiden teşekkür ederim.

geçmiş olsun ,işte yerli firmaların terbiyesizliğine bir örnek daha.Bu yüzden artık Siemens bakıyorum bende Arçelik vestel vs. işim olmaz.

 

[Berat68]

O zaman işin rengi değişir. Arkadaşınız araya birilerini koyamaz mı?

Murat bey komşumuz üretim kısmında çalışıyor. Yetkili servisle hiçbir bağlantıları yok. Bugün tekrar yetkili servisten bir ustamız geldi. Gayet bilgili ve tecrübeliydi. Makineyle 1 saate yakın uğraştı. Tuşlar üzerinden her bir parçasını tek tek çalıştırıp test etti. Sadece kompresörü çalıştırdığında cızırtı sesi vardı ama makul seviyelerdeydi. Bunun normal olduğunu söyledi. Telefondaki sesi dinlettiğimde sesin yüksek olduğunu söyledi. Telefonda görüştüğüm kişiyi dikkate almamam gerektiğini söyledi. Biz ne dersek o olur şeklinde durumu izah etti. Garantimin olduğunu ve her zaman çağırabileceğim şeklinde açıklamalarla durumu gayet güzel toparladı. Değişim talebimin karşılık bulabilmesi için ustamızın bir delil sunması gerekiyormuş. Nedense doktora gidersiniz daha muayenehaneye girmeden iyileşirsiniz ya. Bugün o durumu yaşadık. Ustamız geldi. En ufak bir cızırtı sesi çıkmadı çalışma esnasında. O sebeple ustamızda haklı olarak değişim talebi açamadı. Makinenin çalışma prensibiyle ilgili anlayacağım dilde gayet güzel açıklamalarla beni ikna etti. Değişim talebim şimdilik askıya alındı. Kullanmaya devam edeceğiz. Üstüne 4 yıllıkta garanti uzattık. Tüm bu sorunları bir kenara bırakırsak makinenin kurutmasından çok memnunum. Makineden çıkardığımız gibi rahatlıkla dolaba asabiliyoruz. Umarım bu konu beko almayı düşünen ya da kullanların işine yarar.

 

[Tesla]

Doktor muayene etmeden tedavi uygulayamaz ustanında muayene etmesi ölçümler yapaması görseller alması gerekli.Zırıltı anakart switch mod trafosunun zırıltısı olabilir makinadan memnunsanız kullanın bence

 

[Berat68]

Doktor muayene etmeden tedavi uygulayamaz ustanında muayene etmesi ölçümler yapaması görseller alması gerekli.Zırıltı anakart switch mod trafosunun zırıltısı olabilir makinadan memnunsanız kullanın bence

Çıkan ses dışında kurutmasından memnunuz. İlk baştaki sesli çalışmasına nazaran şimdiki cızırtı kabul edilebilir seviyelerde. Değişim talep etsek bile yeni gelecek makine de muhtemelen aynı olacak. O sebeple en iyi makine bildiğin makinedir mantığıyla hareket ettik.