TCL C645 çerçeve açıklık

[Çağdaş]

Çerçevesi üstten bu şekilde iki kenarda da açık.Ayrıca sağdan ekranın altından ışık gözüküyor bunlar büyük sorunlar mı,servise verilmesi gerekiyor mu?

 

[Adem Helvacı]

Çerçevesi üstten bu şekilde iki kenarda da açık.Ayrıca sağdan ekranın altından ışık gözüküyor bunlar büyük sorunlar mı,servise verilmesi gerekiyor mu?

Ben o çizilmiş veya ezilmiş gibi görünen kısmı anlayamadım.
Asimetrik olmasını anladım da o bir yere çarpmış da ezilmiş gibi olan iki garip çizik ne çözemedim.
Ne dersin @Murat ALA ?

 

[Murat ALA]

Ben o çizilmiş veya ezilmiş gibi görünen kısmı anlayamadım.
Asimetrik olmasını anladım da o bir yere çarpmış da ezilmiş gibi olan iki garip çizik ne çözemedim.
Ne dersin @Murat ALA ?

Sanki çok az bir yamukluk geldi bana da o köşede. Panelin kendisi sola meyilli gibi gözüm doğru gördüyse.

 

[Çağdaş]

Sanki çok az bir yamukluk geldi bana da o köşede. Panelin kendisi sola meyilli gibi gözüm doğru gördüyse.

Birkaç net olan fotoğraf daha ekledim servis geldiğinde fark etmemiştim ertesi sabah fark ettim.2 gün oldu alalı pek de anlamıyorum bu büyük bir problem midir,nasıl bir yol izlemeliyim?

 

[Murat ALA]

Birkaç net olan fotoğraf daha ekledim servis geldiğinde fark etmemiştim ertesi sabah fark ettim.2 gün oldu alalı pek de anlamıyorum bu büyük bir problem midir,nasıl bir yol izlemeliyim?

Muhtemelen çerçeveden kaynaklı bir durum çözemedim.

 

[Çağdaş]

Muhtemelen çerçeveden kaynaklı bir durum çözemedim.

Hocam rahatsız ediyorum ama anlamadığım için tekrar soruyorum servisi aramalı mıyım sizce? Ekranda bir problem olumsuzluk yok gibi. Bu çerçeve kaynaklı durumsa eğer ilerleyen süreçte baş ağrıtır mı?

 

[Uğur.T.]

Birkaç net olan fotoğraf daha ekledim servis geldiğinde fark etmemiştim ertesi sabah fark ettim.2 gün oldu alalı pek de anlamıyorum bu büyük bir problem midir,nasıl bir yol izlemeliyim?

Hocam kafanızı karıştırmak istemem ama sıfır ürün almışsınız, ben olsam iade etmek için uğraşırdım. sonuç olarak bence bu standart bir durum değil bir üretim hatası var gibi. Keşke servis ilk kurulum yaptığında fark edip geri gönderseymişsiniz.

 

[Murat ALA]

Hocam rahatsız ediyorum ama anlamadığım için tekrar soruyorum servisi aramalı mıyım sizce? Ekranda bir problem olumsuzluk yok gibi. Bu çerçeve kaynaklı durumsa eğer ilerleyen süreçte baş ağrıtır mı?

Yani sorun açmaz ama içinize sinmediyse değişim isteyebilirsiniz.

 

[Adem Helvacı]

Yine kişisel fikir beyan edeyim. Uzman görüşü olarak yorumlamayınız.
Bu bir estetik kusurdur açık ve net fakat arıza değildir. Eğer panelinizde ışık dağılımı homojen durumdaysa, ölü pixel konusunda sorununuz yoksa bence maceraya girmemeniz gerekir. Eğer 1 adet dahi olsa ölü pixel de varsa ve üründe ışık sızması veya bulutlanma sorunları varsa o zaman durum başka elbette.

 

[Çağdaş]

Yine kişisel fikir beyan edeyim. Uzman görüşü olarak yorumlamayınız.
Bu bir estetik kusurdur açık ve net fakat arıza değildir. Eğer panelinizde ışık dağılımı homojen durumdaysa, ölü pixel konusunda sorununuz yoksa bence maceraya girmemeniz gerekir. Eğer 1 adet dahi olsa ölü pixel de varsa ve üründe ışık sızması veya bulutlanma sorunları varsa o zaman durum başka elbette.

Çok sordum ama bir kez de buraya atıp emin olayım kusura bakmayın şimdiden ekrandaki şunlar ışık sızması veya piksel ile ilgili değil mi?

 

[İnceptioN]

Tv paneli olması gereken yerden kasadan kaymış görünüyor bir tarafa dayanmış gibi bu durum TV nin panelini kastırıyor olabilir ve ileriki zamanlarda TV nin paneli kendi kendine kırılabilir (çatlayabilir ) bence zaman kaybetmeden değişim isteyin bu durumun normal olduğunu falan söylerler ise bu problem ile ilgili tutanak tutturun yukarıda belirttiğim sorunlar ile ilgili elinizde bir belge olsun

 

[Çağdaş]

Televizyon servis tarafında değişim onayı aldı yeni tv Amazon tarafından gönderildi fakat gelen kutuda büyük hasar vardı kabul etmedim para iadesi yapmışlar.Boşu boşuna zarara uğradım(TV aldığımdan daha yüksek bir fiyatta şu an)ne yapmam lazım benim bilgilendirebilir misiniz? @Murat ALA

 

[Murat ALA]

Televizyon servis tarafında değişim onayı aldı yeni tv Amazon tarafından gönderildi fakat gelen kutuda büyük hasar vardı kabul etmedim para iadesi yapmışlar.Boşu boşuna zarara uğradım(TV aldığımdan daha yüksek bir fiyatta şu an)ne yapmam lazım benim bilgilendirebilir misiniz? @Murat ALA

Para iadesini siz mi seçtiniz yoksa size sormadan mı yaptılar? @Adem Helvacı

 

[Çağdaş]

Para iadesini siz mi seçtiniz yoksa size sormadan mı yaptılar? @Adem Helvacı

Bana sormadan direkt iade işlemi gerçekleştirilirmiş.Halbuki müşteri hizmetleri ile görüştüğüm zaman televizyon ellerine ulaşınca benimle iletişime geçeceklerini belirtmişlerdi.

 

[Adem Helvacı]

Çok sordum ama bir kez de buraya atıp emin olayım kusura bakmayın şimdiden ekrandaki şunlar ışık sızması veya piksel ile ilgili değil mi?

yukarıdaki minnak alan ışık sızması. Aslınd apanelin arkasındaki özel yapıştırıcı ya oarada boşluk kalmış ya da minicik ayrılmıştır.
Bende testte olan Dijitsu televizyonda da üst bölümde bir ara ışık farkedip baktım bundan daha geniş bir alanda panel açma yapmıştı. Baş parmağımla hafif dokununca lap diye yapıştı tekrar, videoya kaydedip kusur olarak kayıt altına alıp yollamak için sonradan tırnağımla çektim gelmedi, o gün bugündür bir daha da bırakmadı enteresan şekilde.

Köşelerde görünenler kasadan kaynaklanıyor pixel ile ilgisi yok.

 

[Adem Helvacı]

Bana sormadan direkt iade işlemi gerçekleştirilirmiş.Halbuki müşteri hizmetleri ile görüştüğüm zaman televizyon ellerine ulaşınca benimle iletişime geçeceklerini belirtmişlerdi.

Dayatma bu. Seçimlik hakkı size aittir, başkası sizin adınıza karar veremez.
Ben sizin yerinizde olsam, tv de nasılsa elinizde olduğu için paraya dokunmadan Hukuki süreç başlatırım.
Ücret iadesinin güncel fiyat üzerinden yapılması amacı ile ilk adım olarak bu süreci başlattığınızı, THH nin ücret iade kararı sonrası bu kararı alıp tüketici mahmekesine gidip kıymet takdiri isteyeceğinizi belirtin dilekçenizde gerekirse.

 

[Adem Helvacı]

Bu süre içerisinde tv yi kullanmaya devam edin, bırakın gerisi onların derdi olsun.

 

[Çağdaş]

Bu süre içerisinde tv yi kullanmaya devam edin, bırakın gerisi onların derdi olsun.

Hukuki olarak ilgilenirim fakat yanlış yazmış olabilirim TV elimde değil.İlk gelen TV değişim onayı alınca gönderdim yenisi kargo hasarlı gönderildi kapıda kabul etmedim(kutu komple delinmişti) Amazon bunun üzerine iade yapmış.

 

[Adem Helvacı]

Hukuki olarak ilgilenirim fakat yanlış yazmış olabilirim TV elimde değil.İlk gelen TV değişim onayı alınca gönderdim yenisi kargo hasarlı gönderildi kapıda kabul etmedim(kutu komple delinmişti) Amazon bunun üzerine iade yapmış.

Hmmm elinizde tv olmadan devam o halde. Tekrar ediyorum ki seçimlik hakkı tüketiciye aittir, satıcı kafasına göre ''ben sana bunu uygun gördüm'' diyemez.